三井住友銀行 西葛西支店 は信頼出来るか？ | サクラファインダー

たかだか500万円おろすのに、使用用途をしつこく聞いてきたり、身分証明書を2つ出せと言われた。たまたま持ち合わせてたから良かったが、人の金をお前らの都合で管理すんなと。
遺産相続の時もここの銀行だけ、提出書類が厳しくて面倒臭い上に無駄な金(提出書類を揃える為)が掛かった。

相続に伴う手続きでお伺いしました。大変丁寧にご対応くださりありがとうございました。手続き自体もスムーズにご案内くださいましたし、かけてくださる言葉の端々に温かなお気遣いが感じられ大変嬉しく思いました。
強いて言えばWeb予約しようとしても空きがなく都合がつきにくいため、もう少し予約枠が増えるとありがたいです。

筋の通らない説明と面倒な案内をする支店なので窓口利用はお勧めできません！この銀行（支店）の行員は人を見た目で判断してくるので残念な気持ちになりました。
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通帳レス口座でキャッシュカードなしで入金できますか？ … もっと見る

ある人の対応がありえない態度、言葉遣いでした。
待ってるお客さんがいなかったのに長時間待たされた。
こちらの話を聞かず、自分の意見だけ言って帰れと言われました。 … もっと見る

ATMの台数は割と多いが駅前だけあって込んでいる時は結構な列になる

引っ越し後に必要な郵便が届かず、銀行側から電話が来て住所変更してくださいというから訪れたのに、窓口手前の案内係に訪れたことを伝えると、住所変更ちゃんとしないと銀行使えなくなりますよ的な説教を急に初めて呆れた。。だからその住所変更をしに来たんだが、、人の話聞かずに郵便のくだりだけ聞いてまくし立てて来て接客以下の問題だと思いますね。

良いサポートスタッフ

手続きが煩雑で面倒くさいです。

混雑や手続きで待たされたけれど、非常に丁寧な対応に待っている時間すら心地良い錯覚に。素晴らしいですね。あまりの丁寧さにずっと迷っていたNISA口座の開設までお願いしてしまいました(´▽｀) 説明もわかりやすく丁寧でした。気長に投資～。

今日午後、1番窓口のばば銀行員は態度が最低だ^_^

確かに窓口対応良くないですね。
電信扱いの振り込みは窓口に行くしかないので仕方なく利用してます。もう少し不快にならないような接客態度があると思うのですが…
嫌々仕事をしているとも取れますよ。

接客態度がとても良いので分かりやすい思案紳士できる

オフィスのタイミングについての間違いを更新してください。土曜日は開いていると表示されているのですが、銀行に行ってみると、受付の人に土曜日と日曜日は休みだと言われました。

窓口対応最悪でした。
順番待ちで、呼ばれるが人がいたので席で待っていたら飛ばされる始末
ちゃんとした謝罪なし。
待ち時間だけ長い

何年かぶりで銀行の窓口に行って手続きをしました。内容は、自宅内で通帳を無くしてしまったので再発行を希望というものですが、昔と違い今時の銀行の造りってカウンターのみで後は見えないんですね。なんか、携帯屋さんに来たみたいでしたが、暇つぶしにに周りのお客さんの様子を見渡しながら約1時間後にやっと呼ばれました。受付の際にも待ち時間は明確に伝えられていたので特に問題は無いのですが、通帳を作らずにweb上でどうですか・・・と言う表現を入ってから計3回言われました。登録もしていますし見られ … もっと見る

最近店舗統合で駐車場が使えなくなって提携駐車場はいつも満杯

奥行きも広く、綺麗な支店です。