ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 は信頼出来るか？ | サクラファインダー

都心にあって利便性が良く、癒される場所と思い利用させて頂きました。当日は降雨でしたが有明ガーデンで食事や趣味のものを購入して夜は部屋から、お台場方面を見ながらゆっくりできました。部屋の窓は小さいですが、全体的に落ち着いたブラウン系の色で統一されていてゆっくりできます。翌日も朝から降雨と言うこともあり、チェックアウトギリギリまで部屋にいました。また利用したいと思います。 もっと見る

有明アリーナでイベントがあり、歩いていける距離のところにあるホテルを探してヴィラフォンテーヌに決めました。
有明駅から近く、ショッピングモール、レストラン等の複合施設と繋がっていてとても便利だと思います。部屋からのロケーションがすぐビルの壁で残念でしたが、スタッフの方がとても親切で有明アリーナへの行き方やホテルの食事のこと等わからないことを丁寧に教えて下さって嬉しかったです。 もっと見る

超高級、超キレイ、超便利なホテル
お台場有明エリアならまたここに泊まりたい もっと見る

眺望がとにかくひどかったです。
お部屋の質はこの価格帯ではもちろんそれなりなのですが、有明に来てこの眺望ではやはり残念です。ここまで酷い眺望なら「眺望なし」等の表示をすべきと思います。
某アーティストもこちらの同じような部屋でSNSにて眺望について嘆いたら叩かれてましたが、私は気持ちがよくわかります。
こういうお部屋もあるということを理解した上で宿泊を検討なさった方が良いかと思います。

旅行で利用したけどキレイなホテルでした。イオンモールも併設されているけど特に利用しなかった。温泉にも入れたみたいだけど割引で2000円って高すぎ！利用しませんでした。枕がオッサンの匂いがした。 もっと見る

有明コロシアムに近くて、有明ガーデンに隣接している。
スパがホテル宿泊者なら、平日2000円で行けるようになっており、露天風呂もありオススメ。
朝食は汐留のヴィラフォンテーヌの方が豪華だったような気がする。
コンビニは1番近くにミニストップがある。 もっと見る

8/6トミカ博にて宿泊しました。
部屋はめちゃくちゃ綺麗でした。
チェックインと朝食会場で待たされた為 … もっと見る

オープンしてから2年なので、設備は新しく綺麗でした。ただ残念なのがお風呂の隅や浴槽の縁に赤い汚れが蓄積しており、目立っていたので自分で擦って落としました。
(大浴場もありましたが規模の割に2,000円と少々割高なので利用しませんでした。) … もっと見る

駅から歩くと距離がちょっとあるので星4つにしましたが、全然歩ける距離です。
ホテルから直結している日帰りのお風呂が使えるの、都心なのにすごい嬉しい。ホテルが広いので館内も相当歩きますがそれでも建物内での直結は嬉しい。
さらにショッピングモールにも繋がっていて、お買い物や食事も楽しめる。コンビニも近いし思いのほか満喫できました。
たぶんリピートします！ もっと見る

部屋が綺麗でいろんな店があり便利です。
朝飯もうまく、また機会があれば泊まります。 もっと見る

隣接するお風呂がいいです。
部屋は清潔感があり、高級感もあります。
東京ビッグサイトまで徒歩１０分強で、展示会に行く方には便利な宿です。 もっと見る

めちゃめちゃ良かった！
旅行やホテルステイが好きで色んなホテルに泊まってるけど、子供がいるとホテル選びが難しい。
こちらの半和室は広いうえにベッドも和室も使えるので、赤ちゃんと和室で、上の子はベッドで寝ました。 … もっと見る

何度もビックサイトに来てるが、ここにこんな施設があったのね、モールも含めて全く知らなかった。バスでも前を通ってたけどいつもそんなに人が多い感じではないし。。。 … もっと見る

近場の温泉ホテルで検索し『バイク』で行く為、駐車場の確認が必要と思い事前に電話連絡の上来宿。車寄せがあるという事前案内もあり、そこで念の為再度現地スタッフにも確認、、、しかし、そこから広い駐車場内を１時間近く彷徨うことになるとは、、、事前含めて合計５回現地スタッフ、電話にて問合せた。。何より最悪なのは『バイク駐輪場』の案内板は一切ない事、そもそも従業員専用駐輪場なのか、通りからは壁があり見えず奥まった場所にひっそりとあり、たまたまスクーターの後ろが少し見えていたので発見できた … もっと見る

価格の割に部屋が狭いビジネスホテルと同等
隣接する温泉施設も三千円の価値はないと思う。朝食バッフェも二千八百円の価値があるのか？
商業施設と隣接してるので便利な場所ではあります。
又利用しようとは思いません。 もっと見る

一歳の子供を連れて宿泊しました。
さすがウェルカムベビーホテル！
と絶賛したいのですがお風呂汚すぎ… … もっと見る

景色も良く、広々とした部屋で子連れにも快適なホテル。子どもたちが（ホテルが好きすぎて）家に帰りたくないと言い出すので困る。 もっと見る

なぜガラス張りなのか?
せめて脱衣所は磨りガラスで良かったのでは
ロールカーテンをする手間
設備はきれいで居心地は良いです もっと見る

とても綺麗なホテルでした。お盆だったのでとても混んでいて、チェックインが少し大変でしたが、立地が良くて満足です。
枕が厚みがなく低いタイプで、私にはとても寝にくかったのだけが残念です。 もっと見る

有明ガーデン併設なので施設で遊びながらの宿泊という感じ。

泉天空の湯の入浴券付きで宿泊しました … もっと見る

サービスはチェックイン時と朝食時のみなので特に問題はないと思います。
有明駅から少し歩くのでお年を召した方や小さい子供連れは少し不便かと思われます。
お部屋に関しては台場の日航やヒルトンと比べても劣らないと思いますが廊下に掃除道具がチェックイン後も放置されているのだけはいかがなものかと思いました。 もっと見る

ホテル内の『All Day Dining GRANDE AILE』でランチブッフェを頂きました。
自分で思っているほど食べることが出来ませんでした💦( *´艸｀)
フツーのランチ1人前がちょうど良いですね、、、歳とったなー💦(＊ﾟ∀ﾟ)=3 … もっと見る

修学旅行で岩手県から来たんですが、飯も美味しく、宿の部屋も綺麗でよかったです。
また、スタッフの対応もよく、最終日のお見送りの時もかわいいスタッフが手を振ってくれてうれしいかったです。最高でした。 もっと見る

一万円の部屋に一万円で泊まれた。
普通なら何の問題もない。
部屋も悪くなくサービスも良かった。 … もっと見る

お盆の繁忙期に家族で滞在しました。
自動チェックイン？がうまく作動せずカウンターへ。
フロントスタッフにご対応いただきましたが、 … もっと見る

立地はshopping施設と温泉と隣接されていて便利ですが、最初の受付での対応ががっかり過ぎて、いいイメージがわかなくなってしまった。
久しぶりのホテル宿泊でウキウキしながらエントランスを入ると、いきなりチェックイン待ちの長蛇の列。 … もっと見る

温泉もついててイオンもある、フードコートも隣接してる商業施設が最高でした
温泉の規模はとても大きくて気持ちよかったです … もっと見る

部屋が少し狭いと感じましたが、夕食&朝食のバイキング、お風呂、アメニティ、応対サービスはいずれも素晴らしかったです。 もっと見る

親子3人で利用しました！子どもへの対応もすごく丁寧で、また次回も泊まりたくなりました！ もっと見る

有明ガーデンシアターでのライブで利用しました
外気温が３０度越えの中、ライブ会場隣りのホテルで助かりました。 もっと見る

東京ビッグサイトのイベント参加のため宿泊した。ゆりかもめで一駅。豊洲市場ヘ二駅。モールがすぐとなりにあり、レストラン街もホテル内の通路で直結して便利! もっと見る

2020年にオープンした住友系のワンランク上のビジネスホテル🏨
今回はスパ目的で宿泊しました😄 … もっと見る

子供に優しい、布団のあるホテルで調べて、こちらに決めましたが正解でした
お部屋もキレイで近隣の子供スポットなども多くて良かったです
普通に散歩するだけでも近隣は子供の喜ぶ場所があります … もっと見る

If you are planning to go to Shibuya, this location is horrible, takes about hour from here to Sinjuku and Shibuya, otherwise it is perfect. Gym, hot spring, sauna, and shopping mall, everything you need to relax is here.
都心に行く人向けではないですね、ただ部屋は凄く綺麗だし温泉も二千円かかりますが綺麗だし清掃が行き届いてると思います。 もっと見る

安くてお部屋も綺麗
ディズニーランドから近いし大浴場もある
それもすごく綺麗な … もっと見る

宿泊が連泊なら2000円を初日に温泉施設に払いましょう。チェックアウトまで、ずっと無料でそれ以降入れますよ。水風呂が冷たくて最高です！ もっと見る

4ベットの部屋でした。少し部屋で食べ物を食べようとしたときに台になる部分が少なくてちょっとなぁと思いました。後は天然温泉にも入れて満足でした。また、機会があったら利用したいです。 もっと見る

ロケーションはよかった。
部屋は汚かった。お風呂のコーナーや部屋のゴミ箱が置いてある壁にコーヒーの飛び散りのシミ、ベッドに髪が落ちていたりベッドの下の埃がすごかった。部屋の冷蔵庫が壊れていて倉庫から違うものを持ってきてもらったり、と、落ち着かない滞在だった。 もっと見る

娘がLIVE参戦するので便乗して利用しました。駅からすぐ、LIVE会場からも近く立地は申し分ありませんでした。
ですがシャワーを浴びようと浴室に入ったところ髪の毛や下の毛が数本落ちていて本当に気持ち悪く気分が悪かったです。ありえません！！スタッフに伝えましたが大した謝罪も無く。ルームチェンジはどこの部屋もキレイな気がしませんから断りました。 … もっと見る

今風なのか、シャワールームのみ。
スパ併設なので、湯船に浸かりたい人は別料金払ってスパへというコンセプトらしい。
カウンターに行くと自動チェックイン機を操作しろと。チェックインのあとに延々と割り引け券やパンフレットなどの説明を受けて待たされて腹がたった。
海外客向け。 もっと見る

比較的新しい方なので綺麗で良かったです。
ただお風呂のピンクカビ…カビ取りハイター少しかけるだけで無くなるのでやって欲しいです。 … もっと見る

ビッグサイトのイベントに絡めて利用しました。以前、有明ガーデンに行った際に見て、機会があったら泊まろうと思っていました。雰囲気や立地は申し分ないですし、夕食は有明ガーデンで食べたので困らなかったです。隣接してるスパのサウナも最高でした。朝食には豪華な海鮮丼があり、朝から張り切って食べてしまいました。大変満足です。 … もっと見る

公式から予約して、朝食とスパ施設のついているプランで宿泊しました。
まずチェックイン時に、同行者が生理になってしまったので、
図々しくもスパついてないプランへの変更は出来ませんよね？とうかがったのですが、公式からのご予約なのでできません。との回答をいただきました。 … もっと見る

始めは全国旅行支援でお安く泊まって以来、コロナが明けて料金等は通常に戻ってしまいましたがw 近くのキッザニアに行く際に利用させてもらっています。
当方自宅は23区内なので温泉&SC併設のこのホテルはプチ旅行先として最適で、毎回座敷のある4〜5人部屋に泊まり子供達も大喜びです。
正直、サービスらしいサービスはチェックイン時と朝食時のみで及第点。 … もっと見る

娘とディズニーシーに行った際利用しました。
舞浜駅から電車で15分。
国際展示場駅から徒歩10分ほど。 … もっと見る

お部屋も綺麗で清潔感があり、2人の宿泊には十分な広さでした。
バスタブは無かったものの、上から降るシャワーに子供が大喜びでした。
有明ガーデンと繋がっているのが本当に便利で時間が足りないくらい楽しめました。 … もっと見る

駅チカ　洗礼されたデザイン　スタッフの対応も良い　部屋がトイレとお風呂が別

ヴィラフォンテーヌは都心はほとんど利用させていただきましたが　どこも新しく清潔感ありますが特にこちら有明はトータル的に一番気に入りました。 もっと見る

宅配便を頼みました。箱は普通の値段でしたが、テープを借りようとしたら、貸せませんと言われました。なぜか分かりません。最低最悪です。 もっと見る

併設されているスパ温泉も最高で設備も整っています。まだ築３年なのでとても綺麗です。 もっと見る

温泉もあり、ショッピングセンターもあり、豊洲市場もあり、とても滞在が楽しめます。
ただ、周辺が少し寂しいので、レンタルサイクルやシャトルバスがあると、もっと周辺を楽しめると思います。 もっと見る

部屋もキレイめで、温泉やショッピングモールと直結便利でとてもいいです。ガーデンシアターでイベントの際はここに泊まるべき！ もっと見る

親戚の結婚式の帰りにこちらに泊まりました。ホテル内はキレイで良かったのですが土曜日でもあって外がうるさすぎて一睡も出来ませんでした。ガラスに防音対策しとくべきだと思います。とても残念です。 もっと見る

準備が長引いて朝食の時間がギリギリになってしまいましたが、快く案内してくださり「時間ギリギリなのでいっぱい食べてくださいね！」と笑顔で案内していただきました。ありがとうございます!!
お部屋も綺麗で、清掃も行き渡っていたと思います。スピーカー等もあるからばっちり...!!
1人でも利用したいな、と思えるホテルでした。 もっと見る

新しいホテルでとてもキレイでした。館内着で行ける温泉施設があり、ゆっくり出来ました。豪華海鮮丼も作れる朝食が美味しく、ぜいたく気分でした。スパ付き朝食付きプランをおすすめします👍️ … もっと見る

都心からも近く車でのアクセスも良かった！アメニティも豊富でフロントの所から選び放題です！
ただ、駐車場からフロントまでが結構距離あるので、時間に余裕をもって行かれた方がいい。それ以外は全体的に良いホテルです。ホテルの方々のサービスは上位の方だと思います。 もっと見る

都民割で宿泊。お風呂も清潔で広いし、個人的に熱いのが苦手なので最高だわ、と思っていましたが…。
朝5時に隣（だと思う。）のアラームの振動が自分かと思うくらい響き、数回我慢して寝ようと思いましたが5分置きに続き、起きてしまいました。
フロントに伝えても、聞きに行くとは言ってくれたものの、確認できない、良かったら部屋を変えますと言われましたが、小学生の娘も6時前に起こせと？ … もっと見る

全国旅行者支援を利用して、泊まらせて頂きました。

泉天空の湯の入場券付きプランもありましたが、移動も大変なため、朝食付きのプランだけにしました。 … もっと見る

オープン以来何度もお世話になっています。何よりの目当ては温泉！！　一泊で3回利用で満喫しました。
今回は初めて朝食なしのプランにし、早朝豊洲市場に出かけてきました。歩いていけるので、セリ見学にもおすすめです。海鮮丼朝ごはんしてきました！
ちなみにホテルの朝ごはんは、ぼっかけ丼や勝手丼などが楽しめてこちらもおすすめですよ！ … もっと見る

夜景も綺麗だったし、とても丁寧な対応だったが、修学旅行生と帰宅時間がぶつかるとカオスになったwバイキングも非常に美味い！

とても綺麗で良いホテルです、国際展示場駅から少し歩かないとダメですが満足です。 もっと見る

お客様と連れに対してまでも
サービスが行き届いている
最高のホテルだと思います

新橋駅からゆりかもめで数駅。
国際展示場駅から徒歩数分。
商業施設と繋がっていて便利。 もっと見る

温泉、サウナ、バイキング全部最高でした！
記念日に行ったのですがすごくいい思い出になりました(^○^)

ツインしか空いていなかったのでそうしたが、特に良かったとは言えない。夕食、朝食も価格のわりにバイキングで、内容が悪く種類も少なく感じた。 もっと見る

新しくステキなホテルでした。大浴場に行くまでの距離が長く残念でした。朝食のバイキングは美味しかったです。 もっと見る

2度お世話に成ったけどとても良いホテル🤗インバンドの方々も多く宿泊してます❗️近くには有明ガーデンもあり食事や買い物にも便利・・・ホテルから東京駅迄の無料送迎も有り難い！朝食バイキングの勝手丼もナイス👍 …

有明ガーデンと隣接しているホテルでチェックインの15時はかなり混み合います。ただ事前にアプリでチェックインを済ませておくと普通より早くチェックイン出来るかと
たまたま部屋の清掃が終わっていたとの事で早くチェックイン出来とても助かりました。部屋の向きによっては写真のように畑？？のような景色が広がります。
部屋はダブルですがやや狭く感じます。アメニティは部屋にあるのは歯ブラシとシャンプー類のみでロビーでその他のアメニティ貰えます。
6階からスパとモールに行けますがやや遠いです。 もっと見る

最近竣工したということもあり、非常にキレイにホテルでした。
有明ガーデンに直通しているため、混んでしまうお店にも開店凸できます。
泉天空の湯は宿泊者割引で半値の1600円で入ることが出来ます。 もっと見る

二度と行かないし、対応レベルがひどすぎる。朝食ブッフェがネットで評判が良かったために、弟の家族と一緒に
合計8人で9時前に行きました。レストラン受付のオカッパ頭の女性に、何人ですか？と聞かれ赤ちゃん（1歳未満）を含めると8人で、食事したいのは6人ですと伝えると、「こちらは利用人数を聞いています、利用人数で伝えてください」と、この時点で、ここホテルなの？というレベルのコミュニケーション。。。 … もっと見る

駅からもアクセスが良く、お部屋も広くて綺麗でした。翌日チェックアウト後にもホテルのクロークを利用することが出来るので、近くの商業施設内でランチをする時にも便利です。
ただし、イベント会場と隣接しているため、イベント時には近くのミニストップの会計が大変なことになりますので要注意。 もっと見る

建物も部屋も、アメニティもとてもきれいでした。
夕食・朝食ともにホテルで食べました(ビュッフェ)が、メニューがかなりかぶっていました。隣接するショッピングモールのレストランが充実しているので、夕食は外食したほうが良かったです。そうすれば、朝食のビュッフェはかなり満足できたと思います。 もっと見る

リピーターです。
全体的に清潔で過ごしやすい。 … もっと見る

チェックインもチェックアウトも機械操作で楽ちん。朝食券にスパ券もそのまま機械きら出てくるし、チェックイン前の荷物預かりも自分でやるからスタッフと接触することがほぼない。自分でアメニティも取って部屋に行くから嬉しい。部屋も綺麗で朝食は楽しみだったから期待以上でした。修学旅行生が三校いましたがほぼ接触しなかったし朝食もスパもゆっくりできました。

東京駅からのシャトルバス送迎が便利でした。
部屋はとても静かで、窓からの景色も圧迫感なくゆっくり出来る作りだと思います。
バスルームは狭いけど、バスタブは広くめ。 … もっと見る

有明ガーデンシアターでのライブ🎶後の宿泊は😉ここ一択🙆ですね💕スタイリッシュなスパ♨️リゾート😍商業施設直結👍でライブ前の時間も☕🍰ゆっくり楽しめます🙆素敵な時間を過ごす事が出来ました😍有難うございます💕 … もっと見る

年越しで2泊しました❤︎
朝食ビュッフェは種類豊富で子供がすごく楽しんでいました☺︎
個人的には、美味しいと感じるものが少なかったですが、楽しめる工夫がされているので良かったです☺︎

予約時にオプションでつけられる大浴場と朝食ビュッフェにとても満足しました。場所はやや不便なところにあるものの、その分価格を抑えられてこのサービスであれば文句のつけようがありません。 もっと見る

先日、有明でのLIVEのために宿泊させてもらいました。初めての宿泊となりましたが、チェックインするとビックリ！お部屋がアップグレードされていました。正直申し上げると、選んだお部屋は期待できるお部屋ではなかったので、アップグレードは大変嬉しく思いました。 … もっと見る

とても気持ち良く過ごせました。
スパは宿泊者だと1300円でチェックアウトまで何度か入れますが、宿泊者無料かもう少し安いと嬉しいです。
朝食も美味しかったですし，30分ごとに焼きたてパンの補充があるというのもうれしかったです。 … もっと見る

有明アリーナでコンサートがあったのでこちらを利用しました。
ゆりかもめ有明テニスの森駅から徒歩5分くらいかな？隣接する有明ガーデンまで無料シャトルバスもホテル宿泊者は利用出来るようです。
新しいホテルなので居心地いいです。ロビーラウンジは明るくてとても良い匂いがします。お部屋はちょっと狭め、それでもソファーが大きくて便利！ … もっと見る

チェックイン時に大行列。大声で案内を繰り返すスタッフ。とても嫌な感じです。外国の方には案内が無く個別対応なのかもしれない。朝食は更に酷く日本語対応のスタッフが居酒屋宜しくお客様にウェイティングリストに記入させてます。外国人は難しいですね。コロナ禍で多くのホテルがシステムを準備したのに比してオペレーションが悪いです。朝食は美味しく頂きました。廊下に下着が2時間もそのまま落ちていました。近くには清掃スタッフ始めホテルスタッフはそのままでした。フロントに電話して回収してもらいました。 もっと見る

東京仕事へは車で行くことが多いので、駐車場があることでかなり重宝しております。
当日だと高確率で朝食バイキングは満席ですが、予約すれば大丈夫です。
夜のディナーとお酒もおいしいです。
客室もとてもきれいで快適に過ごせます。 もっと見る

高級ホテルの名にふさわしい場所だと思いました
部屋はそんな広くはないですが、綺麗に維持され、また、なかなか立地としては良く、有明ガーデンに行けば何でもあります
総じて海外客が多く、若干治安が悪い（予約していたタクシーを横取りしたり）ところもありましたが、ホテルに悪意はないので我慢するとします

有明ガーデンというショッピングモールと隣接した巨大ホテル。モール内に大浴場があり温泉利用券付き宿泊プランで利用しました。個人利用より団体向きかなと思いました。

出張でお世話になりました。
綺麗なホテルですよ。外装も内装も。
有明ガーデン内にあり食べる所も飲む所もいっぱいありますが、22時を過ぎると流石に準備中でした…。
コンビニも近くにあり、便利でしたら。

予約時に、
「東京ガーデンシアター」での公演チケットご提示で、宿泊料金がお得に！」 … もっと見る

急遽、当日の夕方の予約でした。到着時、最初雰囲気がいい人だなと思っていたら途中から説明が雑になり適当さが感じました。嫌な気持ちになりました。あの変わりようはなんなんですかね？
場所は駅から近く、モールもあり客室も綺麗で素敵でした。また、伺いたいです。 もっと見る

ロビーに荷物が大量にあり、とくに隠すわけでもなく見た目が悪い。
チェックインは遅いという意見があるわりにはスムーズ
朝食会場は配置が非常に悪く、どこになにがあるか分かりづらい … もっと見る

ユニットバスの臭いがドブの臭いがします。

シャンプーはあるがボディーソープとリンスが無い。 … もっと見る

お部屋清潔感あり、とても綺麗でした。６階からお風呂へ行けます。宿泊してると1600円で入浴できます。浴場も綺麗で、混み合わずよかったです。サウナと水風呂もあり、楽しめました。また、宿泊したいです。

近隣住みですが、日頃の疲れを取るためや両親との食事等の為、９月の終わり頃から何度か宿泊をしています。
アメニティをロビーで選べるので、無駄がなくなりとても良いと思います。
ホテルのスタッフさん方も親切ですし感じも良いです。部屋も使いやすいですし、綺麗です。 … もっと見る

駅から近いのは、知っていまして他の評判も良く、期待していましたが、最悪でした。
チェックインまでに、いくら混んで居たとしても４５分。
さらに、アメニティグッズが無い状態、帰りの際に見たのが翌日の９時頃でした。 … もっと見る

合宿の為3泊4日しましたが、毎日の夜景にとても癒されました。私自身、夜景を見ながらストレッチをしたりケアをしていました！
お風呂もとても綺麗で高級感が溢れています。疲れが取れました。
今まで何十ヶ所のホテルを泊まりましたが、有明のホテルといえばここ！とみんなにおすすめしたいほど私ももう一度泊まりたいと思えた場所です。

場所柄か部屋と風呂狭い。
非常灯にも電池入ってない…。
エレベーターに埃が溜まってたりで清潔感に欠ける。 … もっと見る

大浴場に期待して宿泊しました。
まぁフツー。ってゆーか、高すぎると思う
な。 … もっと見る

交通アクセスが良いとは言えない。部屋は広くてキレイ。自動チェックインは職員が手伝ってくれたのでスムーズだった。隣接のスパや有明ガーデンは週末激混み！！リピートしたいとは思わない。 もっと見る

レストランのレジの職員が最悪でした。旅行支援のクーポンを使っての支払いをしようとしてスマホでQRコードの読み取りをしていましたがなかなか読み取りが出来なくて私の後ろに人が並んでいました。職員は今まで読み取りが出来なかったことはないですと言うばかりでした。 … もっと見る

有明ガーデンシアターのコンサートのため宿泊しました。ガーデンシアター併設なのでコンサート終了が深夜になり、終電が無くても数分で部屋までたどり着けゆっくり休めました。ホテル内から館内着で温泉施設に行けますし、着換えて商業施設のフードコート階にも外に回らず行けます。部屋もとてもスタイリッシュでリラックスできました。 もっと見る

客室は広めで綺麗です。ビジネスホテルのような自動精算機でのチェックインでスタッフは少なめ。近くのスパ付プランにするとチェックアウトまでは、何度でも入れます。駅から少しあるのは残念ですが、ショッピングモールも近く、ゆっくりするには最適です もっと見る

観光と仕事目的で、利用しました。

客室はとても綺麗です。 … もっと見る

隣接のガーデンシアターのコンサートで宿泊しました。お部屋も素敵な作り、シャワーとトイレが別になっていてスタイリッシュでとても予感です。隣接の大浴場温泉にも宿泊すると一般の半額で何度でも入浴可能で、とてもお得です。商業施設も食事に色々選べるお店があり、自由に座れるスペースが沢山あり、ゆっくりできます。
最寄り駅はゆりかもめの有明か有明テニスの森駅です。家族でも楽しめると思います。 もっと見る

今回2度目ですがとても気に入っています。お部屋がゆったりしていて使い勝手が良いです。5月も予定しています。
ライブなどの時おすすめです。 もっと見る

ホテルの設備、景色と最高

ただ自動チェックインアウトは便利だが、お客さんが入って来る時の挨拶と出る時の行ってらっしゃいませ　　くらいの挨拶はほしい … もっと見る

ショッピングモールも繋がって行けるし、何より温泉もホテルから部屋着で行ける。
温泉も広くて綺麗です。
後は部屋のお風呂がトイレと一緒じゃなくて独立してるのも良いです。 もっと見る

有明駅から近い。周りは有明コロシアムやタワマンなど。
立地は良いが入口はわかりづらい。
フロントのチェックイン、、入力してもエラー、、なんどもエラー、、これは頭にくる。 … もっと見る

有明ガーデンと繋がっており何かと便利でした。部屋も綺麗で申し分ないかと思いきや、シャワーに入ったら一番熱い温度に設定したのに冷たい水が10分弱出続け、凍えました。 もっと見る

大浴場がめんどくさい無料で入れるくせにいちいち手続きして入らなければならない。
朝食、金払わしといて場所が小さいから順番待たされて食べれなかった。朝食代返して欲しい。
全てにおいて良くなかった。
こんなホテルは二度と来ない。

カードキーでエレベーターも管理されています。チェックインもチェックアウトも機械でセルフサービスです。
機械でチェックインするとホテルマンが説明に来てくれます。
１階でアメニティをもらう形になります。
各階に自販機があり、便利です。 もっと見る

チェックイン時や朝食会場の従業員の方は皆さん感じよく部屋もコンパクトながらキレイでした。
値段の割に満足度が高いと思いましたが。
チェックアウト後フロントで購入すれば隣接の温泉に宿泊者料金で入れることを人伝で知り不信感あり。ホテル内やhpでの説明充実を期待します。 … もっと見る

部屋最高で、窓からの景色も良かったです。別料金の泉天空の温泉は別料金なのでまたの機会に入りたいです。
場所がちょっと行きづらいですね、徒歩は… もっと見る

コンサート終わりに一泊　ガーデンシアターの隣だし　モール　フードコートや温泉を外に出ないで利用できるのは最高（宿泊者割引もあり！）　清潔感　接客も高レベルで　次回も利用したいです　（モールで当日コンサートをするバンドの曲が流れていて盛り上がります）

有明アリーナでのコンサートで利用しました。
朝食は豪華で、プランによっては温泉にも入れる上に、有明ガーデンの駐車場が24時間まで1500円になるので有難いです。
今後も定宿にしたくなるほどおすすめできます。 もっと見る

今時のコンパクトな部屋だけど、備品や設備は抜かり無く申し分なし。
併設の温泉は、びっくりするくらい、ちゃんとした温泉。夜食やカフェも食べれて、25時まで。クイックペイ、部屋付が現金以外もokでした！心地よいパジャマで部屋から行ける。

とても綺麗で落ち着いていて良いホテルです。
シャワーブースのみの部屋もありますが、天空の湯があるので問題ないです。ただ、シャワーブースはブラインドを下さないといささか開放的な感じです。ひとりで宿泊するなら特に気にならないです。 … もっと見る

1月末に利用しました。

サービスが良いという口コミが多いですが、対応が良いくらいのことを気にしていましたが、滞在中に2回、秀でたサービスを体験しました。 … もっと見る

東京ガーデンシアター直結で、ライブ前もちょこちょこホテルで休むことができました。
お部屋も綺麗で配色もとても良い。
フロントの方の対応もよかったです。 … もっと見る

有明ガーデンシアターの隣にあるホテル。
シャワーしかない部屋だけど有明ガーデンにある泉天空の湯を何回でも利用出来るプランだったから問題なし。
温泉は部屋キーとお風呂券と着替えを持って行けば良いだけ。 … もっと見る

細やかな気遣いが施設や設備に行き届いていて、すこぶる快適に過ごす事が出来た。痒い所に手が届く。
ベッドサイドなどにあるのがコンセント口ではなくUSBで、いつもスマホやタブレットを充電するのにコンセントを経由していたのが、USBケーブルだけで済むのが先ず良い。入り口通路から部屋も広く、流しだけのキッチンがあるのも良い。トイレバス別。 … もっと見る

ビジネス目的、複数回、素泊まり、
透けるシャワーブースは一人ではよいが家族だと恥ずかしいか？
フロントは自動チェックイン機械がある。 … もっと見る

ゆりかもめ有明駅から歩いて数分です。時間限られますが東京駅から無料シャトルバスも出ています。
今回旅行支援にて宿泊しました。割引適応で¥7500くらいでした。入浴施設利用するとプラス¥1600です。
チェックイン15時チェックアウト11時。 … もっと見る

温泉や夕食バイキング等が付いて、この値段なら安いとは思います。

でも地方から来て東京のシティホテルを味わうと思うと少し味気ないかなと。 … もっと見る

東京ガーデンシアターの目の前です。温泉へ行く時は宿泊者専用通路があるのでわざわざ外にでなくても大丈夫です。部屋は清潔できれいです。全体的に高級感のあるホテルでふ。 もっと見る

当日予約できたのでガーデンシアターでのライブ後に宿泊しました。
（帰ろうと思えば車で１時間ちょっとで家には帰れますが…）
ライブの後にすぐにホテルに帰れる距離は最高です。 … もっと見る

12/23夜宿泊しました。仕事後だったので、20:20頃着いたのですが、チェックインの機械で3回やってエラー。スタッフのいるカウンターに並び、また機械へ案内されると、今度は全国旅行支援の紙をもらうカウンターへ並ばされ、結局部屋に入るまで約1時間かかりました。お風呂の場所や食事券について、チェックアウト時間の案内もありません。こんなこと他のホテルではありえません。本当にひどすぎる。 … もっと見る

高級感のあるロビーや客室。それに相当する値段であるが、スタッフの質が低い。コンシェルジュ性を全く感じない。隣接のガーデンシアター目的のため2泊3日で3回利用。バスタオルの補充を内線で依頼したが補充してもらえなかったことが2回連続。衣服用アイロンを借りて、使用後の返却方法を聞いたら「部屋に置いといてください。」と。部屋自体が狭いので、回収を頼むと、廊下に置いとくよう指示され、翌日の夕方まで廊下に放置されたまま。脚立くらいのアイロン台であったため、相当邪魔で危ないと思った。他の人が借りれるように、速やかに回収するべき。 もっと見る

諸々の家族サービスで公式サイトから和洋室レイトチェックイン翌日ランチビュッフェ付プランを予約。
到着してチェックインの際、名前を伝えてもモタモタと、暫く待つとベビー歓迎の部屋をお取りしておきました。と
頼んでないのに。(予約が漏れてた？) … もっと見る

どこが高級感溢れてる？？？
ロビーはいつも混雑してて大行列、ご飯は肉系はほぼありません、売りの海鮮丼は鮮度スーパー以下！！！隣のAEON スタイルの惣菜の方がまだ美味しいかもしれない。海鮮丼コーナーは常に15人以上が並んでるが、私も隣の客も海鮮丼半分以上残したまま帰りました。 … もっと見る

お部屋をサービスでアップグレードをして頂けたようなのと、眺望は期待していませんでしたが高層階で夜景が楽しめました。
窓辺に横幅の大きいソファーがあり、室内の清掃も良くされていて快適でした。
ベッドも寝心地が良いように感じました。 … もっと見る

有明アリーナでのイベントにとても便利でした。
ショッピングモールもあって時間調整もできます。
スパ付きプランにしたので夜や朝、スパが利用できて気持ちよく過ごせます。 … もっと見る

大浴場が充実、男子にもミスト、ドライ両サウナあり。早朝から深夜まで入り放題のプラン良し。人気の朝食付きのプランは満員でとれず素泊まりでした。隣のモールのフードコートが使えるので夕食は何とかなる。年末年始のチェックイン大行列なんとかならないかな。スタッフの対応は素晴らしく、ビジネスホテルのレベルを超えている。 もっと見る

とてもキレイなホテルでした！
ラウンジがカッコ良くて素敵でした！
朝食ビュフェも色々メニューがあり、ウインナーやミートボールなど、他のホテルにもあるようなオカズがとても味のクオリティが高く美味しかったです！ … もっと見る

部屋は良かったがディナーのバイキングで何かにあたって、次の日下痢になった。冷たいステーキを出されたのでもしかしたらそれかもしれない。ステーキは食べない方が良い もっと見る

有明コロシアムでのイベントのため宿泊。
目の前に有明コロシアムが見え、客室からは東京タワーも見えました。
ショッピングモールも、連結しており外にでることなく行けるため、とても便利でした。
子供サイズの部屋着や子供用アメニティーもあり大満足でした。 もっと見る

トイレとシャワー室の仕切りが何故かスケスケで、ベッド側から丸見え！！
しかも目隠しカーテンは、ベッドルーム側についており、カーテンをこっそり開けるかいなかは、ベッドルーム側にいる人の良心にかかってます💦 … もっと見る

泊まっていませんが、最低の対応なので投稿します。
宿泊予定日の3日前の夕方に、「ダブルブッキングのため部屋を用意できない」と電話がありました。その電話の2日前に、予約内容の確認電話を受けたばかりだったのにです。(予約確認電話の対応者も、基本的な電話応対ができていない方で驚きました。) … もっと見る

このホテルに数泊泊まりました。

サービス最低でした。 … もっと見る

ガーデンシアターでのコンサートへ行く為、宿泊してみましたが開場までの時間に温泉へ入ったりゆっくり出来て、終わった後も商業施設で軽く打ち上げをして、温泉へ入って更に部屋飲みと楽しい時間が何倍にも膨れ上がりました。
またお泊りコンサートでお世話になりたいと思いますが、サービスでは温泉施設の整備が不十分で使用できない部分があり残念だったので欲しかった３つとしました。 もっと見る

全国旅行支援を利用して予約サイトから予約をしましたが当日同伴者が陰性証明書を忘れてしまい、その場合は二人分の予約自体をキャンセルにしなければいけないと言われました。
キャンセルの上新たに部屋をとることになるとのことで、元々は割引が入って1万6千円のところが当日予約で3万5千円になってしまいました。 … もっと見る

場所、サービス、客室、全てのレベルが高いです。カードキーの認証がないとエレベーターも利用できないので、勝手にフロアに入ってくることもないでしょうし、安心ですね。
隣接の有明ガーデンに繋がった通路で行き来できるし便利ですね。有明ガーデンのレストランは11時まで営業しているので、食事なしのプランもアリですね。、 もっと見る

息子の誕生日会で宿泊しました。

ビュッフェの朝ごはんが素敵そうだったので予約しました。 … もっと見る

14階のスーペリアツインに宿泊しました。夕焼けの景色が綺麗でした。
有明ガーデン5階にある泉天空の湯がホテルの6階と直結していました。
部屋の壁が薄いのか、廊下の声や近くの部屋の扉の閉まる音がかなり気になりました。 … もっと見る

基本自動チェックイン機でチェックインをするようです。当日は支援割りを使用して宿泊。チェックイン機の前で並んでるとスタッフの方が声をかけてくれ、1度専用のカウンターで手続きをしてからチェックイン機でした。 … もっと見る

夫婦と乳児（１０カ月）の3名で利用しました。

【部屋】 … もっと見る

デイユースで利用しました。
スタッフの方の対応もとても丁寧で優しく、感染症対策もきちんととられていて、数時間の利用ではありましたがとても快適に過ごせました。 … もっと見る

部屋は キレイで お風呂も いい匂いで 良かったけど 館内施設や 周辺の所の 説明が 不足していて 残念でした。
金額が高い所だと思うので もう少し 小まめに 廊下の掃除とか して 欲しかったです。
バイキングも 高いのに 20時頃 行ったせいか 残り物っぽく ご飯は 食べる気になれず スープも お玉が ほぼ 見える程 だから すくえない量なのに 足したり … もっと見る

綺麗なホテルでした
ウェルカムベビーのお宿に認定されており
赤ちゃん連れも安心して泊まれました。 … もっと見る

つい最近いわゆるSDGs対応ということで部屋に備え付けのアメニティが歯ブラシと使い捨てタイプのスリッパだけになりました。髭剃りやコットン、ティーバッグ等はフロント前のアメニティバーから必要な分だけ取っていくことに。 … もっと見る

ビジネス目的で利用。 … もっと見る

子どもとお台場で遊ぶ為に宿泊しました。
子供用のアメニティがありました。
公式アプリで予約すると、値段も安くチェックアウト時間も遅くできて便利です。 … もっと見る

数年前まで歩いて2、3分の所に住んでおり懐かしい気持ちで宿泊しました。

環境・立地（5）・・有明ガーデンの近くです。スパが利用出来る為、とても素晴らしかったです。 … もっと見る

仕事で宿泊。
部屋はこ綺麗でベッドも大きくて寝心地も良いし、
オシャレな部屋が好きな人達ならとても良いと思う。 … もっと見る

赤ちゃんと一緒に伺いました。
エントランス、受付のフロアに授乳、オムツ交換エリアがあり全体的にキレイでした。 … もっと見る

良い点
・各階に自販機、製氷機、電子レンジがある。
・スパは６階の渡り廊下で繋がっており部屋着で行ける。 … もっと見る

結婚記念日のプチ宿泊先として利用。小さい子供がいるので、ファミリー向けの和洋室を予約。この部屋はミキハウスによるウェルカムベビーのお宿として認定されているとのこと。大浴場と朝食付きプランとして直接ホテルのサイトから予約。1泊で25,000円ほど。 … もっと見る

ショッピングモール、スパ、劇場型ホールなど併設のホテル。開業１年くらいなので、まだ綺麗で機能的です。今回は、東京ガーデンシアター利用目的のためリーズナブルなプランで宿泊。モデレートツイン【17㎡】手狭ですが寝るだけには十分。ただ、シャワーの水圧が少し弱く感じました。今回、車で伺いましたが、ホテル専用の駐車場があるとは知らずショッピングモールの駐車場に入庫してしまい、フロントまでかなり歩きました。料金は1泊(15時～翌11時)￥1,500（税込）でしたが有明ガーデン内の駐車場であれば同じ料金とのことでした。車で宿泊の場合は、事前にホテルのHPで入口を確認することをお勧めします。

ビックサイトに仕事で行った時に泊まらせて頂きました。
ビックサイトまでは歩いて15分くらい
ゆりかもめを使うには近いからなぁと歩きましたが … もっと見る

東京ビッグサイトのイベントで宿泊しました。
ホテルは綺麗で便利も良いし天空風呂もよかったのですが…部屋が狭くてびっくりしました。今まで沢山ビジネス系ホテルに宿泊しましたが、、こんなに狭い部屋はなかなかないです。 … もっと見る

ホテルは言うまでもなく綺麗でした。
隣接する有明ガーデン等もあり、ちょっとしたお買い物も出来て便利だと思います。 … もっと見る

有明ガーデン併設のまだ新しいホテルです。
有明と言う立地上、遠くはないものの、公共交通機関だと都心方面からは微妙にアクセスし辛い気もしますが、バス停や駅自体は近いです。 … もっと見る

接客について、例外なく全てのスタッフが丁寧。駐車場も利用時間設定といい対応が完璧すぎ。部屋は綺麗に清掃されていましたが、天井から出るシャワーだけはちょっと…痛かったです。ただ…ひとつだけ改善を願う事は、全室禁煙だからこそ喫煙所の数をもう少し増やしてほしい。ロビーの喫煙所はコロナ禍＋狭いがゆえ、待ちの列が出来た事もありました。スパへの連絡通路にもう1箇所ありますが、部屋から行くにはなかなか遠くて。部屋に各階の案内書のような物もなく、ひたすら喫煙所探しでホテル内をうろうろしてしまいました。 もっと見る

家族で利用しました。子供高学年２食付。ちょうど開業1周年の時期で浴場チケット付きにして頂きました。
コスパが良いとは思いませんが、接客は良かったです。
高層建物ではないので客室よりもレストランが上階である方が集客できたかもしれません。 … もっと見る

駐車場の入口を事前に調べておきたいと思い、電話で問い合わせました。電話ではやや不安に思ったことも、実際行ってみて納得できました。素晴らしい説明です。
チェックインのあと、部屋からフロントに用があって電話したのですが、これまでのフロントは「はいフロントでございます」と電話に出られた印象があるのですが、こちらのホテルは「〇〇様いかがなさいましたか」と最初から前のめり。ホスピタリティを感じます。 … もっと見る

キレイでいいんだけど、とにかく部屋が狭くて使いにくく寛げない。シャワーヘッドのホルダーはガタガタしているしトイレも狭いし、なぜかシャワーブースとトイレは部屋から丸見えのガラス張り。ラブホテルのような作りの部屋です。
それから、カードキーは使えなくなることが多いようで、エレベーターで一緒になった他の方と二人、どちらもカードキーが反応せず困り果てました。 … もっと見る

昨年、ワーケーションを利用して2連泊しました。そのときは出張でホテルを存分に利用できなかったのですが、出張帰りの泉天空の湯に大満足し、機会があればと考えていました。 … もっと見る

新しくてキレイ。気がきいたホテル。温泉と有明ガーデンが併設。劇団四季も隣。

有明ガーデンのレストラン街があるので、素泊まりでも十分にご飯を楽しめる。もちろんホテルの料理も良さそうだった。 … もっと見る

モーニングブッフェは外れ

繁忙期のため朝食は大浴場の向かいの宴会場を臨時に会場にしています。 … もっと見る

ホテルとしてはまぁよかったんですが、六階の部屋だとスパに行き来してる人たちがまぁうるさい。
足音も響く上、夜11時過ぎてるのにペチャクチャとジジババどもが。
あいつら前頭葉萎縮して周りを気にすることを忘れてるので十分な注意喚起お願いします。 … もっと見る

息子の誕生日に、レストランを予約。
料金に対して、思っていたほどの質、品数ではなかったかな…
鉄板でお肉を焼いて下さいましたが、ボリューム、味もいまいちでした。 … もっと見る

従業員の対応が丁寧で良かったです。
ネット会員登録しといたらさらにサービスが追加で利用できるので、お得です。
私は朝食サービス・レイトチェックアウト（14:00）が利用できました。 … もっと見る

ライオンキングを見るために、一番近いホテルに宿泊しましたが、一番近いというだけではなく、コストパフォーマンス最高でした。

朝食のバイキングも美味しかったですし、有明ガーデンにある大きめのお風呂もよかったですね。 … もっと見る

コロナ禍でなかなか行けずやっと宿泊出来ました。とても綺麗な部屋で接客も良かったです。残念なのが普段硬いベッドでも大丈夫な主人でも翌朝腰が痛くなる位ベッドが硬かったです。私はもっと辛かった。
チェックインはかなり密になり並んでました。 … もっと見る

ホテル宿泊中に入浴券が付いていたので利用させてもらった付属のスパに付いて。

部屋着での移動が可能とのこと。 … もっと見る

スタッフは丁寧ですしアクセスが良いのがありがたいです。
ただ併設のスパを推している割には一般客と同じように並ばないといけない仕様なのがとても残念です。
時間帯によって混雑するのは仕方ないにしてもスパ用プランも用意されているのだから宿泊者は別枠を作っていただきたいです。 … もっと見る

イベント会場に近いということで選びました。
私はホテル会員になり直接ホテルのホームページから予約することが多いのですが、こちらのホテルでも会員専用のプランがありお得に宿泊できました。
会員は朝食が無料でしたが（ランクによります）連れがおりましたのでとりませんでした。 … もっと見る

建物が綺麗でアメニティも充実しておりスタッフの方々はとても丁寧な接客で概ね良かったです。
しかし、私は旅行サイト経由で事前決算をしていたのですが、
チェックイン時に案内してくださったスタッフから全く違うプランの料金請求があり2重請求となってました。 … もっと見る

ショッピングモール、温泉施設など併設されている新しく清潔なホテルで従業員の対応もよかった。しかし、客室の容量に対して、設備が貧弱であり、チェックイン時刻に30分以上ならばされる。チェックイン＆アウトは8台ほどの機械で行えるが、まともに動かないらしく、スタッフがカウンターのコンピュータでいちいち操作しながら機械でチェックインを行った。また、導線も悪く、部屋によってはエレベータより100m以上は歩かなければ部屋にたどり付けない。さらに、宿泊者は割引される併設された温泉施設も明らかに狭く劇的に混んでおりくつろげない。朝食バイキングも同様にごみごみ混み混み。こんなホテルに行くのは予定を狂わせる原因になるのでおすすめしない。 もっと見る

1人旅でお台場付近のホテルを探し安めで評価の良い場所を選びました。5000円台でした。

1人用で予約しましたがベッドが2人分の大きさで、その他も2人分。 … もっと見る

テレワークで使用。受付から部屋まで完璧。部屋もすごく綺麗。部屋のエヤコンも快適。廊下からの話声が聞こえきません。日中に滞在しても集中できます。備品は水２本無料、コーヒーはインスタントでは泣くドリップ式、お茶は顆粒式。別途の横に丸テーブルがあり、パソコンを置くのに丁度よく、ソファもあり。部屋着とサンダルがあるため、それを着て製氷機、自動販売機の場所までいけます。ランドリーもあり、長期滞在も可能。相当寛げます。製氷機の場所には電子レンジあり。部屋着で隣接している天空の湯まで行けて、そのまま入場が可能。支払いも部屋付けにも出来るためカードキーのみで入湯が可能、その点の連携が素晴らしいです。お薦めです。 もっと見る

前回はバースデーディナービュッフェで料理も良かったですが上出のサービスが大変嬉しくて今回はランチビュッフェで利用しました。ランチの料理の内容も十分に納得出来る内容でした。又楽しい時間を過ごさせて頂きました。ありがとうございました。がホテルのレセプションがお粗末過ぎる。前回はGotoeatのポイント使用の可否が分からない、今回はランチビュッフェとスパのセットが有るのか無いのか分からない。食事中に教えに来てくれると言っていたが食事が終わっても来る事は無かった。残念過ぎる。ビュッフェの料理とサービスが良いので又伺いますがレセプションはしっかりした教育を期待します。 もっと見る

東京ビッグサイトの展示会に行くために宿泊。
ここのホテルに決めた理由は、併設する温泉施設が
使えるからでしたが、それ程宿泊者だからと言って … もっと見る

有明自体はなかなか行かない場所ですが、ホテルは新しく清潔でモダンな感じで快適です。プランにもよるかと思いますが、スパと朝食のセットはとてもお得だと思います。
有明ガーデンと隣接しているのでお買い物も便利ですし、夕食もそちらで食べてもいいと思います。
ライブでガーデンシアターに行った時には泊まりたいところ。

東京ガーデンシアターでのLIVEの後に宿泊しました。泉天空の湯有明ガーデンスパの入浴券付きのプランだったのでスパも楽しむ事が出来てとても良かったです。有明ガーデンの商業施設もガーデンシアターもスパも渡り廊下があるので全て繋がっていて、とても便利に楽しめます。ホテルのスタッフの対応も良かったですし、特に朝食のブッフェレストランのスタッフの対応が素敵でした。朝早くに訪れましたが、皆さん明るい笑顔で対応してくださり気持ちよく朝食を楽しめました。 もっと見る

温泉つきのプランで宿泊しました。
家族3人で、ベッドは1人が簡易ベッド。部屋はそこまで広くないですが、USB充電器や大型TVが付いており、室内のアメニティも充実してました。
ペットボトルの水まで人数分用意してありびっくりました。 … もっと見る

【子連れ向け 詳しくレビュー！】
▼アメニティ
オムツ用のゴミ箱が借りられます。チェックイン時にフロントで確認したところ、この日は全て貸出中でしたので事前にお願いしておいた方がいいかもしれません。 … もっと見る

初めての利用です。
昨年のオリンピック利用者に向けて作られたホテルと聞いています。
ゴージャス感があり、自分の利用階までは部屋用カードキィー(カードリーダー)を使用しなければエレベーターは反応しない仕様などセキュリティが備えられています。
バスルームにセットされたオリジナルのボディソープ(カモミール系)、シャンプー(シトラス系)の香り使い心地が良くとても気に入りました。 もっと見る

今回ライブ参戦で宿泊しました。会場からすぐなので便利でした👍
とても丁寧で親切な方々ばかりで気持ち良かったです！
アメニティも … もっと見る

駅からもバス停からも近く立地が良い方だと思います。
イベント会場隣と言うことでこちらを利用しました。混み合うことからの配慮でチェックイン時刻より早い時間に部屋に入れてもらえました。出掛ける前に部屋でゆっくり休めたので良かったです。 … もっと見る

接客が最低レベル。会員特典があるからアプリで登録していたのに、従業員が把握していない。男性の勤務歴長そうな人も同じく把握してなかった。外に出ている看板を見たらやはり特典はあった。 … もっと見る

ウェルカムベビープランで1歳10ヶ月、3ヶ月半の子と大人2人、計4人で宿泊しました。 … もっと見る

都民割がはじまり、自宅からも近いのですが同じ建物内に大浴場もあるので家族で利用してきました。
大浴場　泉天空の湯やホテルビュッフェは以前何度か利用したことがあるのですが、ホテル宿泊は初。
ヴィラフォンテーヌは普通のビジネスホテルというイメージでしたが、ちょっと高級感あります。 … もっと見る

専用駐車場からホテルまで遠いですね。とくに地下一階に停めようものなら中々歩きます。

会員登録でチェックアウト13時まではお得感あります。 … もっと見る

階段を上がった入口から入りました。車椅子の方とかがスムーズに行けると思うんですが分からなかった。ショッピングモールの2階で繋がってるのでそこを利用すれば階段登らないで済むのかな？ホテルは最高でした。色々都内の中堅クラスのホテルに泊まってますが、ここが1番良かった。立地が有明と言う場所なので用事がない限り不便な場所ですが、それもさておき最高。朝食付でスパ付のプランにしました。部屋自体はコンパクトです。シャワーしか部屋にありません。本来2300円位するのですが、泊まっている方は1 … もっと見る

とても綺麗な建物で、お部屋おまかせプランにしてみました。十分広くながめも良く、大満足です！ブッフェも内容がたくさんでよかった！ですがスタッフさんの忙しさが垣間見れて、自分の手がスタッフさんの運ぶトレーに当たっても忙しさ優先で謝られなかったりということもありましたが。お風呂は混雑していましたが待つことはなかったです。お風呂に隣接している有明キッチンで夕ご飯を。もっと種類があったら嬉しいです。
部屋のテレビが大きくてよかった！有明ガーデンも近く、居心地良い部屋で、良い時間を過ごせました！

初めて宿泊させてもらいました！
今回は2人で一泊二日のダブルで予約しました(^^)
お値段も都内だしダブルだったので … もっと見る

子連れの口コミが良かったので利用しました。
有明ガーデン隣接で時間を持て余す事なく過ごせました。
寒さもしのげ、清潔、綺麗でスタッフの方々もとても気持ちよく接客してくださいました。 … もっと見る