Grand Hyatt Tokyo は信頼出来るか？ | サクラファインダー

ツインルーム宿泊。広〜い。田舎者はやっぱりトイレ、浴室別々が良い。翌朝はバイキングで好きなものを沢山食べて。ただ気になったのはバスローブ2着あったんですが、1着は畳んであって、もう1着は掛けてあったので使用済みだったのか？

よく利用するのに残念なことがたくさんありました。
ここのお返事だけ早いのに、直接のやりとりは3日も音信不通でした。他のホテルはよく利用していれば尚更のこと、すぐに対応してくれます。休みだとしたら別のマネジャークラスの人が対応してくれます。こちらのホテルは伝えるのにも、待たされたのは初めてでした。 … もっと見る

結婚式に行きました。高級感あふれる場所でした。 もっと見る

20年間通っていましたが、最近はサービスの質が落ちて、スタッフの対応もよくありません。
とても不愉快な対応で、大事な食事会が台無しです。まるでオーナー気取りのマネージャーがいてお客様に対して上から目線でした。
論外です。
二度と行きません。 もっと見る

2023.08
YOSHIKI Dinner showで伺いました。
1テーブルに担当スタッフさん2名？ … もっと見る

セミナーで来訪。水平方向に狭い。柱が多い。

グローバリストの年に一泊の特典を行使して久しぶりにグランドハイアット東京。 … もっと見る

友人をピックアップするため車寄せで待機しようとしたところ、理由もきかれず、今すぐ車を移動しろとスタッフから指示された。友人が5分以内にくるからと言ったら、なら近くの柱に沿うよ止めて待てと明らかにだるそうな表情でぶっきらぼうに言い放たれた。柱近くにとめようとしたらそこの柱でないとため息とともに言われた。
その後、後ろからきた高級車に対しては、態度対応が異なり、表情やわらかく紳士な対応をしているように見えた。
見た目で客を選んでいるのが露骨に見えて、とても残念だった。 もっと見る

ディナーショーでうかがいました
落ち着いた雰囲気が良かったです！

スタッフさん達は親切。
落ち着けるホテル もっと見る

車寄せには
普段見ることがなかなかない車ばかり
ハイクラスホテル もっと見る

最高のdinnerショウお食事もお土産も最高級でした もっと見る

センスがよくて、何度訪問しても雰囲気に満足できます。
クラブフロアの部屋に何度か宿泊しました。
クラブラウンジには、ちょうどいいフードやドリンク。 … もっと見る

とても良かったです。駐車場料金も良心的でした。 もっと見る

あるインスタグラマーの方が宿泊する部屋の食事をしたりするテーブルの上に靴を乗せていた写真を載せていたのを見てあまり泊まりたくなくなりました。。。

目の前に、六本木ヒルズで、景色が見渡せず、ビルの人が、見えるので、カーテンも、あけずらくて、残念。
バルマンのアメニティ個人的に、匂いと、使いごごちの悪さが、だめでした。
クラブフロアからの、景色はよかったです。 もっと見る

とにかく暗い！どこもかしこもトイレまでも暗い。暗くてものが良く見えなかった。

フランスの老舗紅茶ブランド「ニナス マリー・アントワネット」とのコラボのアフタヌーンティーに行った。店員が注文間違える。お値段高めで時間も短かった中だったので非常に残念でした。スイーツは味も見栄えもとてもよかった。紅茶は普通。 もっと見る

居心地のとても良いホテルです。また行ければ嬉しいです。 もっと見る

一人でランチをしようとふらっと訪問。
１階に立っていたスタッフにレストランの場所(けやき坂)を聞いた。
場所は教えてくれ、4階のレストランまで行った。しかし月曜は休みであった。
場所を教える前に今日は定休日であることを教えて欲しい。 もっと見る

駅からは遠いため、クルマ以外では不便な場所だが、ホテルマンの方々のカートやタクシーの手配などの心配りが嬉しい。 もっと見る

東京にあるホテルの中でもベスト5のホテルでしょう。タクシーでもマイカーでも降りた瞬間から素晴らしいホスピタリティの連続です。 もっと見る

最近一休で頻繁にセールやってて
これだと金曜日なんかは70000切ることもあるので、評価を改定いたしました。
チェックイン前にフィオレンティーナでケーキか軽食。 … もっと見る

友人が来日した時によく訪問するオークドア。スタッフもその対応に慣れているので安心して利用させてもらっています。
もちろんお料理も美味しく、雰囲気も良いです。

1Fのカフェを初めて利用しました。物価の高い海外旅行帰りだったのであまり気付きませんでしたが、日本の感覚に戻すにはよかった気がします。カフェは人気なのか混んでいて20分くらい待ちました。 もっと見る

フレンチキッチンにてブッフェランチをしに行きました。
コールドカットとコーンスープは美味しかったです。 … もっと見る

ディナーでたまに使ってます。

平日午後、１Fフィオレンティーナでカフェタイム。6割ほど席が埋まっていた。ケーキセット。モンブランと紅茶を飲む。スペースも広く休憩できた。 もっと見る

会社のみんなと朝ごはん。6月、少し曇り気味でまだ暑くならない状況だったので、テラスにしました。

特におすすめはこのフレンチトースト！ふわっふわでとろっとろの食感。女性でも３つくらいは食べられちゃうかも！？ もっと見る

車寄せにて待ち合わせで1時間ほど待たせてもらえるか聞いたところ、エンジンをかけないでほしいと言われ、了承の上で待たせてもらった。
蒸し暑さを我慢しつつ待たせてもらっていたが、周りにはエンジンをかけたままの車が多数。しかもドアマンからエンジンを停止させるよう指示する様子はない。
思うに車を止めさせたくない方便としてエンジン停止を指示してはいるものの、常連の車には強く出られず目をつぶっているのだろう。 … もっと見る

凄く綺麗でした。
スタッフさんも優しく子連れでも安心です。
水回りの清潔感もありました。 … もっと見る

フレンチキッチンを利用させて頂きました。六本木のグランドハイアットは、落ち着いた雰囲気で芸能人も良く訪れる場所みたいですね。今回は友人を招き、出産&結婚祝で利用致しました。
ランチでしたが生演奏もありとてもデートや接待にピッタリの場所。
プロポーズにも良いかも知れませんね！ もっと見る

結婚式で久々に訪問。
料理は流石のクオリティで美味しかったです。 … もっと見る

施設はいいけれど、接客は人を見る感じで不快な事はあった。

結婚式で利用しました。
日比谷線六本木駅すぐで使いやすいです。 もっと見る

ランチで行きました。
ホテルの中は、よくわかりません もっと見る

東京タワーも望める六本木ヒルズで多様な人々が宿泊しており、日本に居ながら異国感を味わえる空間。 もっと見る

全てパーフェクト。駐車場のバレーの対応が良い。フロントも、宴会場での対応もパーフェクト

都心のホテルで、ここを超えるものは少ないと思います。 チェックインからアウトまで、最高の体験を頂きました。 もっと見る

エントランスの飾りがゴージャスでPVみたいな映像が撮れます。
ペストリーは種類が少し変わっていてクリスマスのお菓子が並んでいました。

グローバリストのアップグレード特典で、東京タワーが見える側の部屋をご用意いただきました。写真よりくっきり見え、嬉しいです。 もっと見る

高級感溢れる好きな場所だけど、各レストランにたどり着くのがなかなか難しいのは慣れてないためか。でも、それがまたいい。 もっと見る

けやき坂で夕食。
食事はとても美味しく、接客も親切丁寧。写真を撮って欲しいとお願いしましたが、これも素晴らしいアングルで感動しました。

2Fオールデイダイニングで昼食しました。バイキングで品数は多くありませんが一品一品温かく美味しく頂きました。ビーフシチュー美味しかったです。 もっと見る

ラウンジとバーが別なので仕事でも使いやすい。
バーもカジュアル感があり入りやすい

アルバイトで行きました😅　泊まってないので感想はないですが、六本木駅から歩いて直ぐでした …

六本木にある五つ星ホテルですが立地、サービス、雰囲気共に申し分無いホテルです。鉄板焼のけやき坂レストランは中でも料理接客とも最高ですね🍀 … もっと見る

グランドハイアットのフレンチキッチンといえばこのエリアのモーニングビュッフェ第一選択です。コロナ禍はシティユースをなかなか受けていただけませんでしたが、今後はいかに

本当に残念で仕方がない、建物自体は高級感があり良かった、事前に誕生日とコールセンターに電話しておいたのにメッセージも、何も無かった、一般のお客さんならこういうのもあるかもね、だけど、グローバリストなのに何も無いなんて何のための会員システムなのか　福岡もそうだけどグランドハイアットひ低レベルのホテルです。パークハイアットにしておけば良かった

混みすぎですよね。
ファシリティもスタッフも良いのですが、まわってない感じ。
外来利用にやられてます。 もっと見る

朝食がとっても美味しかったです。
とくに和食。
宿泊では、硬めの枕も用意していただき、快適に眠れました。
ありがとうございました。

私のオアシス、フィオレンティーナでのティータイム♪
厳選したフランス産小麦とバターをふんだんに使ったりパンが大好き‼︎
カプチーノは、少し熱めにオーダーします。 … もっと見る

安定のクオリティ。強いて言うならスイートのゲストサービスのコンシェルジュの担当の応対態度が少し偉そうで気になりました。

六本木ヒルズ直通のホテル
アフタヌーンティーやブュッフェが豪華でおすすめ
今回は2階のフレンチキッチンのブッフェ！
7500ほどで90分。やや時間が短い

友人の誕生日祝いで宿泊しました。ホテルのスタッフもレストランの店員の方も素晴らしい対応をして下さり、とても満足出来る滞在でした。

高級ホテルです！値段の割には部屋がちょっと狭い感じです。朝食も美味しかった😊 …

都内のホテルの中でも 日本の色というよりは、インターナショナルな感じでまとめられています。ターゲットは、日本人というより、外国人だと思います。 もっと見る

2階のカフェを利用。
高級感漂う店内
ロビーではホテルマンがタクシーの手配までしてくれました！
次は宿泊で利用してみたいです！

全てに配慮されたホテルでした。食事も美味しかったです🎵特にベッドの寝心地は忘れられません！ … もっと見る

宿泊レート、場所、ハード面、まぁまぁじゃないでしょうか。P活おじさんのフィールドですがw
レートはもちろん日によりますが、2〜3万なら良し。4〜5万ならイラっとするレベル。

浴槽が広く部屋もキレイでよかったのですが、トイレのドアが引き戸ぽいけど実は押して入るのが今思い出しても変 もっと見る

東京の中心、六本木ヒルズの中に位置する5つ星ホテル。 クラブラウンジの食事はとても素晴らしいのでクラブルームの予約は決してもったいたくない。 東京内のハイアット系列の中でラウンジは最高のサービスを提供。 そしてNagomiスパは宿泊客は有料、または無料で利用できるが、ここも非常に素晴らしい施設を備えている。 Poolの雰囲気は静かでありながらラグジュアリーなので一度は利用することをお勧め。 … もっと見る

ホテルマンのサービス精神が素晴らしいホテルでした。
またクラブラウンジ利用させて頂きます。
ラウンジで提供されるアラカルトも美味しいものばかりでした。

ニョッキと生ハム美味しい、ガスパチョ&スープぬるい、野菜がしなり気味、パン焼きオーブンない、メインがラーメンのチャーシュー
コスパ、接客共にパレスホテル圧勝

飲茶のオーダーバイキング、人気でなかなか予約取れませんでした。
北京ダックとかデザートの追加もできたら良いのになー？
なんて思って帰ってきました(笑) … もっと見る

最近は新しいホテルが次々とできてる中
グラハイも是非頑張ってほしいなと久々に
宿泊し思いました。 … もっと見る

最近、毎月1週間泊まりに行っている、
個人的、東京一番のホテル。
スタッフの皆様素晴らしい。 … もっと見る

スタッフの方お一人お一人が皆さん親切で、居心地良く快適にすごせました。 お部屋の雰囲気もとてもよく、すみずみまで行き届いたサービスとホスピタリティの高さに感激しました。

眺望はまあまあです東京タワーが見えます。皆さんお泊まりはラウンジ付をおすすめします。イブニングカクテルタイムは食事は素晴らしいです。 もっと見る

12階に泊まりました。
眺めは最高夜景がキレイ!!
六本木ヒルズにあるのでショッピングも食事も出来て楽しいです。迷子になりそう もっと見る

21年クリスマスは、一階ロビーでツリーかざってあって、これがまた素敵です。外は寒いけど中はあたたかい！けやき坂装飾ぶらりしたら、寄り道すべし！

📍 グランドハイアット東京 🏨inフレンチキッチン

旬のいちごと深紅のバラを使った大人の雰囲気漂うスイーツ&セイボリーの"いちごとバラのアフタヌーンティー"がスタート期間は2/28まで🍓 … もっと見る

開業時は★一つでした（本当は★なしですけど）。相変わらず待ち時間長いし、朝食をクラブラウンジでいただきましたが、ビジホかってくらい選択肢少ない。
場所は六本木で良さそうなんだけど、空港からだと何かと不便。
ということで、前から一つあげて★二つ。 もっと見る

お料理が三段箱に入っていて、どれもおいしそうで何からいただこうか迷ってしまいます。沢山のお料理お腹いっぱいになりました。今度はカレーうどんもいただきたいです

お客様の応対、館内警備、飲食店も含め、高級感ある雰囲気と寛ぎの良さを感じさせます．、Grand.Hyatt綺麗ですね もっと見る

2020年冬宿泊。浴室に明らかに量が減っている前宿泊者の使いかけの濡れたアメニティーが置いてありフロントに問い合わせたのですが『お客様がもうすでにシャワー浴びて使われたということはないですよね？』とかなり直接的に疑われてとてもショックでした。最近そんなひどい客層が多いのでしょうか。最初に謝罪はしてくれましたが、一流ホテルの対応にがっかり。そしてアメニティーが開封済みか分からない形態のもの(シールなどで封がされていない)だったので、他のアメニティーも使いかけのものなのでは、、と使うのが怖くなりました。チェックイン直後のことだったので、ホテルステイが台無しになっちゃいました。

スイートに宿泊するも窓からの景色は壁。

プールを利用したくても予約が取れず。 … もっと見る

クラブフロア宿泊、廊下に女性のあえぎ声と男性の喋ってる内容が丸聞こえ、扉近くでプレイしてるんじゃないかと思いますが、安っぽいモーテルじゃあるまいし、最悪な気分です。ホテル側にはどうしようも無いと思いますが、チェックインする際の注意書きに、扉付近での騒音止めろといれたらどうですか？
あと、ここに泊まるカップルの人は、ほんとに恥だし気持ち悪いので気をつけてください。

受付の時に「特別な日のご利用ですか？」と聞かれたので答えたところ、私達からもお祝いさせてほしいといくつかのサービスから選ばせてもらえました！おもてなしの気持ちを感じてとても嬉しかったです🥰
また利用したいと思えました、、、！ …

家族で宿泊させて頂きまして、ほんとにゆっくりやすませて頂きました。出かける時に雨が降り傘がなかったのですが、こちらのホテルは、ヒルズと直結していてとても便利でした。またゆっくり休みに来ます。

結婚式のプランに宿泊サービスがついていたので利用させて頂きました。高級感があり、普段では中々泊まることができないのでいい経験でした。
朝食のビュッフェを利用しましたが、とてもおいしかったです。

価格は高いがサービスクオリティは最低です。

朝食とアフタヌーンティーでレストランを利用。 … もっと見る

記念の日に宿泊しました。
フロントの方の配慮でカリフォルニアワインをいただきました。
キャンバスという名前で、定年退職後のセカンドライフを自分らしく自由に生きようとする姿勢にぴったりでした。
良き時間を過ごせて感謝です。

部屋の清掃がなってない。
ウェットエリアに前の宿泊客の口紅のあとのようなものが残っていたり、壁には油っぽい手形があったり。 … もっと見る

子供の結婚式で前泊させていただきました！式も最高の演出でしたが、ここで働く皆さんがプロフェッショナルです！至れり尽くせりです！私は、メイク、ヘアー、着付けも頼みましたが、優しく相談にのってもらいながら良い仕上げになりました！朝食のバフェも何を食べても美味しく見た目も美しくなったフレンチトーストはとろける美味しさ！とにかく、これぞホテルマン、ウーマン！と言わざるおえない人でした(･_･)(._.)皆さんの力で良い式になりました
ありがとうございました

クラブフロアに宿泊しましたが総じてとても快適なステイができました。

・ラウンジでのチェックイン時にお茶菓子が着きますが焼き菓子等の種類が他のラウンジに比べて圧倒的に少ないのでもう少し充実しているとありがたいです。 … もっと見る

2021.10月に宿泊しました。緊急事態宣言も明けて混雑していました。レストランも忙しく動いてましたね。設備も室内もキレイに清掃されてました。気持ちが良かったです。ただやはり２０年近く経っているので所々に傷や汚れの形跡が有ります。仕方ありませんね。ただ引き続き六本木のセレブ達やそれを目指す人々達の憧れのホテルですね。ここまでの各種揃ったレストランを保持して、流行りのオフィスビル上階だけのホテルと違って大きな箱物ホテルと言った感んじです。スタッフの多さと教育は良く出来てます。一 … もっと見る

8月にYOSHIKIのディナーショーがこちらのホテルでしたので宿泊もしました。
全てのホテルスタッフが完璧に思えました。
とても印象に残ったのは、駐車場スタッフです。 … もっと見る

新型コロナウィルスで外出を控えるようになり久しぶりの訪問でした。

六本木ヒルズ側のロータリーからはいる入口車寄せ(エントランス)では自家用車の駐車はバレットなので便利です。 … もっと見る

全然リラックスできなかった。数日滞在しても名前も顔も覚えてない、お客様へのおもてなし感もなく、残念なホテル。パークハイアットの方が質が良い。ちなみにどちらも会員。あと、初日の日、バスルームがタバコ臭くて死ぬかと思った。幸い次の日は臭いは無くなりましたが…。かなり気分悪かったです。あげく対応も悪いし。臭いとかチェックせずに次の客通すとかやめてほしい

たまたま知り合いのスタッフに会いに行こうとお邪魔したら残念ながらお休み。
せっかくだからと6Fのバーに入ったらなんと私の大好きなビールがあり、雰囲気もよく最高でした！
スタッフのタイミングを合わせた心配りもバッチリです！ もっと見る

ラウンジ付きのスイートプランを予約。
ハイヤット最高級を誇るスタッフのサービス、ホスピタリティを味わえます。
このプランなら水着さえ用意すればジム、プールで手ぶらで行っても備品は借りられるので非常に便利。 … もっと見る

息子の結婚式で利用しました。
コロナの中で親族だけの出席でしたが、スタッフの方々の気遣いが素晴らしくて、本人達が満足していたので何よりでした。
利用した美容室でのセット、メイク、着付け等も、満足出来る対応で、さすがハイアットだと思います。

最高級葉巻が買える。バレーパーキングが便利。
立地が良い。隣接する六本木ヒルズは構造が複雑であまり好きではない。サービスは良い。
フィオレンティーナのエスプレッソは美味しくリーズナブル もっと見る

快適な時間をいつもありがとうございます。

部屋備品 … もっと見る

さすがグランドハイアットだと思えるグレードの事ばかりでした
オニオングラタンスープも濃厚で最高に美味しかったし
お部屋で頂いたカレーはスパイシーで柔らかく煮たお肉もゴロゴロ入っていて最高に美味しかった … もっと見る

YOSHIKIのディナーショーで今回は訪れました。泊まってはいないですが、駐車場に止まる車スーパーカーばかりで目移りするくらい！！建物も豪華 ロビーに置いてあるソファーの座り心地はちはとても良かったです。 もっと見る

6階の旬坊に行くために利用しました。

パーキングの際女性がスムーズに対応してくれたので素敵でした。今までハイアットのパーキングで女性を見たことが無かったので。 … もっと見る

ふらっと今回はじめてよってみました。
隣接されたステーキハウスには何度か来たことがあったのですがバーは実は初めて。 … もっと見る

華やかな六本木ですが、室内はシックで落ち着けます。
クラブフロアの宿泊にしましたが、ドリンクは毎度聞きに来ていただけるのでありがたいところ。お料理は消毒＋ナイロン手袋でのビュッフェです。少し素朴な感じ？もありつつもどれも地味で、個人的にはマッシュルームのクリームスープが特に美味しかったです。 … もっと見る

8/27(土曜日)友人と２人で二階の朝食を利用

入り口の受付の女性が「宿泊客じゃない場合は食事時間は1時間の制限です」偉そうな上目線の対応。 … もっと見る

高級ホテルなのにこの物足りなさは何だろう。うーむ。日本と海外のあらゆる高級ホテルに泊まってきたのに、ちょっと豪華なビジネスホテルの方が満足度が高い気がする。竹芝のインターコンチネンタルの方が良かったです、、、、
雰囲気が高級じゃないからか？シンプルすぎる内装ゆえか？スタイリッシュとはちょっと違うし、、、、 … もっと見る

アメックスFHR利用。
高層階に無料UGしていただきました。
チェックアウト時に、ホテルクレジットを使っていない事を教えていただき、急遽ショップで買い物をして損をせずに済みました。 … もっと見る

プロポーズで利用させて頂きました。
点数をつけられないくらい素晴らしいホテルでした。 … もっと見る

キャンセルし忘れてて3泊4日で滞在！
泊まるつもりなかったからモチベーションは最悪だったけど、ずっと泊まりたいホテルだったから素直に良かった。
車で行ったんだけど、バレーサービスやってくれるのは嬉しいんだけど、1泊5千円は高すぎる。 … もっと見る

こちらのホテルは足を踏み入れると独特な緊張感があります。
今回は六本木ヒルズ側から入りました。
エレベーターホール前のアートは迫力があります。 … もっと見る

クリスマスムードたっぷりです☺️駐車場のスタッフがとても感じがよくて、孫たちにも手を振ってくれて、私まで幸せな気持ちになりました🎵こういうちょっとしたことがなかなか、できていないホテルが、多いんですよね✨トイレもキレーで、ホテルのレベルがちがいますね。 …

7泊滞在しました。スタッフの皆さん、常にゲストに気を遣っていただいてる感がうれしかったです。
滞在の様子を動画にしてますので興味のある方はユーザー名で検索してみてください。 もっと見る

ホテルスタッフの接客が素晴らしい。一階のレストランを始め、飲食店もかなり美味しいです。六本木ヒルズにあります。下品な方は浮くのでそういう方は見かけません。

結婚式の見学、相談にいったら、その日に申し込みをすれば30万程の値引きサービスと言われた。今日、申し込まないとこの特典は無効になるといわれた。そういう、特典があるのなら、見学に行く前に伝えて欲しい。これから他も検討しようと思っていたのに、その場できめなければ、その特典は使えないというのは、どうかと思う。とにかく見学、相談に言ったらその場で決めろ、そうしないと予約がうまる、日が微妙という雰囲気にされて、その場で結論（申し込み、契約）を勧める。割引もその日じゃないと無効というのは、その日決め脅迫ハラスメントと思った。

緊急自体宣言の影響を全く考慮しないホテル。他のホテルでは食事券等の延長に応じていたが、全く状況を考慮してくれなかった。
こちらも悪いが、サービス業としてのホスピタリティには欠けると考える。 もっと見る

先週にロビーで財布を拾いましたが、拾得物の権利を主張するか放棄するか確認なしでした。

“ありがとうございました”は、良いんだけれどせめて口頭で確認しませんか？ … もっと見る

ランチビッフェに行きました
落ち着いた雰囲気で料理も美味しいです
ビッフェ以外に、席に持ってきてくれるのがあってポークを注文 … もっと見る

こちらのレストラン、ケーキショップ、ベーカリーに行くことが多いです。
レストランは１F入口にある、けやき坂通りに面したセミオープン？テラス席の方です。
開放感があって気持ちよくおすすめです！

落ち着いたいいホテルです。スタッフも洗練されてますね☆今はクリスマスツリーが飾られて雰囲気がさらに良い感じになってます☆テレ朝が近いせいか有名人との遭遇率も高いです(^^;
あと駐車場の車がモーターショウ並みにスゴイです!!

Without tourists, French Kitchen is no longer crowded and actually really nice and quiet. 早めに出していただきたかったのですが、連れは時間切れでデザートは食べられず。それ以外はサービスも文句なしです。

宿泊はせずにランチで約24種類の飲茶オーダービュッフェを初めて利用しました。
誕生日記念に自分へのご褒美です。 … もっと見る

ホテル内の方々は素晴らしいのですが、地下駐車場のホテルマンは車で客を見てるらしいので気分が削がれました。 … もっと見る

おもてなしは最高。六本木の 街中でアクセスが便利です。
客室の設備も良く、特に浴室は使い勝手が良くて気に入りました。
ただ一つ鍵がかからないのが落ち着きませんね。

クリスマスにエグゼクティブスイートキングにて宿泊。
写真で見る以上に実際に部屋を目の当たりにすると見た目以上に広く、高級感があります。 … もっと見る

一番端の2001号室でした。
窓に面して左側に巨大なクーリングタワーのようなものがあり、昼間は気付かないのですが、寝る時になるとブォンブォンと低い音が響き、しばらくの間眠れませんでした。
レビューを見る限り言及されている方が見あたらないので、よほど酷い部屋をあてがわれたのか、その日は運悪くうるさい日だったのでしょう。 … もっと見る

記念日での宿泊でした。ここの設備不良で全治4日の怪我をしました。
記念日なので翌日はスカートを履いて出掛けたかったけど足にあざと切り傷が出来た為履いてデートすることは出来なくなりましたが、謝罪の対応が良かったので星は4つにします。 … もっと見る

一泊の宿泊で利用しました。
お部屋は東京タワービューで、とても居心地の良いホテルでした。
朝ごはんは人が多くてなかなかとりにいけず、、 … もっと見る

新型コロナ渦で緊急事態宣言の中、六本木のグランドハイアット東京で１泊。
フロントから、客室や通路・レストランまで、しっかりと感染対策をされていましたし、スタッフのホスピタリティも安心できる、流石のクオリティでした。
ただ、館内の構造・導線が複雑だったのに、フロアマップのような物が目に付かなかったので、最初に少し迷ってしまいました。
梅雨明けし、夏らしい日差しで明るく輝く都心の街並みを、１８階の客室から眺めて、大変満足させてもらいました。

クラブ・ラウンジでのチェックインを対応して下さった方が、丁寧で素敵な笑顔で良かったです。午後のサービスドリンク等も美味しく、アイスクリームも提供して頂き幸せな気分になりました。

Nice hotel!! They are thoroughly taking counter measures against the corona virus!! If you want to use pools and gyms, the reservation is necessary in advance. Also I recommend you to check the opening time of spa. We can use Spa from 6am … もっと見る

支配人が事件を起こして逃亡したり、レストランで火事を出したりと、何かと話題になりますが、おそらくマネージメントがいい加減なのでしょう。

オープン時は素晴らしいサービス、素晴らしい内装で良く利用していましたが、最近はサービスの質も悪くなりすっかり行かなくなってしまいました。 … もっと見る

親戚の結婚式に参加するための利用です。スタッフさんがとても親切で段取りよく手際よくやってくれました。良い思い出となりました。料理や設備はそれなりに悪くなかったです。

3ヶ月ほど前に投稿していらっしゃる方と全く同意見です。その方のご意見に対して、ホテル側は「共有しサービス向上に努める」と返信しているにもかかわらず、対応は何も変わってないので、お決まりのお返事をしているだけなのでしょう。コロナ禍の緊急事態宣言下に配慮のない完全にホスピタリティに欠けるホテルだと思います。他の高級ホテルはもちろんカフェや映画館でさえもチケット期限の延長対応を行っております。ホスピタリティを掲げるのであれば、真っ先に対応すべき案件ではと疑問でなりません。

娘の結婚式で利用しました。ホテルの皆さんの対応は好感の持てるもので、とても素敵な時間を過ごすことができました。まだ不慣れな新人の方もいらっしゃいましたが、一生懸命の姿が印象的でした。

数年前に挙式しました。
その後毎年クリスマスシーズンにフィオレンティーナのケーキを予約し、受け取りがてら家族でレストランでご飯をし、ツリーを見に行っています。
(この冬はコロナ禍のため、レストランは諦めました…(;_;)) … もっと見る

アメプラのFHRで予約。部屋のアップグレード、朝食付き、レイトチェックアウト。誕生月だったのでターンダウン後にワインをボトルでいただきました。朝のビュッフェは暖かいローストビーフを提供してくれます。スイーツは専用の部屋があり、クレープも美味しい。六本木ヒルズ直結なのも便利。

すごく口コミが良かったから1泊お世話になりました。総合的に普通なのかなと。そんなに感動するものでもなく。イルミネーションが見える部屋のプランをお願いしましたが、中々に微妙な部屋割りでした。(見えるけど座ってくつろぎながらは見えませんでした)
口コミがあまりに素晴らしかったので過度に期待してしまったかも（笑） … もっと見る

パーフェクトです！ホテリエとしてカッコよいふるまい、笑顔、配慮、姿勢。そしてミスした際のフォローの早さ。素晴らしいホテルです。ワーケーションプランで朝7:00にチェックイン。2泊しました。 … もっと見る

結婚式で訪問しました。少し早く着いたので控室の場所をお伺いすると、その場にいる誰もが把握していないのか確認ができるまで立って待たされました。
挙式はチャペルに入ると前の挙式の参列者が残っていたり、流れ作業感満載です。
挙式が終わると外で写真撮影でしたが、非常に暑かったのに長丁場で妊婦にはこたえました。途中で抜けて中で座っていました。 … もっと見る

先日宿泊しました。

ほぼ最上階で宿泊しましたが、 … もっと見る

きめ細やかなサービスに感心しました。皆さん親切で優しくて嬉しかった。お部屋も最高です。お風呂がよかった〜洗い場があってのんびり入れました。朝食は今ひとつ。ザ朝食会場みたいなところで味もイマイチだった。パンケーキ硬かった。でも残念だったのはそれだけ。幸せな滞在でした。

一休.comで予約し、4/4に一泊。
添い寝の小学生連れだったので、朝食は子供もつくのか電話で問い合わせると、一休のプラン詳細は分からない、との回答。 … もっと見る

一泊食事無し約25,000円と、コロナ禍終わったら絶対お目に掛かれない価格付けに惹かれ宿泊。
ハード、ソフトも流石の一言。入り口が分かりにくいこと以外は、何も言うこと無し。トラブルあって部屋を変えてもらったが、その応対も満点だった。 … もっと見る

六本木ヒルズと隣接しているので大変便利です。買い物した荷物をちょっと置きに行ったり、ヒルズ内の薬局やコンビニに行くのも億劫にならずに済みました。
10Fのクラブフロアに宿泊。コロナ禍のご時世の為かいくつかのドアに封印シールの様な物が貼られていました(お部屋の清掃員が入らなくて良い様に目印なのかなと思います。) … もっと見る

1年ぶり2回目です。2泊3日しました。
サービス料を払ってるから当たり前という言葉では表しきれません。 … もっと見る

8階からの眺望でした、、、
目の前のマンション？と目があいそうです。。 … もっと見る

部屋がとても綺麗でしたし、朝食はバイキングがオススメです。バイキングは品数はあまり多くないですが、どれも美味しくてついたべすぎてしまいました。フロントがわからず迷ってしまいました。

シンポジウムでボールルームへ。ロビー階からの動線は分かりやすいが、経路が限られている様子。部屋はあまり奥行きはなく横長な形(2分割で利用する場合は使い勝手が良さそう)。ホアイエはあまり広くない。1000人規模のシンポジウムだったからか、上下階に分散しても休憩時にトイレ行列ができてしまっていた。

六本木ヒルズの中にある、超高級ホテルです。

このホテルのロケーションは素晴らしく、六本木ヒルズの映画、お店、レストランなどを独り占めした気分になれます。 … もっと見る

ホテル内のレストランを利用しました。
１２月だったのでアチコチがイルミネーションで装飾されていて、元からのコンセプト？の水との共演が絶妙に《美しい》と言うんだな、と知りました。
宿原するには雲の上の世界なのでフロントだけでも良い体験になりました。

うーん。価格相応ではあるが、また行きたいと思うところは無かったです。
部屋も古さを感じる部分が多く、お洒落さはあまりはい…ビジネス利用では良いと思いますが。。
朝食も物足りないかな。私は圧倒的にパークが好きです。

ちょっと前にクラブフロアに宿泊した。
クラブラウンジにはルイロデレールがあったのでちょっと長居をしてしまった。
途中、ラウンジのそばにあるトイレを利用したが、とても汚れていて一気に酔いがさめた。 … もっと見る

妊婦で、妊娠中と伝えてないのに、シャンプー、ボディーソープ等をマタニティー用を手配してくれました。
アメニティーも初日に頼んだら翌日も同じセットを置いてくれたり、とても素晴らしいサービスを受けられました。 … もっと見る

出産前の最後のデートでフレンチキッチンに行きました。
ソファー席を希望予約させてもらった所、バイキングエリア目の前のソファー席を用意して下さってました。細かい気配りなど 皆さんとても親切で本当に心地よいランチの時間を過ごす事ができました。 もっと見る

高級の中の高級。入っているレストランはおすすめだが、懐が覚めてしまうので、何かお祝いの際が良い。１人２００００円前後は普通の店が多い。雰囲気は落ち付いていて、都会の真ん中にも関わらず、心が安らぐ。

ヒルズ直結で便利、ホテルマンの皆様のホスピタリティーが最高、ベッドもふかふかでシャワーの水圧も満足でアメニティーのシャンプーもいい香りで満足度がとても高かったです。
ミッドタウン側にある某高級ホテルよりも好きです(笑)

通常の客室のベッドが、とても快適でした。

ジムも、朝5時から10時まで利用でき、昨夜の食事をリセットできそうです。 … もっと見る

エントランスから客室に至るまで照明の加減が柔らかく、客室は清潔、ベッドも快適です。ビジネスセンターのスタッフさんのご対応が素晴らしく、非常に助けて頂きました。特にクリスマス時期の装飾は美しく見応えがあるので必見です。 もっと見る

六本木駅から程なくホテルの六階にある中華料理に行ってきました。已むの食べ放題で最初にスープと前菜最後にデザートを一品が基本で、後は着席オーダー食べ放題でした。注文しても出てくるまでの時間が少しだけ遅くて、最初はゆっくり話しながらでしたが、最後の方になっていきなり一気に来てしまい（笑）慌てふためいた90分でした。 … もっと見る

【2003年4月開業　21階建て】
グローバル・ハイアット・コーポレーションの展開するホテルチェーン、ハイアット ホテルズ アンド … もっと見る

部屋は、グランドフロアなのに、せまい。化粧する場所もない。
系列の、寿司屋、六録は、虫が入った、寿司を、皿だけ、とりかえて、出してくる、不衛生な店でした。
期待していただけに、凄く、残念です。 … もっと見る

雰囲気、サービス、設備ともに
体験したホテルの中では
最高のものでした。 … もっと見る

ヒルズの中にあるので、ショッピングも気軽に行ける。仕事の商談でフレンチキッチンを利用。客層も落ち着いた大人ばかりなので、うるさくもなく心地よい。最近、紙のストローになったようですが、一時間もするとふにゃふにゃ。汚く見えるのが残念だが、エコという面ではよいと思います

最初の先付けの写真をとったあと、久しぶりにいい仕事のお寿司で、堪能してしまい、一枚もとれませんでした。赤酢の加減といい、シャリの大きさネタ全て大満足です。またご褒美には伺いたい‼️

六本木駅、六本木ヒルズとつながっておりアクセスは非常に良いです。レストランも充実しており高級感あふれるランチとディナー画楽しめます。また、六本木ヒルズのバーなどにも直通で行けるので宿泊先としては最高です。また、イベントなどを行うホールはかなり大きく、従業員の接客も非常に高い水準ですので、イベント開催にもオススメです。

友人の結婚式の日に宿泊しました。
初めて利用しましたがとても快適でお部屋についてたカフェセットが良かった☕️
車も入れといてくれるし🚘ホテルマンの接客はやはり一流だし🎩 … もっと見る

六本木駅から直結なので、雨でもほとんど濡れずに行けました。ロビーは広くて開放感があります。ロビー階にあるラウンジは賑わっていました。麻布十番や西麻布にも徒歩圏内、六本木ヒルズ直結なので買い物も楽しめます。 … もっと見る

食事で訪れましたが、駅からもすぐで、一階のトイレを借りましたが、とても綺麗で高級感のあるトイレでした。トイレのドアが４m近くあるんじゃないかと思うくらいで、手洗いにハンドクリームと、おしぼりみたいなお手拭きタオルがありました。さすがと思った。

友人の結婚式で利用しました。子連れでしたが、子ども用メニューはアレルギーに配慮して下さっているのに豪華なお子様ランチで非常に喜んでいました。大人の料理もとても美味しかったです。

月1で中堅クラスの部屋を利用するが、連れがいる時はスウィートに泊まります。都内なんである程度は仕方ないが、もう少し広さが欲しかったかな。サービス、応対は十分なレベルです、相変わらずバレーサービスの男性型は接客を学び直した方がリピート率増えますよ。車好きも多いですからね。

言わずと知れた有名ホテルですが、都内の一流外資系ホテルと比べると、色々と劣る部分が見えます。

立地環境は申し分なく、日比谷線、大江戸線の六本木駅直結ですので、ほぼ外に出ることなくホテルまでアクセスが可能です。 … もっと見る

披露宴のお料理がとても美味しかった。バンケットのスタッフさんのサービスが大変行き届いて素晴らしかった。
披露宴の最中、中座しているゲストには着席するのを確認してから出来立てのお料理をサーブする気の遣いよう。とてもきめ細かいおもてなしが流石。

夜景は大変綺麗です。
少しバーの生演奏のボリュームが大きいので打ち合わせには不向きかもしれません。
ホテル室内は高級感があり大変良いと思います。 … もっと見る

一番大好きなホテルです。
立地も文句なく良くお部屋も広く、清潔感溢れていてとても快適に過ごせます。中でもスパがとっても良くておススメです。プールも大きく、ラグジュアリー感が強くて気分があがります。接客面もとっても気持ちよくまた泊まりたいホテルです。 もっと見る

2019年7月に「グランド クラブ ラウンジ」利用で宿泊してきました。広くなったという「グランド クラブ ラウンジ」はゆったり利用できました。
ホテル宿泊経験があまりないのですが、感じたことを。 … もっと見る

娘が結婚式を挙げさせて頂きました。
とにかく、スタッフの皆様の対応の良さに感動。お願いしなくても、高齢の父の料理は食べ易く盛り付けして頂き、気遣いが有り難かったです。
お料理もどれも美味しかった！デザートビュッフェも、素敵で豪華でした。窓も広くて、開放感も素敵でした。

どれを取っても最高級。
雰囲気、サービス、全てにおいて突き抜けています。
個人的に感動したのがお手洗い。 … もっと見る

レストランやバーは質も高く長期滞在してもあきません。駐車場は車寄せに止めると、スタッフの方が車庫に入れてくれます。毎年クリスマスなどの記念日にはフィオレンティーナのケーキをホールで注文しています。最高のホテルです

都会の中心にあるとは思えないほど静かで落ち着いた雰囲気です。
部屋は勿論ですが朝のバイキングは特にオススメです。美味しい❗種類が豊富❗文句無しです。 … もっと見る

車寄せもスタッフが替わって駐車してくれるのが良いです。入り口近くのカジュアルなフィオレンティーノは気張らず美味しくいただけます‼ロビー階も吹き抜けていて天井も高くトイレも手拭きにタオル、ハンドクリームも常備されていて高級感漂うホテルです‼

急ぎタクシーでホテルに向かったのですが、 1.まずホテルマンがすぐに行き先を確認、一緒に歩きながらご案内してくださる。 2.到着後、ホテル側で飲み物の準備をしてくださる。 など、非常に素晴らしい対応をしてくださいました。今度、社内行事で使える機会があったらぜひ利用したいと思います。

昔、昔はテレビ朝日があったそうです。地下鉄 六本木駅から ちょっと歩きますが 、六本木ヒルズを抜けていくと 何となく近く感じます…以前 結婚式でお呼ばれさせていただきましたが、最高のホテルです。
ここで 式を挙げられる方も 素晴らしい方だと 勿論 思いますけども。羨ましいですわ。

宿泊ではなく、二階のフレンチレストランでお食事をしました。とても上質な空間で上等なお食事をいただきました。お料理の値段はとても高いというほどではないのにサービスの質がとてもよかったです。いるだけで気持ちがよく、わくわくするようなレストランでした。

好きなホテル。スパとジムがとてもキレイです。
スタッフ対応も完璧。以前忘れ物をしたものを次回に渡してくれるなど、ホスピタリティも素晴らしい。
直食のビュッフェも美味しいです！

六本木ヒルズと隣接しているので宿泊客とレストラン利用者ですごく混雑してる。部屋は重厚感たっぶりの落ち着く内装です。フレンチキッチンのビュッフェはオシャレだし子供を連れて女子会にちょうどいい。

六本木ヒルズに併設するホテル。 3Fの宴会場と4Fの控え室を利用した。 部屋の調度品や内装はラグジュアリーで 雰囲気が良い。 フロアにより共用部分の雰囲気も異なり、 趣がある。 3Fのトイレを利用したが、 内装も凝っていて、落ち着く。 宴会場前のロビーも広くて 参加者のコントロールもしやすい。

ラッキーなことに、宿泊当日、スイートルームが空き室だったためグレードアップしてくださいました。
一夜では使い切れないほどのスペースでした。
全体的にラグジュアリー。非日常を味わえます。 … もっと見る

ちょっと場所が分かりにくいのが星４つの理由。結婚式にお呼ばれしましたが、久しぶりに美味しい料理をホテルで頂きました。会場の中にキッチンが現れたのには、ミュージカルを見てるような感動が…。人気があるのが分かるような気がしました。担当の方も、普通のスーツを着用されていて、これって参列される方の着ている物と質を比較出来ない配慮かな？と思い、気配りの凄さにビックリ。 … もっと見る

さすが以前NHKで、プロフェッショナルに出たホテルだけあって、宿泊するだけに限らず、ホテルにいらっしゃる全てのお客様の対応が、嬉しく感じてしまうほどのおもてなし対応だと思いました。 … もっと見る

六本木ヒルズにありとても便利なホテルです
レストランも和食、寿司、中華、鉄板焼、イタリアンと何でもそろっていて秀逸です。
部屋からはその各レストランからのルームサービスもあります … もっと見る

客室が低層にあって、夜景が今ひとつなのは残念だが、六本木ヒルズに位置するだけに、遊びのバリエーションは広いし、レストラン、バーも豊富にあり、フィットネス、スパも充実して高級感もあり、ホテルステイが楽しめる大人のホテルです。ホテルマンのサービスも爽やかで最高でした。

宿泊利用ではなく、宴会場タラゴンを利用させてもらいました。招待客としてお邪魔したので価格は分かりませんが、ゴージャスな空間を満喫でき、お料理もとても美味しかったです。クリスマスの飾りも可愛らしくて素敵でした。

フレンチキッチンに行きましたが、椅子のあんこが抜けているのに、そのまま。それなりのランクのホテルとの認識でしたが、これではげんなりです。料理も全てが素晴らしいこともなく、1/5位は今一。1/5位は素晴らしい、他は普通と言った感じで、普通の食べ放題のような感じ。もうちょっと頑張ってほしい。

六本木ヒルズのなかにあり、立地はよいが、知らないと解りづらい場所にあった。 転職時の送別品で食事券を頂いたので、ステーキハウスのオークドアで食事。 食事券用のスペシャルランチコース。 前菜、スープ、メイン、デザート。 どれも美味しかったが、特にクラムチャウダーとデザートのデイリータルトのレモンタルトが、よかった。 メインの魚料理は少し味が薄かった？ 来店時の声かけが積極的なのはありがたかったが、予約を伝えてスタッフの方の対応待ちの間も何度も「ご案内しますか？」と声をかけられ、スタッフ間の連携がとれていないと感じた。

昨晩、六本木に行きまして食事だけしたのですが、素晴らしいサービスですね。車で玄関口、その場でドアボーイの方が車を預かってくれ、丁重でサービスの良い食事が終わって玄関口をでてみたら車を玄関口に停めておいて下さった。他の高級ホテルでもあまりない決め細やかなサービス、グランドハイアットはオススメです。今度は是非宿泊をしたいと思いました。

GW中に朝食ビュッフェを利用しました。 お値段もお手頃でサービスも行き届いており、落ち着いた雰囲気の中で食事を楽しみことができました。 予約は不可とのことでしたので混雑するのではないかとの不安もありましたが、朝食のためか並ばずに着席できたのは良かったです。 美味しいフレンチトーストを頂きに、是非また訪問したいと思っています。

正月にホテルを宿泊しました。部屋の雰囲気はとても良くて、サービスも迅速でした。
あえて苦言を言うなら、なごみスパのプール利用時に外国人の子供が無茶苦茶していても全く見ていませんでした。 … もっと見る

グランド デラックス ルーム キングに宿泊しました。ベッド、アメニティ、接客など全てが快適でとても満足できました。お部屋から東京タワーが見えて、まさに東京の高級ホテルって感じです。ホテルの中はスペースにゆとりがあり、混み合っている感がなかったのが良かったです。