ノジマ 北千住マルイ店 は信頼出来るか？ | サクラファインダー

説明がわかりやすく、私の立場に立って最適なプランを提示してくださいました。遅い時間でしたのに、ありがとうございました。

TVを運んで設置してもらいました。予定より早くなりましたが連絡をちゃんとくれたので対応は良かったです

商品について質問したところ、たらい回しにされ最後はそこになければないですねーとてきとうに流された。

店員さんたちの接客態度はとてもよかったです

掃除機を購入。古い掃除機は持参すれば無料で引き取ってくれるそうです。

親切に応対してくれました。
比較的空いてる時間も良かったと思います

GALAXYからiPhoneへの移行をとても親切に対応していただきました。
苦手なので助かりました。
ありがとうございました。

担当してくれた女性の方がテキパキと対応しながらも質問には丁寧に答えて下さるので安心して契約することができました。次回もよろしくお願いします。

丸井北千住店の中にあるから、よく見に行きます。たま～にしか買わないけど、電化製品など見るのが好きだから😃前回はA4コピー用紙と蛍光灯を買いに。チカチカ言い出したので買ってきました。まだ古い蛍光灯です。LED電球ではありません😅スマホの機種交換後初めてアプリを使いました。パスワードが分からず😢そろばん時代の年寄りには難しくて😱お店の方に設定して頂きました😃それも年配の女性に😢自分が情けなくなりました。ガックリ😭💨💨ガッカリ😭💨💨 …

PC購入にあたり親と見てましたが、タイミングよく声掛けをしていただいて、対応も丁寧でしたのでよかったかなぁと思います。時間もそんなにかからずありがたかったです。

訪れるたびに不愉快な気持ちにさせられる場所です。クーラーを購入すると目視で分かる程度に斜めに取り付けられ、加湿器の購入相談をすると、希望した機能の無い機種を渡され、買った電子レンジは動作不良を起こしがち。近くに他に家電量販店がないので仕方なく利用しましたが、今後はネットにします。

お店の方のご厚意で電話対応頂いたり10%オフの対応をご説明くださってお取り置きのご対応をくださったこと。本当にありがとうございました。
また取り置き商品を引き取りに伺ったときも、対応に時間がかかると分かったら椅子があるカウンターをすすめてくださったり、ややこしい案件だったかもですが一生懸命対応してくださってよかったです。 … もっと見る

前回男性店員にスマホの買い替えでかなり残念な対応されてたので、半分期待せずにいた。しかも女性。あ、あ、たぶんこの人じゃあ値引き交渉さえできないんだろうなあ、て諦めかけてた。すると、その女性店員R.K.さん、全然いい人。話のわかるいい人で、わからないことがあると、いますぐ確認してきますと行ってすぐに回答を持ってきて、すごく感動した。私のいじわるな無茶な値引き作戦にも１２０％応じてくれたし、下取りにも応じてくれた。まさに神、いや、女神的対応。ノジマにこんなステキな店員がいるなんて、サプライズ。過去最高の店員だった。次も指名したいな！今回の女神はノジマ北千住丸井店の方でした。

いろいろ相談して、良いもの買えました。

若い男性の店員さんでしたが、わからない事は先輩の店員さんに聞いて、とても丁寧な対応をしてくれました

丁寧に説明して頂き不明点は確認し、より良い提案をしてくれて良かった。
ただ、手続きに時間がかかってしまった。

ノジマの店員さんは何時もフレンドリーに接してくれて、とても購入意欲を掻き立てくれます…また、とてもわかりやすい説明で、けっして押し売りはしないで、お客さんの意見を聞いて勧めてくれるので、とても買いやすいお店です。ノジマのどこの店舗に行っても良い対応なので、感心します。

今回は掃除機を購入です。顧客対応が優れている方が多いと思います。こちらの希望を良く聴いてくださり、押し付けることもなく、自分だったらという意見も伝えてくださり、安心して購入できました。

北千住店から曳舟店に応援で来ていた女性店員の方にテレビ選びを手伝っていただきました。
何を聞いてもすぐに答えてくださり、それぞれのいいところも分かりやすく説明していただけて非常にありがたかったです。
とても気持ちのいい接客をしていただきありがとうございました！

息子の結婚祝いにカメラを購入したく、来店しました。
ヨドバシアキバで欠品、帰宅途中の北千住マルイのノジマさんに寄りました。
欠品中で半年待ちの条件は同じだったのですが、ノジマさんのポイント、マルイさんのポイントを引いてもらえるので、入金購入予約をしました。 … もっと見る

悪意競争と買い占めをしている店です。悪質な極まりなノジマ

全く知識のない電気圧力鍋で悩んでいましたが、優しい女性店員さんが実体験なども踏まえたとても親切で参考になるアドバイスをして下さいました。

ウォシュレットが壊れてしまい、新規購入と取り付けをお願いしました。
丁寧に掃除までして頂き、トイレが見違えるほどキレイになりました。
ありがとうございました。

12時からの予定でしたが、その前に玄関を開けたら 外にエアコンやホースが放置してあり、暑いしいつから置いてあるのか不安でした。
エアコンの設置は、きちんと丁寧にやっていただきました。
最後、説明や質問の際に本体カバー開けてはめるのに、手ではなく持っていた資料の挟んだバインダーで叩いて戻したのが不快でした。幸い傷は付きませんでした。

冷蔵庫が25年稼働しており、電気代の値上がり等で入れ替えいたしました。今回は配送設置のレビューという事です。
まず、配送前日にご連絡頂けたのはありがたく思います。 … もっと見る

こちらの店舗には、無断で客のスマートフォンを覗き込んで来る店員がいます。
パソコンコーナーで商品を見ていたら、「商品の値段をメモするのはご遠慮ください」と小太りの男性店員が寄ってきました。こちらの店舗では商品の価格をメモする事は禁止しているとの事。 … もっと見る

6/30 ノジマの優待プランがあるとのことで、携帯と光プランを一括で変更した。スタッフのお勧めに乗り満足している。対応もテキパキしておりすべて満足です。

接客対応が抜群に良い。結果的に買おうと思ったものより1つ上のグレードを買いましたが、商品知識が豊富で満足感とお得感と両方あり、総合的に大満足の買い物ができました。ありがとうございます。

サービスがよくストレスなくいい買い物ができて大満足でした。また是非よろしくお願いします

SHARPの液晶テレビを購入。
すごく時間をかけて丁寧に説明してもらい細やかな気配り、親身に対応して頂きました。
初めて利用したお店でしたが、即決して購入しました。

欲しかったモノがすぐに見つかり、説明から会計までスムーズに接客して頂きました。

買いたいがどれを買ったらいいのかとすごく悩んでいてたいした回答がないと基本的にある程度説明したらまたお声かけくださいで終わるのですが、今回担当してくださった方は、悩んでいる中で商品の違いを説明してくださったりお聞きしたことも細かく説明してくださり買おうと思ってたものよりグレードが上の商品になりましたが最後まで丁寧な対応をして下さり満足のいく買い物が出来ました。

今回は Blu-rayレコーダーを購入しましたが、使い方からアンテナの配線等、丁寧に説明していただき大変わかりやすかったです。

担当して頂いた方が親切丁寧な説明でありがたかったです。他、髪型など身だしなみが行き届いた教育で素晴らしいと感じました。一生懸命さが伝わり購入きっかけになりました。

自宅で炭酸が作くれるドリンクメイトの交換用ガスシリンダーを買い求めたら3600円もしたので
先月よりも1000円以上も高かと訴えたのですがネットで調べてもコレになりますと言い張る女！
先月の明細を家計簿で確認しても2160円でしたので更に調べていたら … もっと見る

最初 乾燥機付き洗濯機を購入したのですが設置場所が狭く無理と言う事で洗濯機を一週間後に届けて頂きました。2重手間になって悪かったな、と思っていましたが嫌な態度もせずに丁寧に設置、説明をして頂き助かりました。高齢者は機械、電機に弱いので有り難かったです。

配送の方の対応も良くとても満足しました。
また利用したいと思います。

販売員の方の体験や、年齢の違いでの商品選びをする事が出来ました。ありがとうございました。

短時間で新生活に必要な家電がすべて揃ったのは知識とホスピタリティにあふれた店員さんのお陰でした。ありがとうございます😊 …

とても丁寧な接客で、良い買い物ができました。
希望した商品も購入出来て、とても満足です。
ありがとうございました。

気になっていたスマホの機種契約変更…１時間半と聞いてその気になったが、結局なんだかんだで５時間近く。アナログ世代の我が家ではスマホ情報に疎く、対応してくれた店員さんにもかなり手間をかけたようです。辛抱強く(笑)対応してくれたことには感謝していますが、まだまだわからないことも多く、わからないことは聞きに来て下さいと言った店員さんの言葉を信じて…星４つ！です。

静かな掃除機が欲しくて見ていたら、丁寧にいくつかの商品説明をして頂き、私がしつこいくらいにいろいろ聞いても、全部説明して頂いて、商品だけじゃなく、保証なども紹介、説明して頂けたので、いいのが買えました。
ありがとうございました。

先月mnpをしました。
こちらの不手際でエラーでたりしましたが、無事完了まで付き合って下さり助かりました。
終始丁寧でしたし、聞こえた範囲ですが皆さん凄く腰の低い印象です。 … もっと見る

違う色の商品が本日とどきました。ホワイトは１週間、ブラックは3週間待ちでブラックを選択したのに届いたのはホワイト・・・。レシートを見たら小さくＷの文字。これじゃ間違えもわかりません。いつもは違うショップを利用していたのですが、お近くだったので新たに会員登録をし、今後利用しようかと思っていたのですが、気分が悪いのでやめようと思います。楽しみにしていただけとても残念です。親切を売りにするなら商品確認ぐらいしっかりしていただきたいです。レシートの型番はあっており返品することは不可と思われるため、このまま使おうと思います。

機種をしました。とても親切なので何度かこちらでやっています。3月は混んでいてなかなかできず、4月になり伺ったところ店員さんが少なかったので、今日も無理かなと思ってたら、声をかけていただき色々と聞いてくれた。その店員さんは予約のお客様がいるのでお待たせするかもしれませんが、と説明してくれてその上でどうしますか？と聞いてくれた。とても感じが良かったです。その日お願いしました。そのあとも保護フィルムの件でお店に行ったときもきちんと対応してくれて、今気持ちよく新しい携帯を仕様しています。

ご近所で、いつも便利に利用させていただいております。
私たちは商談、買い物を進める時、
スタッフの言葉を信頼するしかないですが、 … もっと見る

たいへん丁寧に、何も分からないこちらに合わせてわかりやすく説明していただき、図まで描いてくださりありがとうございました。おかげさまで、スムーズにレコーダーを接続できました。また、よろしくお願いします。

品ぞろえはいまいち。
短いスパンで来店しても同じ店員さんが内容を覚えてくれなくていちいち説明することになりました
少し残念
dポイントカードでポイントたまります。

対応していただいた店員さんがとても親切でした。車まで商品を運んでくれたのですがにこやかに色々話しかけていただきました
また機会があれば購入したいですね

マルイに入っていてとても助かります！

高くつきました。他店からの応援だったからは言い訳にしかなりません。ポイントが付くとか割引になるとか散々うまいこと言っておいて、いざ購入となったら併用できないとかポイント付かないとか。わざわざ足を伸ばして自宅近辺を通り越して北千住まで行ったりアプリをダウンロードして行ったのに。別の家電量販店で買った方がよっぽど安く済みました。騙された気分です。高額商品は特にこちらで買うことは2度とないと思います。

携帯の相談をさせてもらいました。
内容はとてもメリットのある提案をいただけて満足して契約をしました。 … もっと見る

大変良いご提案を頂いて、新しいスマホに切替ができて感謝します。説明もとても丁寧にしていただき、高齢者の私でもよく理解できました。

iPhone SEから新iPhone SEに乗り換えました。
とてもお得に乗り換えができました。
ご担当者の説明も丁寧で分かりやすく、好感が持てました。

店員さんの説明に抜け漏れがありサービスが正しく受けられませんでした。問い合わせの電話をしても、コールセンターにつながってしまい、担当者につながるまで9分もかかり、電話代は客持ちです。 … もっと見る

掃除機を探して、途方にくれていたら、声をかけて下さいました。
スタンドタイプ､紙パックタイプ､タービンタイプと各々のメリット、デメリットを伝えて頂き、気持ち良く購入出来ました。ありがとうございました。

本日ゲームを購入に訪れましたが、特価品に置いていたゲームのパッケージを持っていくと特価でもなく在庫も切れているとのことでした。諦めてポケモンを買おうとしたところ、スカーレットが在庫切れと書いてあったのでバイオレットを持っていくとこちらも在庫切れでした。在庫あるものも信用しない方が良いです。

液晶テレビを買いに行きました。朝一番で担当していただいた店員さんは、とても親切で親しみやすく、丁寧に対応していただきました。少し時間をおいて昼過ぎに戻って他の店員さんに対応していただきましたが、まだ販売業務が浅いのか少し頼りない感じでしたが、それでも一所懸命に対応していだき気持ちよく買い物ができました。大型家電量販店では機械的に買い物をしている感じですが、ノジマは感じのいい店員さんが多く気持ちよく買い物ができるお店の一つです。

スマホの機種変更で伺いました。
データ移行等親切丁寧な接客対応で安心しておまかせできました。
どこで購入するか随分迷いましたが
ノジマさんでよかったと思っています。

北千住マルイ店でテレビとスピーカーを買いました。丁寧な設置と説明で良かったです。必要の無い線を買ってしまってたのですが、配送の方が返品して下さいと教えてくれました。また利用したいと思います。

商品を案内して頂いた店員さんの接客が非常に丁寧でした。商品知識が豊富かつ分かり易い説明で、商品を選ぶ際に大変参考になりました。
また、日程調整の際等の提案が的確で助かりました。
引越をした為こちらの店舗へは距離の問題で行きづらくなりましたが、家電の購入時は可能な限りこちらの店舗で購入したいです。

商品の違いが分からない私に店員さん自身が使っていて良いと思う点、他の商品との違いなどを分かりやすく説明してくれました。
欲しいと思っているメーカーの予算にあったものを勧めて下さったことも好印象でした。

店頭でApple Watchをプレゼント用に購入しましたが、頼んだ色と違うもの渡されました。その場で色の確認をしなかったので、プレゼントした後(開封した際)に気付き驚きました。
声をかけようとも店員も全然いないし、最悪の気分でした。

大きな買い物をしました。持ち帰る最後の最後まで対応が丁寧でよかったです。
ありがとうございました☆

自宅のWi-Fiの接続とパソコンの購入希望で、来店しました。
Wi-Fiの種類や仕組みなど、全てにおいて無知な私に、とてもわかりやすく丁寧に説明して頂き納得して契約する事が出来ました😊　担当の販売の方にとても感謝しています。 … もっと見る

リビングのブルーレイレコーダーを新調するために行きました。
全録とチューナー3つで悩んでいました。 … もっと見る

ブルーレイレコーダーの調子が悪いので、2台目を購入。2日続けてお店に行ったが、こちらの話と疑問をよく聞いてくれて、気持ちよく買い物が出来ました。帰ってからの機器接続も、丁寧な説明を受けていたのでスムーズに完了しました。有り難うございました。

冷蔵庫を購入しました。
同じノジマ電機なのに、営業トップの方はやっはり全然違います。製品知識はもちろん、お客様の立場から一番お得なご案内をしていただきました。この度大変満足して買い物しました。ありがとうございました

とても丁寧な接客をしていただきありがとうございました。担当していただいた方は物腰の柔らかい親切な方で、安心して買い物ができました。ノジマさんで買い物をすることが増えています。やはり、店員さんのお人柄はとても大切なポイントだと思います！

スタッフの知識不足を感じた。
先日こちらでMacBookを購入。 … もっと見る

昨日、ノートパソコンを探しに行ったのですが、一つ一つ分かりやすく商品説明をして頂きました。また、今使用しているインターネットや携帯の料金プランなども再確認して頂きました。結果、プロバイダーも変更することになり今より使用量も安くなり、パソコンも安く購入することができるとのことで今回購入を決めました。長いお時間とても丁寧にご説明して頂き感謝しております。良いお買い物ができました。ありがとうございました。

急ぎ購入したいものがあり、電話で在庫確認したところ、店舗に来てもらわないと在庫確認できないとのこと。申し訳ない申し訳ないと謝らずにオペレーションを変える努力をしていただきたいです。結局Amazonで買いました。

品揃えと商品知識が良く、納得して購入できました。
エアコンのフェアについては分かりにくいです。
誤解を招く表記は改善していただきたいと思います。 … もっと見る

今日、冷蔵庫と洗濯機を買いました。店員さんが丁寧に色々教えてくれたので納得して商品を選ぶことができました。また来たいと思いました。

iPhone12の購入でしたが、他の家電量販店と違い変なオプションを勧められることもなく、とても感じの良い接客をして頂きました。
転売対策もしっかりしていて、次回も利用したくなりました

冷蔵庫の買い替えるため来店。
ほぼ希望の商品を買えました。店員の対応説明も分かりやすかったです。

誕生日プレゼント用にて来店させて頂きましたが、希望の商品が在庫切れにて後日配送となりましたが、誕生日期日を1週間遅れとなり残念ですが、スムーズな対応にて商品購入する事が出来ました。

iPhoneを購入するために伺いました。詳細をお聞きしたかったため、男性のスタッフさんに声をかけました。購入しないように見えたのかわかりませんが、ほとんど説明もしてくれず、こちらからかなり具体的な質問をしないとなにも答えてくれなかったです。その日に購入する予定でいましたが、断念しました。

Apple Watchを買いに行きました。
在庫や取り寄せ方法など丁寧にご案内いただけました。 … もっと見る

洗濯機を購入したのですが、
感じのいい店員さんがついてくれて
他にも見たい商品ありますか？と … もっと見る

大変丁寧に接していただき、感謝しております！おかげさまで、購入時に他店より安く費用を抑えることができました！ぜひ、また他の製品購入の際もお世話になりたいと思いました。担当してくださった店員さんも親切で、友人にもおすすめしたい優良店だと思います！

高齢の姉のスマホ契約に対して、大変親切丁寧に対応してくださいました。
いつ行っても気持よい対応で、安心して相談出来ます。ありがとうございました。

スマホの乗り換えに訪れました。
こちらの要望を的確に把握し、色々調べていただいた結果、想像していた以上にお得に乗り換えることが出来ました。
本当にありがとうございました！ … もっと見る

スタッフの方の親切丁寧な商品説明に買う予定のなかった商品を購入。
気持ちの良い接客に良い買い物ができました。

丁寧なご対応、ありがとうございました。
途中で他の方の接客になってしまい、
お礼を言えませんでしたのでこちらで。 … もっと見る

スマホの乗り換えを検討している方はぜひ行ってみてください。親切な提案をしてくれます。
私はスマホの購入を検討していましたが、乗り換え先キャリアの料金プランが高く、躊躇していました。すると、店員さんが特別なキャンペーンを紹介してくれました。これで問題が解決され、スマホ購入踏み切りました。ありがとうございます。 … もっと見る

15時に予約を入れていたが、自分の都合により1時間以上前に到着。担当の方がたまたま少し時間が空いていたため、快く接客して頂き本当に助かりました。
事務手続きもスムーズに終わり、値段も安くして頂き有り難い限りです。
大変お世話になり有難うございました。

新生活の為の冷蔵庫を探しに来ました。
接客をしていただいた方の対応が良かったのでレビューしました。
転居先にも近隣にノジマさんがあるので、これからも応援させていただきます。

多々ある冷蔵庫の種類に中で親切に対応していただき、スムーズに決断できて安堵しました。ゼロエミポイントの件もわざわざ連絡していただき、ありがとうございました。新しい冷蔵庫が来る日を楽しみに待っております。

携帯を契約した際、客の意思に沿ったより良いプランを提案していただいたりかなり良かったが、契約者氏名が間違えられていた。私が入力しそこまで難しくない名前だったため問題は無いだろうと思っていた私側も悪いが、正しい名前で案内呼び出しされていたため店員側も今一度確認した方が良かったのではないかと思われる。

スマートフォンの機種変更で利用しました。とても親切で安心できる対応をして下さいました。丁寧ながらアットホームな雰囲気の接客が好印象です。

混んでると思い事前に来店し予約の有無を確認したところ、いらないとの返答で、でも不安があったので前日に再度電話で確認するも同様の回答でした。忙しいかったんだろうが、早口で捲し立てるように言われ電話は切りました。次の日に朝イチで来店したら案の定、予約でいっぱいと言われた。数日前に来た時に名刺をもらってたんでそれを見せ、なんとか対応してくれる事にはなったけど…。最初は無理な感じで納得いかなった。対応してくれた方は印象よくハキハキとした感じで、手続きをしてはくれましたが、今までこの店 … もっと見る

先日は中瀬雅子様に対応いただきました
とても丁寧でかつスピード感があり説明も大変
わかりやすかったです … もっと見る

詳しく説明のおかげで、楽に買い物が出来ました。まとめ買いでお得のキャンペーンが利用出来ました。やや足りないのは、PC用モニターの種類が品不足で、ゲーミング用はほとんどありません。

店員さんの対応いいですよ。要望に合う商品を探してくれて、安心して買うことができましたよ。
今回は周辺機器系を購入させてもらいました。

本当は☆をひとつもつけたくありませんが仕方なく1です。

こちらでスマホとテレビを繋げるためのケーブルを購入したのですが、家で使用したところ使用出来ず、色々調べてから試してみても使用出来ず、、 … もっと見る

洗濯機とオーブンレンジが古くなり購入に行きました。実は1時間半位しか時間がなく次の目的地に行く予定でした。洗濯機は大体メーカーは(10年あまり使った三菱は洗濯機から手を引いていたので)Hitachi … もっと見る

親切、丁寧です。
冷蔵庫が大きすぎて搬入できず、商品変更対応も、バッチリ、在庫が有ったので翌日配送して頂きました。 … もっと見る

ネットで買う商品の現物が見たくて行きました。店頭で買うつもりはなく見るだけのつもりが、とても丁寧に接客してくださり予定外に購入しちゃいました。洗濯機など失敗できない商品はやはり物を見て、納得して買うことが必要だと気づきました。また家電を買う時は同じ方に接客していただきたいです。

携帯電話コーナーのポップに書かれたキャンペーンについて店員に訊ねるとまず住所氏名など記入を求められる。
「この時点で？」と思いつつ書き込んで話していると希望の本体カラーを聞かれる。
答えると手際良く発注を済ませ予約商品のレシートを渡される。 … もっと見る

接客中こちらの質問に対し淡々と答えるのみで対面式販売店舗にも関わらず購入意欲は削がれました。店内が混んでいるわけでもなく忙しい中でも許される態度ではありませんが、店員さんによって当たりはずれがあるのでしょうか？残念です。

3月最終週の週末に携帯の乗り換えの相談で伺いました。いつも利用しているヨドバシに家族4人分の在庫が無かったため、10数軒ほど良さそうなお店がないか見て回ってようやくここに辿り着いた感じです。この時期はどこのショップも忙しそうで、かなり雑に扱われたりもして、心身共に疲れました。私のような携帯のことを詳しく知らない人間に、この時期は厳しいのかもしれません。ですが、こちらの店員さんは他と違い、最初からこちらの質問に対して分からなければその場で調べたり上司の方に聞いたりしてきちんと答 … もっと見る

iPhone8からiPhone seに機種変更したいと思い伺いました。
担当してくださった方が他社へ乗り換えた場合のメリットデメリットなど分かりやすく説明してくださりとても良かったです。安心してお任せ出来ました。ありがとうございました。

ポイントとエポス優待でお得にダイソンを買えて満足です。
買う事を決めて行ったんですが掃除機選びのアドバイスは欲しかったです。
在庫切れで取り寄せ２ヶ月後になったのは少し残念でした。

ただただ最悪だった。

一度目は広告の品を購入したはずが、全く別物を買わされていた。 … もっと見る

長時間、どんな質問にも対応してくれ親切丁寧な接客をしてくださいました。
初めて買う商品だったのでカタログだけではわからない細かな情報も全て解決してくださり、予算を上回りましたがとても良い買い物ができました。
また家電が必要になった時は、利用させて頂きます。

先日購入時の担当者様から主人の携帯に連絡がありました。「何故いま連絡を？」と聞いたところ「カスタマーセンターから解決済みの連絡があったため連絡しなかった」とのことでした。留守電の件は自宅電話にしてくれたとのことですが確認したら電話番号間違えてたようでした。ともあれ連絡がありご対応いただきました。お忙しいところお手数おかけしました。 … もっと見る

iPhoneの買換えでお伺いしました。次に買う機種やプランなど、ネットで色々と調べてたものの、なかなか分かりづらいところもありましたが、とても事細かく、分かりやすくご説明してくださったので、安心して変更する事ができました。ありがとうございました。毎月のコストもこれから下がるので、良かったです。またすぐに変更する事はないとは思ってますが、何かあった際はぜひお伺いしたいです。

猛暑の中、突然リビングのクーラーが故障しメーカーに修理を依頼したところ最短で3週間後ということで8年使ったので購入することに決め伺いました。機種ごとの説明もよくわかり翌日設置できるということで大変助かりました。家電購入の際はまたよろしくお願いいたします。

冷蔵庫が故障し暑い中、迷っておりましたが丁寧な説明と早い対応をして下さり購入を決めました。購入後の質問や配送日程の変更も対応早くとても助かりました。配送の方もあっという間に設置して下さり、ありがたかったです。今回ノジマさんにお願いして良かったです。

Switchの有機EL白黒が欲しく連絡したが、在庫状況は電話で伝えられないとの事で来店しました。
そうしたらそもそもSwitch自体の在庫がありません。との状況で、在庫内容を電話で教えられないのは納得出来ますが、本体自体の在庫が無いならばそれは伝えてくれてもいいのでは、、？？ … もっと見る

パナの瞬間温水ウォシュレットを購入しました。地元他店には在庫がなく、北千住店には豊富にありました。接客してくださった関さまは知識が豊富で接客態度もよく、設置については心配してくださり、弟がプロだからというと安心して梱包、支払いなどテキパキと気持ちよく、応対頂きました。本日、無事設置もおわり心地良く使用出来ています。ポイント案内も含めて、ありがとうございました！

エアコンが壊れて買いに行きました。混み合っていたので電話番号を伝えてその場を離れましたが、すぐに連絡がありました。担当の方も丁寧で、取付けに関する説明などもわかりやすく、安心してお任せすることができました。 … もっと見る

携帯の乗り換えを検討しにノジマ北千住店に訪問しました。

以前に小型エアコンを購入した際に立ち話程度にそこにいらしたエリアマネージャー？に相談して、その方のアドバイスや接客が心地よかったので今回再来店しました。 … もっと見る

購入予定の物についての質問に丁寧に答えてくだいました。プレゼントを購入したのですが、購入後にも喜んでもらえると良いですね。と一言下さり、接客面に関して満足です。
ただ、質問すればよかったのですが決算特別クーポンの存在を知らずに購入してしまい、そちらに関しての案内もして欲しかったなという思いも。

とても気持ちの良い接客でした。
情報の確認も迅速にしてくださいました。 … もっと見る

今回AppleWatchを購入して、同時に保護フィルムを購入しようとしましたが、希望した商品がお店になく、ノジマ全店舗でも取り扱いないことをすぐに教えてくれました。欲しかった商品がないのは残念でしたが、すぐに自社がどんな商品を取り扱っているかなどを把握されているのは調べる時間などもかからないので、すぐにネット購入に切り替えました。豊富な商品知識は売上の数字には反映しない部分ですが、顧客満足度は上がると思いました。

商品の説明も丁寧でわかりやすかったです。うっかり忘れがちな付属品についてもアドバイスしていただけて、とてもスムーズに気持ちよく買い物できました。また機会があれば利用したいと思います。

いつも利用させていただいています。今回は洗濯機を購入しましたが店舗には在庫がなくお取り寄せになってしまいました。
最速の納品で5日ほどかかりましたが、購入時には色々と説明していただき、配送の方もとても早い対応で助かりました。またこちらで電化製品を購入したいと思います。

いつも丁寧に知りたいことをしっかりと教えてくれます。
今回新しくクーラーの買い替えを検討していたのですが、電源などの変更もあり当初予定していたものより上のもので、電源などの変更費用がかからないものをお勧めしていただき、助かりました。 … もっと見る

iPhoneの買い替えを行いました
こちらからの質問に対して真摯に応えてくださったし、事前調べより遥かにお得に契約できたので大変感謝しています。
気になる点としては… … もっと見る

接客は良かったです。が、テレビ本体が元々安くなっているとのことで値下げがなく、録画用ハードディスクはともかくアンテナの買い替えなど予算よりも高くなってしまったのが痛かったです。
次回はBlu-rayプレーヤーなど買いたいです。

会計担当のスタッフさんがとても気の利く爽やかな対応をしてくれたので助かりました。
説明があるかないかでモバイル会員の違いが分からなかったりするので、会計時にポイント使用や袋対応などクリアな接客をしてもらうと、なぜか得した気分にもなれるし、気の利く店員さんでホッとすると嬉しさでお店を後にできます。
ありがとうございました。

この度の冷蔵庫購入についての失敗を記します。
「今まで使っていた冷蔵庫よりも容量の小さいものを買ってはいけない」
575Lから510Lの買い替えで意外なほど使い勝手が悪くなったようです。 … もっと見る

薄型冷蔵庫を探していましたが、過去まで遡って薄型を販売しているメーカーを即座に教えて頂きました。妻が色や性能で迷っていたところ、決して無理強いすることなく、考える時間をとってくださり、夫婦で納得いくまで考えて、購入を決心することがありました。良い買い物ができました。

とても親切な応対で、商品知識も高く、信頼できました。翌日配達、取付けしていただき、すぐ使用する事が出来ました。取付けの方達も手指アルコール消毒して、安心でした。いつも決まった大型家電店で購入していましたが、これからはノジマさんにお願いします。

ゲーム機を購入しました。補償について親切に説明していただいたのでよかったです。前の購入時に聞いておけば…と思うほどお得な情報でした。店員さんの数はそう多くはありませんが、聞けば丁寧に説明してくれます。

父のシェーバーを買いに、商品を決めた後カードを持ってレジの列に並んでいたら声をかけていただき、商品があるか確認して下さり、その後いろいろとアドバイスをいただきおすすめのものを購入させてもらいました。
ただ商品を売るだけではなく、お客を満足させてくれる、接客とはこういうものだなぉと改めて感じる素敵な店員さんでした！
ありがとうございました。

なかなか店員さんが捕まらなかった中、遠くから気に留めて声をかけて下さり、商品ランクをランク別に詳しく説明してくれて、更には接続の仕方に、説明しながら手書きの図も添えてくれて、必要なケーブルもチョイスしてくれて、至れり尽くせりでした。
我が家は、洗濯機もオーブンレンジもビデオもエアコンもノジマさんです。 … もっと見る

ドラム式洗濯機を購入しました。
とても親切な方で自分の要望をしっかり聞いてくれてまた加味してくれてありがたかったです。 … もっと見る

引っ越しで家電を揃えようと見に行きました。
とても親切に対応していただき、下見もしていたので、とりあえず2点は決まりましたが、伝票作成などで時間がかかり、展示品を買いたかったのすが、いつの間にか在庫が無くなってしまって1点は買えなくなっていました。 … もっと見る

昨日は、ありがとうございました。何時もは、ヨドバシの秋葉原店に行っているのですが、パソコンを買う際、自分で購入して、セットアップが出来るかとても不安でした。でも、Nojima … もっと見る

iPad miniを購入しました。接客に問題はなく、Appleよりも早く納品されるのでその点ありがたいです。
ただ、一度断ったにも関わらず、保証を２度に渡り説明された点はしつこく感じました。

10万以上の洗濯機を購入しました。とても良いサービスだったと思います。
若い店員さんも頑張って下さいました。
最終的に購入したのは、次に交渉したベテランの方だったのですが、的確な説明でした。
その後に電動歯ブラシを見たのですが、そこでも別の若い店員さんが丁寧な説明で間違った物を購入しないですみました。

携帯電話充電用のケーブルを買いに行った。 … もっと見る

冷蔵庫が壊れて慌てて買いに行きました。希望に合う商品を見つけていただき翌日配達を手配して下さり大変助かりました。書類の説明も丁寧でわかりやすかったです。
洗濯機も購入させていただきました。接客は違う方でしたが、手際よくわかりやすく対応していただきました。
2021年8月にBlu-Rayレコーダーを購入しました。機種の説明もわかりやすく、手続きも手際よく親切でした。

以前からクーラーの効きが悪いと家族で話していた所、母が長期入院し、やっと退院する事に成った為、新しくクーラーを購入する事を決めて購入しました。色々親切に対応して下さり、予算より安く購入出来て良かったのですが…
購入した翌日、用事が有り千住大橋迄行った … もっと見る

お店では親切、丁寧でとても気持ちよく買い物ができました。が、配送をしてくれたバイトの若い子が、テレビの接続方法を余り理解できていない感じで、アンテナが曲がってるから繋げないと言われました。確認したところ、アンテナは分配器でレコーダーに繋がっていたので、レコーダーとテレビを繋げればよかっただけでした。配送の方が帰ったあとに私が繋ぎました。配送の方の教育をきちっとしていただきたいと思います。

人によってはこちらに知識が無いと判断すると明らかに適当な返答しかしない販売員の方もいらっしゃいます。
しかし、今回対応してくださった販売員の方は商品知識が豊富で専門的な質問にも丁寧に答えてくださいました。
商品知識が豊富だからこそ素人にも理解できるような説明ができるのだと思います。 … もっと見る

子供のスマホの初めての買い換えで、機種はiphon12と決めていたのですが、希望条件が満たせて現在のお支払い額よりお安くなれば・・・と思いノジマさんに行ってみました。
店員さんの対応がとても良く、話を良く聞いて誠実にそしてスピーディーに、条件に合う数社のプランを提示してくださったのは、嬉しかったです。
納得して一社を選び、色々なアドバイスを頂き、お支払い額も納得して契約を結ぶことができました。ありがとうございました。

親切丁寧な対応で、昨今オンライン販売が流行ってきているが、プロに色々聞いてから乗り換えや機種変するのもまだまだアリだなぁと思った。特に当方が予想していた乗り換えプランより大分、安くなり満足しています。これからも携帯に限らず家電を購入する際は一度は相談してから購入しようと思います。

洗濯機の買い換えに悩んでいて価格大きさなど参考にするつもりでいたら、明るい女性の販売員さんが声をかけてくれました。他の洗濯機を進めてもらい設置の事など色々とアドバイス頂き1度帰宅し再度主人と一緒に購入しに来店しました。手続きなどで閉店を過ぎてしまいましたが良い対応してもらいました。またこちらで購入したいです。

先日iPad Airを購入しました。仕事終わりで営業終了時間まであまり時間がない中で購入の相談をしていまい、結局営業時間が過ぎてもお店にいてしまったのにもかかわらず最後まで丁寧に対応してくださいました。ご迷惑をおかけしてしまいましたがとても感謝しております。 … もっと見る

先週、エアコンを購入し従業員の方の説明は丁寧で分かりやすく非常に助かりました。しかし、標準取付工事費に取り外し料金が含まれていないことを広告に記載されていないのは、不親切な気がします。また、カード支払のためなのか、十万円ほどの買い物に対してポイントが来店ポイントしか付かなかったのが不満です。
昨日、工事も終了し、担当の方も丁寧な取付工事でとても感謝しております。

10月 21日にiPhone13購入に伴い、docomoからauに乗り換えました。
それまで２回伺いましたが、その都度何かしら不備が有り、手続き出来ませんでした。
３回目も不備が有り、今日もダメかと思いましたが、店員の方々が色々と連絡を取ってくださり、無事乗り換え手続きが出来ました。 … もっと見る

掃除機を買いに伺いました。
パンフレットを見たり、実際に操作をしてみたりしていましたが、スタッフさんは一向に来てくれませんでした。
他の高価そうな掃除機やドラム式洗濯機を見ている方にはすぐに対応しているのになぁ。と思いつつ仕方なくこちらから声をかけました。 … もっと見る

大体購入品は決めて伺いましたので滞在時間も短く、少しだけお話を聞いただけで、特に問題なく対応いただきました。ただ、ポイント還元率などの説明が適当で、ポイントなど合わせたらネットより安くなると言うので購入しましたが、実際に会計するとポイントは付いていなく、事前にはわからないんですよと店員さんはおっしゃっており、なんだか釈然としませんでした。

店員さんがしつこく話しかけて来る事がないのでゆっくり見る事が出来ます。
以前、携帯売り場でお客の目の前で天を仰いでため息ついたりイライラしたりと不快な態度の店員さんがいたので他のお店で購入しようか迷いましたが、下見に行った時に対応して下さった若い男性店員さんがとても感じ良かったのでこちらで購入しました。 … もっと見る

エアコンが壊れてしまい、当初はとにかく一番安いものを買おうと思っていたのですが、店員の方が一台一台の特長やデメリット、他機種との違いなどを非常に丁寧にご説明くださったので、結果的に自分の使用状況に合わせた機種を購入できました。大変助かりました。
今回はエアコンでしたが、他の家電を買う際にもまた利用させて頂こうと思います。

お誕生日ハガキをいただいたのがきっかけで、すでに3年経っていたスマホを買い替え、乗り換えする良いきっかけとなりました。
担当してくださった方は大変知識が豊富で、納得するまでわかりやすく説明してくださいました。大手携帯ショップにありがちなたくさんのオプション加入をお勧めされることもなく、乗り換えするのがスムーズで全く時間がかりませんでした。 … もっと見る

携帯売り場の店員が知識がとても意地悪そう（顔に滲み出ている）人が多い。特にワイモバイルの青木？という名前であっていると思うのだが、男性店員と45歳位ののメガネの店員、他に2名の女性店員がとても性格悪そうで腹立たしい。性格が悪くなさそうな高卒っぽい店員に至っても、電気屋失格でまるで近所の中学生の子と世間話している位、最低限の客に対する敬語も使えないレベルで驚いた。当然知識も中一レベルだった。知識も接客も電気屋で最低レベルの店。絶対にヨドバシ他、他店を勧める。北千住なので、どうし … もっと見る

ノートパソコンを購入。接客して下さった店員さんは的確な受け答えをして下さる方で、過剰に感じる説明をされないところがとても良かったです。その一方、購入商品のことではないこちらからの質問(自宅にある古いパソコンの捨て方)には丁寧に教えて下さり、大変助かりました。終始、スムーズなお買い物。満足感と新しいパソコンを手に、お店をあとにすることが出来ました。

8/15にテレビを購入。アプリによる住所確認は効率が良いと思いましたが、創業祭クーポンのポイントがついてませんでした。店内にポップを張り出し、店員が2人もついて、アプリの利用を把握してるなら一言かけて欲しかったです。
10万以上の商品は私にとっては高額ですが、それに合ったサービスではなかったな、と思いました。

長く働いている方が多く、とても頼りになりました。利点などを書き出し分かりやすく説明してくださり、即決できました。
担当してくれた女性と出会い初めて電化製品を人から買う。という感覚になりました。
ノジマスタッフさんが良すぎて、 … もっと見る

欲しい商品が一足遅く取り寄せになると言われて諦めたのですが、店員さんの対応の良さにノジマさんで購入を決めました。
祝日で忙しい最中、手続きに時間がかかったにも関わらず最後まで笑顔で対応してくれました。
商品が届くのが楽しみです。

ありえないサービスです。最悪でした。
新生活のために、家電一式を購入しました。家賃や住宅の初期費用を払った直後で、いろいろ見比べているんですが、スタッフさんに、実は○○でも見まして、、、と伝えたら、「○○も見たかよ、めんどくさいなぁ」って舌打ちつきで言われました。はっきり聞こえすぎて全然呟くボリュームじゃなかった。 … もっと見る

このお店の店員は人によってサービスが全く違います。
ある時ノジマのアプリを入れたら凄い親切に説明したり、商品を色々と探してくれました。 … もっと見る