ドコモショップ高島平店 は信頼出来るか？ | サクラファインダー

子供の携帯電話の料金がおかしいと思い行って来ました。
受付の若いお姉さん、高い？何が？使ったんでしょ？と取り合わず。
キッズ携帯の代金が9万でもおかしいと思わないそうです。 … もっと見る

サービス精神全くなく、待つ時間とにかく長い！

店員さんの非常に丁寧な対応、分かりやすい説明、とても満足です。来店予約をしておけばさらにスムーズです。

契約内容変更で来店。
身分証明書の返却し忘れされ高島平警察から拾得物通知書が届きました。
変更内容を何度も確認され高料金の契約にしたそうでした。 … もっと見る

予約しても意味無し。上客らしき人から優先されてるのがよくわかる。私は持病で長時間待たされ具合悪くなりました。帰宅後に救急搬送されました。差別され悲しいばかりです。

若いスタッフがほとんどで、せっかく来店した客に機種変更などオススメできないかと色々提案してきてウザイ。 … もっと見る

初めて行きました､室内も広く落ち着いた感じで､対応も親切な対応で慌てていた私を落ち着かせてくれました､スマホのトラブルも直ぐに解消して助かりました。

スマートフォンを時々落としてしまうことがあり、点検していただき、異常はなかったです。

あと、クリーニングもしていただき、スマートフォンの年度末掃除に役立ちました。

待ち時間少なめ。

とっても親切に対応して頂きました

頭の良さそうな店員さんに対応してもらいました。契約後の変更もわかりやすかったです。自分的には満足。行って良かったです。

よかったー

若槻千夏の瓜がいた

来店者は年配者のみ。

親切丁寧です

ここの店員さんは親切で良い人ばかり❗😍 …

ここの接客システムが高齢者に、優しくなかったです。

応対が丁寧で安心をして何でも相談が出来ますね。

予約無しで　待ち時間ほぼ無し　親切丁寧に対応して下さいました。ありがとうございました。

電話対応が最低 子供の携帯電話の機種変更希望で店舗在庫にSEや多少の型落ち機種がないかの問い合わせで電話したが 応対の女性が低いイライラした声で｢機種の型番言ってもらえれば検索しますけど｣と、、
6万円くらいで多少型落ち機種やSEとかの在庫状況でも、、と思っていたのですが … もっと見る

予約なしでも直ぐ対応してもらえる時と、少し待たなくてはならない時があります。ややタメグチが入る店員さん、丁寧すぎる店員さん、適度な言葉遣いの店員さん、マチマチです。

完全予約制で、急な故障にも予約を取って下さい。だそうで、三日先までいっぱいらしい、仕事で使うので機種変でもと頼んだら、迷惑そうに他の店舗へと言われたので、近くのSoftBankに行って対応しました。ドコモの説明通り安く済んだけど他店をと薦めるなんてさすが余裕のドコモって感じですね。

広々していて居心地が良かったです。
店員さんも優しくて、とても解りやすかったです。
でもひと昔前は、色々と無料で何でもサービス良かったのですが、せちがらい世の中 … もっと見る

親切で礼儀正しいスタッフ

別になし、

みなさん、親切です。

丁寧に、接待を、して下さった。

店員さんが親切でしたm(_ _)m

とっても素晴らしい接客。親切丁寧なアドバイスをしくって、とっても良かったです。

先日、キッズ携帯を新規で購入
担当した方が最悪だった
防犯ブザーストラップは購入した人がつけるものじゃないの？頼んでもないのに勝手に付けた … もっと見る

予約がいっぱいで故障相談で予約せずに来店。
かなり待つ事を覚悟していたが、30分程で対応してくれました。
Ｔ区のＳ店は、前に同じ様に故障相談で行ったけど、予約のみの対応ですと門前払いだったけど対応が大違いです。

いつものドコモ

店員なよる

客への対応がなってない。

とても良いショップだとおもいます。

店内はひろいが、クローズしている窓口が多くて、待ち時間が異常に長い！

直接来店すると混んでいて、待ち時間が長いので、受付予約を行ってるので、予約して来店するのが良いです。

予約して行きました。駐車場がなかなか難しい。場所が裏手で入るとなかなか苦労する感じ。駐車が不得手な方は大変かも？！

スマートホンに問題が起きた❗相談に行くと、対応の悪さ解決策がない、志村坂上店に行ったところ すぐさま解決策を提案スマホの交換を手配してくれた、

毎回感じるが、対応に不満
そんな事も分からないのかと云う上から目線で話してくる。分からないから訊きに行くのだから、もっと丁寧に説明してくれ！

高島平店では面倒そうにメーカーに直接問い合わせろと門前払いを食らった問題を成増駅前店ではものの5分で解決するという事が２度あった。同じドコモショップでもこんなにスキルが違うのかと驚いた。少し遠くても成増駅前店に行くようにしている。

待ち時間が異常に長い。他の店舗ではこんなに待ったこと無かった。
たかが店頭受け取りだけで凄まじく長いので今後はここは利用しないかな。少し遠くても結果的に早く終わる。

とても感じ良く優しい人も居ますが、大体感じ悪い男性スタッフが要る上から目線で面倒そうな露骨に嫌な態度昔は素晴らしい接客の人が殆どでしたが最近はアルバイトが多いのか？たいてい客と揉めているのを見る私も少々揉めましたが坂上店に行ったら素晴らし対応職場が近かかったので坂上店に行っていましたが今は家から近いので高島平に行ってます坂上店に接客の教育を教わったら良いのに。

あいかわらずコミコミ

待ちがながーい。

対応が丁寧

キッズコーナーはいいです

待ち時間は長井です。

父がお世話になりました

担当者によると思うが料金プランの提案がイマイチ。

とても素敵、親切!私には対応が良かった

ショップなのにドコモWi-Fiに繋がらない。これで光とかWi-Fiを売りに出すとは笑わせる

駐車場は裏に地下に入ります。駐車しにくい。6台位しかない

待ち時間が長い、予約をしても１５分待たされた、駐車場が建物の地下なのに、店に入るのは道路を一周して2,300メートル歩かなければならないのが不思議。

予約が優先と言われ店から電話すると明日になった。いつからこうなったんだ。

とにかく待ち時間が長い。携帯代の支払いをクレジットカードでするためだけにショップに行きましたが1時間半待ちとか…。

すごい待たされますが、接客、対応は丁寧だと思います。

いつも時間がかかって嫌になる。オープンを待ってすぐに機種変に行った。三時間もかかった。それも研修中の人で、良く分からないようで、確認しに何度もどこかに行ってしまった。プラプラしている人が居るのに、誰か側についていれば良いのに、時間がかかり過ぎて、行きたくない。

予約制はいいけれど、当日困ってきている人がその日にみてもらえなかったり夕方来いと言われたり…。予約制をとるにしても当日枠も確保するべきだとおもいます。不親切。

最悪

ごく普通だから

比較的に空いている

いつも混んでる

駅近し駐車場あります

空いている、店内が涼しい！

アクセサリーを買うのに20分以上うーん‼️

ショップの店員さんは親切です

いつもスマホについて指導してもらう店

とても待ち時間が長い。

予約必須。

とにかく待ち時間がながい。
予約必須。

場所的にはお店が広く、スタッフも丁寧

ここのdocomoショップは店員は使えない奴ばかり！
大きい店舗のわりには腹立たしい店！

混んでるので、来店予約がベスト、それでも、少し待っています。

予約が出来るので待ち時間無しで対応してくれるので時間も短縮。

二時間待ちで用件は3分で終わった。最低最悪の店舗

日曜日なのに空いてました。駐車場もあって離れてても苦になりません。

接客中に対話オ早く終わらせよおとする連絡が入り非常に気分がわるい 思いやりが全く無い店だ

待ち時間はかなり長くなることもありますが、受付レシートに順番待ちのQRコード載ってるので時間潰して順番待ちしましょう

いつも、混んでる２時限～３時間は平日でも当たり前、何とかならないものか

団地やマンションが多い地域だから、当日受付だと待ち時間が半端なくかかります。(>o<")
事前予約をおすすめします。

どこでもそうなんだろうが、土日は混んでますね。店員さんはいい方が多いのですが、それを踏まえても6時間無駄にしたのは痛い。。。

機種設定の操作でこまっていること全ての質問を丁寧に回答いただき大変助かりました。

また、待ち時間にお茶のサービスなどお心遣いいただき待ち時間も苦痛に感じませんでした。

スタッフは親切ですが、翌日の予約をして行ったにも関わらず、かなり待たされました。なんとかして欲しいですね。

不必要なサービスの押し売り、売り逃げが激しい店舗です。
スマホの修理を頼みに行ったら、店員がタブレット(超低スペック、なのに高額)の購入を要求。断っているのにしつこく絡んできます。(このときタブレット購入の話だけにすり替え、スマホの修理の話は全く進めようとしません。) … もっと見る

マイショップ

すべてが遅い❗

待ち時間が長い

休日は非常に混む

丁寧に説明している。

店舗が大きいので、待ち時間が短い。

電話応対良かった。いいお店

何回来ても不愉快なショップだ❗待ち時間は表示の倍は待たされるはホールと受付で言うこと全然違うは最悪ドコモのショップはみんなそうなのかな〰️❗

何でもいつも時間がかかるので、よほど時間に余裕がないと
機種変は大変だぁ❗料金支払い等でも20分以上はざら、
空いてるカウンターはあるが、人がいないし、電話も繋がらない❗です。

店員が必要のないプランまで押し売りしてくる店舗なので、契約の際は注意が必要。

入口で所望の物の在庫ありと伺え、約30分の待ち時間後、若いスタッフから　「実は在庫がありませんでした」と。カツン！二度といきません。

男性の営業がうざいときがあります。
その他は文句なし。
土日は混むので待たされるのは仕方ありません。
予約していくと便利です。