なるしまフレンド 神宮店 は信頼出来るか？ | サクラファインダー

日本訪問の際に自転車を持っていったのですが、帰国の便までに自転車を梱包するための自転車ボックスがどうしても必要でした。次の日、私が本当に必要としていたのに、他に誰も持っていなかったときに、彼らは私に箱をくれました。素晴らしいスタッフとサービス、ありがとう!!

間違いなく東京で一番の自転車店です。

修理受け付けてない

店員さんの知識の豊富さとメンテナンス技術がすごい。
パーツの種類も品揃えも豊富で◎
店員さんについて悪い口コミがあったが、自分が行ったときは普通だった。 … もっと見る

専門外の車種にも関わらず、気持ち良くご対応頂けました。店員の皆さんが自転車のエキスパートであらゆる角度から問題を解決し、瞬時に的確に修理してくださり、本当に頼りになりました。

久しぶに買い物に行きました。レースやっていた時の対戦相手だった店員さんも。最新商品も沢山あって良いお店です。

職場の近所の、都内でも名の知れた、自転車屋。
突然の自転車修理も、気持ち良く、受けてくれました。
店員の知識、プロフェッショナルな感じ… … もっと見る

商品も知識も豊富！スタッフの対応も素晴らしい！

文字通り、メンテナンスからアドバイス、新しい自転車の購入まで、あらゆることを1年以上行ってきました。スタッフはフレンドリーで親切です！

日本一のバイクショップ。フレンドリーなスタッフ、素晴らしいサービスセンター、そして最高のブランドすべて。成島でしか買い物しない！

非常にフレンドリーで、知識が豊富で、サービス指向のスタッフ。あらゆる必需品と熟練したメカニックが揃った素晴らしい自転車店です。世界にはもっとこうしたものが必要なのです！

品揃えも豊富でバイクのメンテナンスも充実しているショップです。製品は手頃な価格です。強くお勧めします。

電話問い合わせにも丁寧にご対応下さいました。

いろんな物がネットで買えるし、正直店舗より安いかもしれない。
でも、店舗で買おうかな🎵って思える。
そんなお店でした。🙆 …

親切丁寧で機材の知識も凄いお店です。

ひと手間加える、ココをひと工夫、と言うことを、コッソリやってくれてたりします🌟
走りもロードバイクショップとしてもプロなので、信頼しています。 …

急に外苑西通りでギアが故障。いわゆるママチャリだったので対応してもらえるか不安でしたが、快くベテランの店員さんに対応していただけました。ギアの修理（￥550）Pay払い対応。チャリで自宅まで帰ることができました。ありがとうございました！

４年ぶりぐらいにきました。以前と変わらず、空気入れを貸し出してくれて、うれしかったです。オシャレ路線からは少し違いますが、自転車を愛する人たちの集う品揃えだと思います。

いい意味でも悪い意味でも有名な店だったので近くに来たついでに寄ってみました。
薄暗い店内にジャージを着た常連客と話し込む店員達。誰一人としてこちらには目もくれず挨拶も当然無い。嫌な感じ。
自転車を選びに行ったわけではありませんでしたが、もし自転車選びに行ってこの態度だったらがっかりですよね。

結構広いお店でした。品揃えも良い感じです。
自転車はそこまで詳しいわけではありませんが、ここなら自分に合った自転車に出会えそうだと思いお店に入ってみました。 … もっと見る

本日、初めて入店しホイール、タイヤ、スプロケ、ブレーキローター一式購入しました。
ビギナーの質問攻めにも嫌な顔せずに丁寧に分かりやすく教えて頂けて、とても感じ良かったです。
頼りになるお店だと思います。

本日、シューズの試着をしに伺いました。
事前にメールにて在庫確認させていただいてはいましたが、急遽時間が作れたのでアポ無しで伺ってしまいました。 … もっと見る

都内でも数少ないロードサイクリングアスリート向けのしっかりとした自転車専門店。英語を話し、知識が豊富です。彼らはピナレロなどの主要ブランドを扱っており、そのような高品質の自転車を適切にメンテナンスする方法を知っています。

彼らはひどい顧客サービスを持っています。購入したバーテープが2週間後に破れてしまい、その2週間はほとんど使用していないにもかかわらず交換を拒否され、少し動くため取り付けが緩んでいたと主張されました。たとえそうであったとしても、これほど粗悪な製品を故障させ、4,000円の製品の交換を拒否するということは、彼らがいかに顧客を大切にしているかを示しています。 もっと見る

非常に丁寧な対応、豊富な品揃え、リーズナブルな価格設定。整備のために自転車を持ち込んだとき、彼らはちょうど適切なレベルについてアドバイスしてくれました。不必要なものを何も入れずに自転車を適切に維持するのに十分なレベルです。

区内で修理を頼むならここ一択ですね

近くに用事があったのでついでに立ち寄りました。
親切な応対で、嫌な顔もせずいろいろとお話を伺うことができ、初心者の私はとても勉強になりました。ありがとうございました。

何回もロードバイクの修理を頼んでました。首都圏でトップクラスのロードバイクの専門店

大昔の鳩森八幡神社の傍や立川の場末で営業してた頃は、工賃も「フレ取り……うーん300円。ヘッドパーツ挿入……うーん合わせて500円」みたいなゆるゆるな超絶工賃が好きでしたが今は企業的になってしまいました。普通NARUSHIMAと思うけど、NALSIMAというロゴもそんなユルユル感からそうしちゃっただけかな？って微笑ましくなる。そんなユルユル感が無くなってしまったので、残念ながら★★★★

駅から遠いのが不満ですが、自転車で行った際は、中庭のサイクルラックがあり駐輪に困りません。
パーツがとても豊富でいつも利用しています。

近くでMavicホイールのきしめんスポークが折れてしまったので駆け込み入店。
いきなり入店したにも関わらず、30分ちょっとでフレ取りまで全てやって頂きました。精度も高く大変助かりました。

買いたいロードバイクがたまたまこちらの在庫にあったのでそこからのお付き合いですが、これまでネット購入一辺倒だったのが大きく考え方が変わりました。

購入時にまずさらっとフィッティングしてくれて、実際そのセッティングで乗り方が大きく変わりました。 … もっと見る

チャリのりと自転車屋には相性というのがあると思っているが、ここは長く付き合うのに向いているタイプ。料金上乗せで持ち込みでも対応してくれるオープンさがあるのも嬉しい。 … もっと見る

気持ち良い接客と専門的な知識をお持ちなスタッフさんがいらっしゃるので、初心者でも安心してロードバイクを買うことができました。

前向きに親身になっていろいろ考えていただき、後押ししてもらえたのがとてもありがたかったです。 … もっと見る

いつでも最高が標準化してる。

普段の対応は問題ないが、ミスった時の対応がよくない

愛車の修理は丁寧に対応してくれて、感謝してます！

最初は上級者向けの店だと思いましたが、ビギナーにも非常に優しい信頼できる店です。

シートポストを取り寄せして、納品されたとの電話をうけたけど、
電話上で教えてもらった価格と実際の価格が完全に違っていた。
指摘をしても誤りもしない。

リカンベントを丁寧に修理、調整して頂きました。前よりもスムーズにギアチェンジが出来、漕ぐのも軽くなりました！本当にありがとうございました。また近くで調子が悪い時、立ち寄りたいと思います。

自分で修繕しようと工具を購入し、私のミスで工具を一発で破損させてしまいました。　結局修理をお願いし、状況を話したところ工具代を考慮してくれました。（開示して良かったかしら、、、）　親切で暖かい対応に感謝しています！！！

出先でパンクしチューブ交換をお願いしたところ、説明もなく勝手にチューブより高値のシーラントを入れられました。レジでも説明は無く、レシートで気付きました。単価の低い客は扱いも低そう。立地などが良いだけに残念、できれば二度と行きたくない。

僕のKUOTAは完成車でここで買いました。お店を出てすぐにサドルが外れ、家までずっと立ち漕ぎで帰るという楽しい思い出がありますw。
以来整備は命に関わるので自分でやる事にしております。 パーツや消耗品などの品揃えは良いので細かい買物は今でも時々利用させてもらっています。

店員の愛想が悪いという声がちらほらあるが、逆にベタベタ営業してこないのでこちらのペースでじっくり商品選びが出来てとても心地よい。それでいてこちらからの質問にはとても的確なアドバイスをくれる。値段も物にもよっては都内一等地の専門店であることを考えればむしろ安いくらいではないでしょうか。整備の技術力でも悪い話を聞かないし、理想的なロード専門店だと思います。

一つ一つの製品に関する知識が凄く、聞くとわかりすく丁寧に説明してくれる。やはり実際レースに出て普段も自転車にしっかり乗っているからこそ、的確な説明やアドバイスができるのでしょう。
浅い知識しか持ってないバイト店員が多い大型店とはレベルが違います。
まさになるしまのスタッフはプロフェッショナルな精鋭集団です。

譲り受けたホイールのフリーボディが行きつけの店で取り扱っておらず、それを交換してもらうべく訪れました。
事前に電話で、他店購入品の持ち込みとなってしまうことも含めてお聞きしたのですが、快諾していただけました。
電話で対応してくれた方も、当日持ち込んだ際に受付をしてくださった方もとても丁寧かつおだやかな接客で非常に安心できました。 … もっと見る

赤坂見附でパンクして、電話で相談してそのまま持ち込み1時間ほどで作業完了(チューブラ)
チューブラタイヤも沢山あり悩んでいたところ、さまざまなアドバイスをしてもらいました。

東京のロードバイク屋と言ったら自転車乗りで知らない人はいないくらい有名ななるしまフレンド。メンテナンスの技術と知識の豊富さはピカイチ間違いない。昔ホイールのセンター出しなど散々やってもらった。ここでやってもらったら他では出来ないくらい精度が高い。スタッフも皆親切！！！！接客について書いてる人がいるが、ここのスタッフは大昔30年位以上前からややぶっきらぼうだけど仕事きちんとやる社風。チャリが好きな奴ってそんなもんよ。暇そうなとき行って昔のパーツの話なんかしたら半端ない知識でびびるよ。

ロード乗りの聖域。真面目です。

しっかりとした対応で良かった
また利用したい

何を質問しても、納得のいく回答、アドバイスをもらえるので、すごく勉強になります。
初心者の方にも敷居が低いと思います。

いつも親切ですよ。納期が不明確な時もありますが作業完璧です。

メカニックの腕が良く、すぐに対応してもらえます。スモールパーツの在庫も豊富なので心強いです。

代理店との取り決めなのか、フレームの専用パーツなどは、自店購入でないと売ってくれません。
在庫確認の電話した際に教えてくれれば、時間割いて行かなかったのに。

たくさん人が働いていたけど誰も接客してこなかった。お客さんも自分だけだったのに。
自転車屋さんってこんな感じな所多いけど残念だよね。商品、経験、知識があるのはわかるんだけどお店だから接客もお勉強しましょうね。

他店（中古オークション）で購入した車体を持ち込みタイヤ交換をお願いしました。
タイヤの選定や、交換時に他の不具合をみていただき、迅速適切な対応をしていただきました。おかげ様でかなり乗りやすくなりました。
プロにお任せして良かったです。

ハッジの高級自転車店。多くのリファレンスがあり、より具体的なものが必要な場合は注文できます。

経験豊富な従業員の人がいるお店です。

水曜日と木曜日が定休日で、店員さんが2連休できる素晴らしい休みの取り方だと思います。

店員さんの知識が豊富で品揃えもよく、都内に住んでるローディーは一度行くべき。

ロードレーサー関連では都内で最も有名で、マニアックな商品、技術力のある店です、ネット販売とは異なる魅力の名店、一度は訪れてください ^_^

お揃いのチームジャージを着用し、いつも偉そうにしている。前灯、尾灯も点けず、ハンドサインも出さず、ゆっくり走るべき多摩サイでも猛スピードで走る。
皆の手本となるべきSHOPなのにどうして？？？

初めて入店してみた。たわいもない質問をしても、丁寧に答えてくれアドバイスをくれ好感が持てた。買う予定は無かったが私の悩みを聞いた店員さんは、色々な提案をしてくれ、結果的にニーズに合うヘルメットを購入した。数回使用しているが最高に良い。買って良かった。カブトエアロR1おすすめですよ。

何度も通う内に印象が変わったストアです。はじめに知名度に釣られてなんとなく訪れたときは、素人お断りの空気感があり何をされた訳でもないのに印象が良くなかったです。ですが、何度かついでに立ち寄って、中庭にロードバイクを止めて休ませていただいたり、小物について少し店員さんと言葉を交わしたりする内に、お客さん側の熱量に比例した対応をするお店なんだなと分かってきた気がして、今では頼れるお店という印象です。Specializedを考えているならオフィシャルストアよりも良いかもしれません。なにげに渋谷駅前からハチ公バス神宮の杜ルートに乗り、神宮三丁目で降りるとすぐです。

店の規模は大きくて、サイクル関係のものは揃ってます！
サイクルの修理もできます。

商品の選択も気に入っていますし、スタッフも親切に対応してくれます。

オーナーは素晴らしい人で、在庫は良好ですが、フロアのスタッフはあまり誠実ではありません。欠陥のある製品を放置してもらうために、私は本当に苦労しなければならなかったことが一度や二度ではありません。

サイクル用品の品揃えが素晴らしい。他のお店で足りないものがここなら見つかるかも！

ナルシマとの私の経験は格別なものでした。高品質の自転車用品の品揃えが豊富で、メカニックも素晴らしい仕事をしてくれます。スタッフはいつもとてもフレンドリーで親切で、顧客サービスは一流です。 Nalsima のような地元の優良自転車ショップは、真剣なサイクリストにとって素晴らしいサービスなのでサポートしてください。カーボンフレーム、カーボンホイール、圧入ボトムブラケットを使用している場合、ネジを締めて薄くするのは非常に簡単です。彼らはプロです。 もっと見る

せっかく行ったのに定休日でした！😱 …

さすが仕事が丁寧。説明も丁寧。

思っていたよりも品揃えが少なかった。しかしスタッフの拘りなのか他の店にはないよう物が置いてあったのがプラスポイント。

品揃えは、多く店内も綺麗だけど店員の態度が悪すぎる。いらっしゃいませとも言わないし接客がとりあえずひどい

店員に話しかけると対応いいなと感じます
ただ、見てるだけだと店員からの冷たい視線しか感じられないです

メカニック陣の対応力の高さ、販売陣の商品知識の豊富さ、いずれもとても高水準でいつもお世話になっています。

通勤で使っている自転車がパンクしたのでこちらのお店で修理を依頼しました。店員さんの仕上がり納期の受け方や電話口での対応で非常に不快な思いをしました。メカニックの技術や品揃えについては分かりませんが、自転車に詳しくない私みたいな素人には冷たいお店だと思います。残念ですが、私は２度と行きません。

高級路線の老舗スポーツ自転車店。中庭に大規模な駐輪場があり、都心の自転車店の中では、自転車で立ち寄りやすい。

タイヤやチューブなどの消耗品が定価より若干安い。オーストリッチの輪行袋周りのグッズは細かいものまで置いてある。

扱っている金額とサービス品質は合わない。
海外通販でいいや、となる。
が、店側もそれでいいや、常連や上級者だけで良い！という割り切りすら感じる。 … もっと見る

最高のバイクショップ

品揃え豊富な店内と親切なスタッフ。自転車ロックから最上級のカーボンフレームまで、あらゆる製品が揃っています。支援が必要なことがわかっている場合は、週末を避けてください。人気の場所なので混雑します。

パークありの自転車屋

品揃えが豊富で店内のレイアウトも見やすい

メカの経験は日本一豊富だと思う、いざというとき頼りになります。

店内がキレイで様々な商品が充実している。
店員さんの接客も穏やかで良い。

自転車専門店としてはメカニックも多く居て、頼りがいがあります。

品揃えは豊富でスタッフが多いため、対応が迅速に受けられます。
駐輪場は表通りに面していない店舗裏口にあり、車輪止めの設置と自転車乗りの出入りの多さから、安心して止められます。

品揃えが良かったです

店員さんの対応がとても良く、サイクルショップでは一番すきです。

去年、ロッシンのイタリアナショナルズモデル(イタリア）、c-recordの刻印ありの１stモデルクランクとブレーキは、コバルト、１３万円で、リアデイレイラ－カーボン製。