エールーム 上野店 は信頼出来るか? | サクラファインダー

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https://photoclick.jp/sakura/?v=WkdKaE1XSXlN

登録名称:

エールーム 上野店

住所:

〒110-0005 東京都台東区上野6丁目7−16 古谷ビル 8階

カテゴリー:

不動産仲介業

クチコミ数:

490

平均スコア:

★4.3

データ解析日:

2023/10/03

Googleマップ

エールーム 上野店

94.2280

明らかにサクラレビューだらけです!かなりの確率で怪しい店舗です!


オーナーからの返信率が高すぎるのでMEOの指導を受けている可能性があります

新規アカウント(サクラアカウント)が70%も占めていて異常です

画像添付をしているレビューが1%未満しかありません (ただしカテゴリーにもよります)

新規アカウントの画像添付の割合が少なすぎます (ただしカテゴリーにもよります)

投稿者の「過去の投稿数」の中央値が低すぎます

投稿日に不自然な偏りがあります

ベテランスコアと平均スコアに乖離があり過ぎます

常連によるコメントがあまり見つかりません

従来の投稿ペース的に約5日以内に投稿があるはずがしばらく投稿がありません (ただし時期にもよるので正確ではありません)

店員の名前入りのコメントが75%もあるのは異常です

調査対象
200
スコアの標準偏差(ばらつき)
1.435
平均スコア
4.30
一般人の平均スコア
3.30
新規アカの平均スコア
4.61
返信率
99.00 %
高評価付けてる新規アカ率
70.00 %
画像添付率
0.50 %
新規アカの画像添付率
0.00 %
過去の投稿数の中央値
1
低評価率
16.00 %
ノーコメント率
0.00 %
最古からの経過日数
1,836
1日の平均投稿数
0.27
ベテランの平均スコア
2.62
新規と一般のスコア差
1.31
ベテラン率
12.00 %
最終投稿からの日数
17
店員の名前入りコメント
150
店員の名前入りコメント率
75.00 %

月別分布図 (51)

23/06
23/07
23/08
23/09
23/10
23/11
23/12
24/01
24/02
24/03
24/04
24/05

ユーザ層分布図 (200)

登場する店員の名前 (32人、166回)

紺野さん (33回)
小林さん (4回)
今野さん (1回)
朝田さん (7回)
鈴木様 (2回)
朝田様 (1回)
紺野様 (6回)
鈴木さん (2回)
安澤さん (4回)
白倉さん (10回)
山田さん (12回)
山田様 (4回)
矢澤様 (3回)
横山さん (34回)
矢澤さん (3回)
横山様 (3回)
福田さん (4回)
業者様 (1回)
石川さん (9回)
石川様 (5回)
担当者横山さん (1回)
小宮さん (2回)
木さん (5回)
森さん (2回)
担当人さん (1回)
今回横山さん (1回)
小林全司郎さん (1回)
畔柳さん (1回)
木様 (1回)
小林様 (1回)
桐生さん (1回)
娘さん (1回)

・数十万件分のレビューを弊社独自に分析した上で統計上でのスコアリングですので正しいとは限りません

・平均値や標準偏差などあくまで相対的な傾向分析になります

・店舗がキャンペーンなどを行ってレビューを促進している可能性もあるため情報は正確ではありません

・特定の店舗やカテゴリーを貶めるようなネガティブMEOの意図はありません

・分析ロジックは日々更新されていますので日によってスコアが変動したりする場合もあります

No. 投稿日 投稿数 スコア 本文 返信
1 2023/09/26
(1 週間前)
1
★★★★
T H (772)

紺野さんという方に接客して頂きました。
丁寧に説明してもらい、不安を取り除くことができました。

2 2023/09/19
(2 週間前)
1
★★★★★
森重ひかり (2)

紺野さんに対応いただきました。
親身にお部屋探しに応じていただいて大変助かりました!ありがとうございました。

3 2023/09/19
(2 週間前)
3
cha Shim (2)

最悪。こちらから2度3度要望などを伝えないと、話が進まない。

不明点があったので問い合わせるも返答は先延ばし。何日か経って忘れていませんか?と問い合わせると、「そもそもメッセージを見落としてました」って。。残念です

4 2023/09/19
(2 週間前)
2
★★★★★
うい (36)

紺野さん小林さんに担当して頂きました。

平日の遅い時間に伺う事が多かったのですが、長くなってしまってもとても親身に対応して下さり本当に感謝しています。 … もっと見る

5 2023/09/19
(2 週間前)
8
まるまる (126)

オンライン相談の予約をしていました。
予約時に、当日5-10分前にリンクを送りますと来ていたにも関わらず、予約時間を過ぎてこちらから連絡するまで音沙汰なし。
やっと時間を過ぎて連絡とリンクが来たと思ったら、「オンラインの接続に時間がかかっていました」と。
普通は時間に遅れる時点で先に連絡の一本くらい入れませんか?

6 2023/09/05
(4 週間前)
1
★★★★★
NATSUMI MATSUNAGA (2)

紺野さん担当でした。
丁寧な接客で理想のお部屋を探すことが出来ました。
ありがとうございました。
小林さんがとってもフレンドリーで楽しかったです。

7 2023/09/03
(1 か月前)
1
★★★★★
take kei (2)

ご担当いただいた紺野さんに最初から最後までお世話になりました。ご丁寧に対応していただき、スムーズに契約まで行うことができました。

8 2023/09/03
(1 か月前)
2
★★★★★
はすか (2)

今日はアパートを探しに来ました、担当の紺野さんは親切で、なるべくこちらの要求を合わせて対応してくれました、説明もわかりやすいです、本当にお客さんのために思ってるなぁって思いました

9 2023/09/03
(1 か月前)
1
★★★★★
m (2303)

紺野さんに担当いただきました。
納得がいく物件が見つかるまでご丁寧に対応いただき大変感謝しております。

10 2023/08/03
(2 か月前)
1
★★★★★
あああああ(あああ) (1)

丁寧に紹介していただきました。

11 2023/08/03
(2 か月前)
9
★★★★★
すずきゆうき (6)

とても、フレンドリーに対応していただいきました。

12 2023/08/03
(2 か月前)
1
★★★★
岩井翔太郎 (2)

今野さんに担当して頂きお世話になりました。
ありがとございました。

13 2023/08/03
(2 か月前)
1
★★★★★
Kazuki (72)

スムーズでよかったです。
担当紺野さまでした。

14 2023/08/03
(2 か月前)
1
★★★★★
mi (230)

とても親切に最後まで対応してくださいました!紺野さんありがとうございました!

15 2023/08/03
(2 か月前)
1
★★★★★
j o (109)

紺野さんに担当してもらいました!
申し込みまでスムーズで助かりました!
ありがとうございました!

16 2023/08/03
(2 か月前)
334
S (1014)

人生で初めて遭遇した「悪徳不動産屋」、
ここに行くのは他のレビューにもある通り、時間の無駄…
ネットであらかじめいいな、と思う物件をピックアップして行ったが … もっと見る

17 2023/08/03
(2 か月前)
1
Maple Maple (32)

電話で対応された態度にびっくりしました。
絶対にここはやめた方がいい。
他のところにすぐ変えました。

18 2023/08/03
(2 か月前)
1
★★★★★
設楽夏帆 (2)

朝田さんがすごく親身になって物件を探してくださったので時間がなかったですが無事に新居を決められて助かりました。ありがとうございました。

19 2023/08/03
(2 か月前)
2
★★★★
まつみなまつみな (2)

木様に対応していただきました。
丁寧で希望に沿ったご提案をしてくださいました。
ありがとうございました。

20 2023/08/03
(2 か月前)
1
★★★★★
石川将 (2)

担当:朝田様に対応して頂きました。
丁寧に対応して頂き、終始安心してやり取りが出来ました。

21 2023/08/03
(2 か月前)
1
★★★★★
前田梨沙 (2)

朝田さんに担当していただきました。
丁寧かつ迅速な対応で、初めての引越しでしたが楽しく最後まで親切にご対応してくださいました。
ありがとうございました!

22 2023/08/03
(2 か月前)
1
★★★
星野麗 (2)

紺野さんに担当していただきました。
丁寧に対応していただき、いい物件見つけることが出来ました。
ありがとうございました!

23 2023/08/03
(2 か月前)
2
★★★★★
松永拓己 (2)

紺野様に担当していただきましたが、自分が希望する条件に寄り添いつつ、自分が探せていなかったベストな物件を見つけてくださったので大変助かりました。

24 2023/08/03
(2 か月前)
6
★★★★★
k.k (24)

担当の木さん含め皆さんでいい物件を探してくださいました。対応も丁寧で今回はありがとうございました🙇‍♀️ …

25 2023/08/03
(2 か月前)
3
★★★★★
an an (25)

紺野さんという男性の方にご対応いただきました。
とても親身に対応してくださり、いい物件も見つかりました。
ありがとうございました。

26 2023/08/03
(2 か月前)
1
ふなおき (2)

最低の不動産会社です。

S倉という若い細身の男性が担当でしたが、 … もっと見る

27 2023/08/03
(2 か月前)
2
★★★★
まつしたみな (2)

木さんに担当していただきました。
希望に沿ったお部屋探しと、丁寧な契約前後のフォローもとてもありがたかったです。ありがとうございました。

28 2023/08/03
(2 か月前)
1
★★★★★
川上祥太郎 (2)

非常に丁寧な対応を頂きました!
物件探しも正直ベースの話をして頂けたので不安なく申込が出来ました!
急な変更や対応まで、スムーズにして頂き、助かりました。 … もっと見る

29 2023/08/03
(2 か月前)
6
N n (785)

最悪だった。申込できて一安心し帰宅したところよく分からないシステム障害で二番手の申込だったかもしれないと後日言われ、結局また一から物件選びをすることになった。
店長に電話しても決して自分からは謝らない態度と「何が悪いの?」くらいの姿勢、話の通じなさその他諸々書ききれないが本当に驚いた。私自身が直接、管理会社に本当に2番手だったのか聞きますと言うと、それはできないですと言われた。聞いて何かまずい理由ありますかね。 … もっと見る

30 2023/07/03
(3 か月前)
1
★★★★★
M T (1531)

紺野さんの対応が丁寧で良かったです。

31 2023/07/03
(3 か月前)
1
★★★★★
KOHEI YOKOYAMA (2)

紺野さんにご対応頂きました。丁寧に対応いただきありがとうございました。

32 2023/07/03
(3 か月前)
1
★★★★★
のーすー (2)

安澤さんが優しく対応してくれました、ありがとうございました!
また機会があればよろしくお願いいたします!

33 2023/07/03
(3 か月前)
2
★★★★★
こうやまみき (2)

朝田さんという担当者さんだったのですが、お休みの日もお電話にでてくださり、優しく対応いただきました。

34 2023/07/03
(3 か月前)
3
★★★★★
明日翔 (2)

朝田さん、1個1個ご丁寧な対応でした。
ここに相談来るときは、ぜひ本指名をおすすめします!

35 2023/07/03
(3 か月前)
1
★★★★★
よしだまなみ (2)

紺野さんにご担当いただきました。
こちらの要望にいろいろと応えていただき、いくつも提案してくださってとても助かりました。
また機会がありましたら、是非お願いしたいと思います。

36 2023/07/03
(3 か月前)
1
★★★★★
K S (1507)

担当の白倉さんに丁寧にご説明いただき、物件を決めることができました。
色々な物件をご紹介いただき、納得出来るところを最終的に見つけることが出来ました。
ありがとうございました。

37 2023/07/03
(3 か月前)
1
★★★★★
Hina K (5)

紺野様にご対応いただき、物件を決めることができました。
内見から契約まで細やかなサポートをしていただけてよかったです!

38 2023/07/03
(3 か月前)
4
★★★★★
(305)

Googleの口コミがよかったのでお伺いさせて頂きました。
白倉さんにご担当いただき初めての一人暮らしで不安でしたがとても丁寧に対応していただき安心しました。気にいる物件に出会えたのでよかったです。ありがとうございました!

39 2023/07/03
(3 か月前)
1
★★★★★
masato M (8)

今回、新しい部屋探しで利用させていただき、山田さんにご担当頂きました。
希望条件に合う物件をいろいろと探していただき、希望に近い物件を見つけることができました。
親切、丁寧に対応してくださり安心して山田さんにはお任せすることができました。
また機会がありましたらよろしくお願いします。

40 2023/07/03
(3 か月前)
1
★★★★★
濱田真綺 (2)

朝田さんに担当して頂きました。
最後まで凄く親切に対応してくださいました。
遠方からの引越しのため、オンラインでのやり取りがほとんどでしたが、とても明るい方で話しやすく安心出来ました。 … もっと見る

41 2023/06/03
(4 か月前)
3
★★★★★
ふたふた (2)

山田さんに丁寧に対応して頂きました!
LINEで申込や質問が出来て便利でした。

42 2023/06/03
(4 か月前)
1
★★★★★
Naito Mayu (2)

紺野さんに内見の案内などを行なって頂きました。ご丁寧に対応して下さり良かったです。

43 2023/06/03
(4 か月前)
2
★★★★★
さんがっぴー (2)

紺野さんの対応がよく気持ちの良い物件探しが出来ました。ありがとうございました。

44 2023/06/03
(4 か月前)
3
★★★★★
(10)

エールーム上野店 木様

初めての引越しで何も分からなかったのですが1から詳しく説明してくれて分かりやすく助かりました。

45 2023/06/03
(4 か月前)
1
★★★★★
なつ (158)

朝田さんに担当していただきました。 要望数多く物件探し大変だったと思いますが、スムーズな対応いただきありがとうございました!

46 2023/06/03
(4 か月前)
4
★★★★★
Shiori S (14)

私の希望に合う物件を親身になって探していただき、連絡もとてもこまめに返信頂けたので信頼してお任せできました。担当の山田さんには感謝しています。ありがとうございました!

47 2023/06/03
(4 か月前)
2
★★★★★
松村ゆうり (2)

お部屋探しの件で紺野さんに担当していただきました。
仕事終わりの遅い時間でしたが、丁寧に親身にお部屋探しをしてくださりとても助かりました。
いい物件にも出会えて感謝です。

48 2023/06/03
(4 か月前)
1
★★★★★
nosh (2)

安澤さんに担当して頂きました。
初めての一人暮らしということもありましたが、物件のいい所や懸念点を教えて下さり凄く助かりました!
希望条件が多い中で、合った物件が結果的に見つかり感謝です。
ありがとうございました!

49 2023/06/03
(4 か月前)
1
★★★★★
いちご食べたい (4)

山田様にご担当していただきました。
親身に条件を聞いてくださり、本当にたくさんの物件を掲示していただきました。
迅速かつ丁寧なご対応のおかげで、満足のいく物件に出会うことができました! … もっと見る

50 2023/06/03
(4 か月前)
8
i h (99)

口コミを目の前で書かせるので、本当のことが書きづらかった。
白倉さんに担当してもらいました。 … もっと見る

51 2023/06/03
(4 か月前)
36
★★★★★
K U (245)

担当の紺野さんが、最初から最後まで親身に誠実に対応して頂きこの方にお任せしたいなと思いました。幾度となく多くの希望を聞いてくださり、いつでも私たちにベストで尽くしてくれました。また引っ越しする際も紺野さんにお願いしたいなと思いました! … もっと見る

52 2023/05/03
(5 か月前)
1
★★★★★
ハマサキニイナ (2)

遠方からの契約だったのですが、丁寧な対応をしていただきました。
ありがとうございました。

53 2023/05/03
(5 か月前)
1
★★★★★
Sawada Yutaro (2)

紺野さんに担当していただきました。親切丁寧な対応で非常に助かりました。

54 2023/05/03
(5 か月前)
1
★★★★
川元郁未 (2)

矢澤様にご担当頂きました。
希望条件の物件が見つかるまで真摯にご対応下さいました。

55 2023/05/03
(5 か月前)
1
★★★★★
(96)

横山さんに対応させていただきました。

初めての同棲でしたが、要望もしっかり考えて聞いてくれてとても話しやすく申し込みすることが出来ました!
ありがとうございました!

56 2023/05/03
(5 か月前)
5
★★★★★
つっち〜〜〜 (2)

山田さんに担当して頂き、非常にスムーズにご対応頂き、希望に合った物件に決めることが出来ました。
ありがとうございました!

57 2023/05/03
(5 か月前)
2
★★★★★
仙田匠 (2)

担当の山田さんが優良物件を紹介して頂けました!!お陰でこれからの東京暮らしがとっても楽しみです!!

58 2023/05/03
(5 か月前)
2
★★★★★
橋本尚央子 (2)

朝田さまにご担当いただきました
複数の候補物件で迷いながら来店しましたが、
物件の人気具合や、各物件の間取りから使いやすさや、Google Mapから日当たりなどをコメントいただき、多くの情報を教えていただき大変助かりました。
担当いただきありがとうございました。

59 2023/05/03
(5 か月前)
1
★★★★★
クラッチ (3)

同棲の部屋を探すためにエールーム上野店を利用し、今回は横山さんに担当していただきました。
とても真剣にお話していただいて無事お部屋が決まりました!
ありがとう御座いました。

60 2023/05/03
(5 か月前)
1
★★★★★
Ryoma T (2)

朝田さんにご担当頂きました。
スーモ上で見つけた物件の内覧を目的にこちらに伺ったところ、既に募集は終了してしまっていましたが、他に良い物件を探して頂き良い部屋を見つけることができました。

61 2023/05/03
(5 か月前)
1
★★★★★
ノグチア (2)

矢澤様にご担当頂きました。
丁寧に条件をお伺い頂き、希望する条件をお伝えすることができました。
契約までにいくつかの物件で迷っていたのですが、納得いく物件が見つかるまで、矢澤様にお世話になりました。
ありがとうございました。

62 2023/05/03
(5 か月前)
4
★★★★★
m (2303)

安澤さんに大変お世話になりました!
かなり限られた条件でお部屋探しをお願いしてしまったのですが、親身に寄り添って物件探しのお手伝いをいただいたおかげで、希望に沿った物件を見つけることが出来ました。 … もっと見る

63 2023/05/03
(5 か月前)
3
★★★★★
(22)

矢澤さんにご担当して頂きました。
先日は、最後まで凄く親切にご対応してくださりありがとうございました!
初めての経験で不安でしたがそんなことも忘れるくらい、とても明るい方で話しやすく楽しい時間を過ごせました😊🌸 … もっと見る

64 2023/04/03
(6 か月前)
2
★★★★★
mai (218)

担当の横山さんがとても話しやすく、親身になって色々と対応してくれました。ありがとうございます!

65 2023/04/03
(6 か月前)
2
★★★★★
奈良睦月 (2)

急な来店に対応していただき、3日間付きっきりで接客していただきました。
おかげで時間がない中で予算内のお家を見つけられました!

66 2023/04/03
(6 か月前)
1
★★★★★
井口李蘭 (2)

担当が横山さんと言う方で、最初の物件紹介からLINEでの対応全て丁寧でわかりやすくとても良かったです。

67 2023/04/03
(6 か月前)
1
★★★★★
木下匠英 (2)

色々複雑な事情があったのですが丁寧に対応して頂きました
担当の紺野さんには感謝しております
とてもスムーズに契約出来たので利用してよかったです

68 2023/04/03
(6 か月前)
1
★★★★★
連絡用 (3)

担当は横山さんでした。
長時間にわたって根気強く探していただき、
ありがとうございました🙇‍♀️ … もっと見る

69 2023/03/03
(7 か月前)
1
★★★★★
立花さわ子 (2)

紺野さんが色々わかりやすく対応していただいて安心して決めることができました。ありがとうございました。

70 2023/03/03
(7 か月前)
1
★★★★★
佐々木毬乃 (2)

初めてのお家探しで不安でいっぱいでしたが、紺野さんに楽しく詳しく紹介していただいて、納得できるお家を決めることができました!

71 2023/03/03
(7 か月前)
4
★★★★★
ほなんもり (2)

紺野様、家を探すに当たって、とても親身になって聞いていただきありがとうございました😊
こんなに家を見つけるのが大変だとは思ってもいませんでしたが、紺野さんの親切な説明により、楽しかったです! …

72 2023/03/03
(7 か月前)
1
★★★★★
あ。 (36)

部屋探しで利用させていただき、安澤さんにご担当頂きました。
とてもご丁寧に対応して頂きました。
引越しの日が迫っており、早く次の部屋を決めないとと焦っていたところ、物件を真摯にお探し頂きました。 … もっと見る

73 2023/03/03
(7 か月前)
2
★★★★★
来燿 (2)

友達の付き添いでお世話になりました。
担当してくださった横山さんがとても気さくで面白い方で、楽しくお話しを聞くことができました。わかりやすく説明をしてくれたり、治安の面もしっかり考えてくださったり、疑問点なども丁寧に答えてくださいました。素敵な方に出会えて嬉しかったです!これからもお仕事頑張ってください!ありがとうございました!

74 2023/03/03
(7 か月前)
1
★★★★★
あまぐ0118 (2)

この度、お部屋探しで利用させていただきました。
担当は横山さんでした。
脱衣所がある所を希望していたんですがある物件が少なく、諦めていました。 … もっと見る

75 2023/02/03
(8 か月前)
1
★★★★★
T (713)

紺野さんは落ち着いてお話しをされる方で、安心してなんでも相談することができました。

76 2023/02/03
(8 か月前)
3
★★★★★
aya y (20)

白倉さんにお世話になりました。
条件が定まってない中でご迷惑をおかけしてしまいましたが、最後まで丁寧にご対応いただき有難かったです!

77 2023/02/03
(8 か月前)
1
★★★★★
土屋美咲 (2)

担当の横山さんは、どんな質問にも親身に丁寧に対応して下さいました。とてもおすすめの不動産会社です。

78 2023/02/03
(8 か月前)
6
★★★
Kotaro U (6)

横山さんに対応していただきましたが、スムーズに内見まで終了でき満足でした。
その場でレビューを書かせるシステムでは自然なフィードバックが出ないのでは、と思います。

79 2023/02/03
(8 か月前)
1
★★★★★
朝倉俊輝 (2)

横山さんが担当でした。真摯に且つ情熱的に対応して貰えました。たくさん条件付けても懸命に探してくださって助かりました。

80 2023/02/03
(8 か月前)
3
★★★★★
さやかさやか (3)

紺野様に担当していただきました!親身になってお話を聞いてくださり、希望条件と合うお部屋を見つけることができました。ありがとうございます。

81 2023/02/03
(8 か月前)
1
★★★★★
HIDEKI M. (2)

担当の紺野さんは親身に対応してくれました。
一緒に物件を探し、いいところが見つかりました。

82 2023/02/03
(8 か月前)
1
★★★★★
池田美都葵 (2)

担当 横山様
親身になって一緒にお部屋を探して下さいました。また機会があれば是非お願いしたいです。

83 2023/02/03
(8 か月前)
1
★★★★★
mareyu (2)

担当 横山さん
すごく熱心な方で、一緒に一番良い物件を探してくれました。楽しく内見できました!!

84 2023/02/03
(8 か月前)
1
★★★★★
ドギー (2)

担当の横山さんが非常に気さくな方で、内見中も和気藹々と楽しく過ごせました。無事良いお家も見つかりそうでよかったです!

85 2023/02/03
(8 か月前)
1
★★★★★
千冬が可愛い毎日 (2)

横山様から接客をしていただきました。
とても親切で、説明もわかりやすく、全ての要望に満足な物件を探していただいて、理想な部屋に住めそうです。ありがとうございました!!

86 2023/02/03
(8 か月前)
4
カツオノエボシ (4)

ご担当者様を初め、他のスタッフが一体となって希望に沿う家を探してくださった事には感動しております。 … もっと見る

87 2023/02/03
(8 か月前)
3
白井亮 (3)

ふざけた接客で驚いた。
契約しないとわかると態度に示し、今契約しないとその家賃希望だとこれから先も無理ですよ。とか意味の分からないことを発言し、無理矢理契約につなげようとする。
その後「最後にご気分を害された表情をされていたため気になりご連絡をさせていただきました。 … もっと見る

88 2023/02/03
(8 か月前)
1
★★★★★
はな (213)

突然の訪問でしたが、担当の福田さんという方が、分かりやすい説明で条件にあった物件を探してくださいました!

内見までスムーズに進めてくださり、契約までしっかりサポートしてくださいました! … もっと見る

89 2023/01/03
(9 か月前)
2
★★★★★
齊藤開 (2)

矢澤さんに真摯に対応していだだき、満足できる物件を探すことができました。ありがとうございました。

90 2023/01/03
(9 か月前)
1
★★★★★
佐藤湧士 (2)

横山さんが担当でした。営業マンとしても接客が素晴らしく、優しい雰囲気で話しやすく素晴らしいと感じました。

91 2023/01/03
(9 か月前)
1
★★★★★
A I (524)

山田さんにご担当頂きました。

朝から相談にのって頂き、希望以上の物件を契約することができました。

92 2023/01/03
(9 か月前)
9
★★★★★
まるい (6)

予約せずに伺ったのですが、とても丁寧に対応して頂けました。ありがとうございました。
SUUMOに載っている物件は全て対応していただけるようです。おすすめです。

93 2023/01/03
(9 か月前)
3
★★★★★
ゆう (560)

引越しの際にお世話になりました
色々お話聞いてくださり良い物件ご紹介頂きました
担当してくださった横山さんありがとうございました!

94 2023/01/03
(9 か月前)
1
★★★★★
yuzu.u (2)

中々いい物件が見つからない中、物件を根気よく探してくださりとても頼りになりました!
また、LINEで密にやりとりできたので、契約まで安心して進めることができました。
矢澤さん白倉さんありがとうございました!

95 2023/01/03
(9 か月前)
1
★★★★★
ishishow (2)

広範囲での賃貸探しで、あまり希望条件が明確になっていなかったにも関わらず、非常に魅力的な賃貸物件を紹介していただきました。

満足の行く賃貸探しになりました。 … もっと見る

96 2023/01/03
(9 か月前)
7
★★★★★
永田敦志 (2)

ご担当頂いたのが『紺野さん』だったんですが、
取り扱い物件の中から、希望条件に沿ったご提案を丁寧に複数件頂いたり、別サイトの物件に関する詳細や仲介なども、快くお受け頂けました!! … もっと見る

97 2023/01/03
(9 か月前)
1
★★★★★
m m (2607)

20代♀ … もっと見る

98 2023/01/03
(9 か月前)
1
★★★★★
Shunji (11)

この度お部屋探しで利用させていただき、横山さんにご担当頂きました。
予約時間より遅くなり電話を入れた際、すごく親切に電話応対してくれました。
また、いろいろ希望条件に合う物件をたくさん探してもらいました。いつも笑顔でとても親切でした。 … もっと見る

99 2022/12/03
(10 か月前)
1
★★★★★
グリーンアップル (2)

主任の紺野さんに朝10時から丸一日物件探し手伝ってもらいました
丁寧親切です!

100 2022/12/03
(10 か月前)
1
★★★★★
*ましゅまろ (2)

とても親身になって物件探しして頂けました。
初めての引越しですが、横山さんという方がとても丁寧に説明してくれて感謝しかないです!

101 2022/12/03
(10 か月前)
3
★★★★★
K R (177)

担当の山田さんがとても親切にご対応してくださり、とても気持ちよくお部屋を決めることができました!ありがとうございました。

102 2022/12/03
(10 か月前)
1
★★★★★
R T (312)

とても丁寧にご対応いただきました!
条件的にほぼ諦めていましたが納得のお部屋に決めることができ、お伺いしてよかったと思っています。
ありがとうございました。

103 2022/12/03
(10 か月前)
18
RU HA (17)

書類、スケジュール調整等とにかくミスが多く、引越しは数回しておりますが断トツで不安な業者様でした。しかもこちらが指摘しないと気づかない。担当はこちらでもお名前の出ている福田さんという方。もう少し周囲がフォローしてあげた方が良いのでは。周囲には勧められません。

104 2022/12/03
(10 か月前)
1
★★★★★
on sight (2)

この冬から新天地で働くということで、新居探しのご相談をさせていただきました。
横山さんに対応してもらったのですが、実に親身になって探してくれて、最後には非常に気に入った物件を見つけることができました。実に親身になって対応してくれますので、気になる方は是非。

105 2022/12/03
(10 か月前)
1
★★★★
西田光希 (2)

山田さんにご担当いただきました。
とても気の良い女性の方で、希望の条件も詳しくヒアリングしてくださり、満足の行く物件が見つかりました。
別の従業員の方で少し目に余る態度の方がいらっしゃいましたが、同じ担当の方にお願いできるのであれば次回引っ越しをする際もお願いしたいと思います。

106 2022/12/03
(10 か月前)
2
★★★★★
ぽむぽむ (30)

横山さんに対応していただきました。
めっちゃめっちゃめっちゃ丁寧に色々調べていただきました〜!
沢山お家を見てらっしゃるプロの方が、一緒にお家見て、お家の周辺環境とか見て、管理会社さんのこととか、色々教えてくださったので、ありがたかったです! … もっと見る

107 2022/11/03
(11 か月前)
1
★★★★★
笑うんだい?なぜ (3)

ご担当いただいた横山さんが気さくな方で、良かったです。仲介業者はここしかない!

108 2022/11/03
(11 か月前)
5
★★★★★
Николай Кириллин (3)

2回お世話になりましたが、次の引っ越しのときまた使いたいと思います。白倉さんにお世話になったが、すごい対応が良かった!

109 2022/11/03
(11 か月前)
1
★★★★★
岡村翔 (2)

紺野さんに担当して頂きました。
内見に向かう途中の車の中なども話しやすくありがたかったです。

110 2022/11/03
(11 か月前)
1
★★★★★
Yuto Miyauchi (2)

小林さんにご担当いただきましたが、私が納得するまで物件を探してくださったり、良い条件をご提示くださったりしてとても満足しました!

111 2022/11/03
(11 か月前)
2
★★★★★
村岡新一 (2)

素敵なお部屋を見つけて頂きありがとうございました!
山田さんが私の希望を丁寧に聞いてくださり、ぴったりの物件をその場で見つけてくれたのでとても満足しています☺️

112 2022/11/03
(11 か月前)
2
★★★★★
ストーン・ゴッド (2)

横山さん最高でした。
急ぎの契約でしたが柔軟に対応して頂いて、大変満足です。
また機会がありましたら宜しくお願いいたします。

113 2022/11/03
(11 か月前)
1
★★★★★
Ryota Tagami (2)

本日ご担当頂いたのは横山さん
凄い熱量のある方で他社様で何件か物件お伺いして上で当社に行かせて頂きましたが、もっともっと好条件な物件がないかと親身に探して頂きご対応に感激致しました。
お時間も遅い時間までご対応頂きありがとうございました。

114 2022/11/03
(11 か月前)
1
★★★★★
(株)トレダ (2)

接客時の態度が素晴らしかった。石川さんが自分のニーズに合わせて積極部屋を探してもらってすごく感動しました。素晴らしい部屋を見つかってくれて本当に嬉しいです

115 2022/11/03
(11 か月前)
4
★★★★★
らーめん (6)

東京に就職する為、初めての物件探しでしたが、横山さん福田さんに丁寧に接客して頂き、厳しい条件だったのに、沢山物件を探していただいて、無事良い物件見つかったのでとても有難かったです。ありがとうございます。
今度から探す時は、エールーム上野店さんで物件探そうと思います。

116 2022/11/03
(11 か月前)
2
★★★★★
マイボウラー (3)

ご担当者 山田様

親切・丁寧にご対応頂き、感謝しかございません。 … もっと見る

117 2022/11/03
(11 か月前)
1
★★★★★
森口優 (2)

転職に伴う家探しでお邪魔させていただきました。最初に持ち込んだ物件は埋まっていましたが、厳しい条件を提示したにもかかわらず担当の石川様が時間をかけて丁寧に対応してくださり、非常に助かりました。説明もわかりやすく、探し直しにもお付き合いいただき満足する家探しができました。アットホームな雰囲気で居心地も良かったです。

118 2022/11/03
(11 か月前)
1
★★★★★
新井良太 (2)

職場環境の変化に伴って、二人で住める場所を探そうと思いエールームさんにお世話になりました。石川さんの丁寧だけど硬すぎない接客のおかげで、様々な条件を満たす好物件を見つけることができました!!ありがとうございます!

119 2022/11/03
(11 か月前)
1
★★★★★
ケーキ村 (2)

横山さんに接客していただきました。
歳が近いということもあり、契約の面ではしっかりと説明をしていただき、それ以外の内見の部分や世間話などはとても気さくにしていただきました。
初めての不動産だったのでとても不安でしたが、それを取り除いてくれるような方でした。
次回家を探すことがありましたら、ぜひ利用したいと思います。

120 2022/11/03
(11 か月前)
1
★★★★★
山﨑彰煥 (2)

副店長、石川さん
接客と説明
迅速な対応で … もっと見る

121 2022/11/03
(11 か月前)
1
★★★★★
YUUDAI SASAHARA (2)

担当者横山さん。 … もっと見る

122 2022/11/03
(11 か月前)
2
★★★★★
佐藤みゆき (16)

山田さんにご担当頂きました。はじめに内見を希望した物件は希望に沿わなかった為、一生懸命ほかの物件を探して下さり、結果とても満足できる物件に出会えました。同じ物件に他社さんのお客様も内見に来ておりバッティングしたのですが、山田さんの事務処理が迅速だったお陰でタッチの差で契約することが出来ました。

123 2022/11/03
(11 か月前)
1
★★★★★
みずき (58)

更新を機に引越しを考えていた際、なかなか良い物件に巡り合わず、数件不動産をハシゴしておりました。ネットですべて見られるからと、不動産を訪ねても冷たくあしらわれることも多い中、こちらでは嫌な顔ひとつ見せずに親切に対応してくださいました。 … もっと見る

124 2022/11/03
(11 か月前)
2
★★★★★
イハラ (2)

更新を機に引越を考えており、中々いい物件に巡り会えず困っていたところこちらにお世話になることになりました。 … もっと見る

125 2022/10/03
(1 年前)
2
★★★★★
はし (17)

小宮さんに担当していただきました、
ご丁寧に説明して頂いたのとたくさん物件を探していただきありがとうございました!
こちらに本当に来て良かったです◎

126 2022/10/03
(1 年前)
1
★★★★★
ねる (16)

この度、石川さんに御対応して頂きました。
私達に寄り添った、誠実な御対応や情報量の多さ、温かいホスピタリティに大変感動しました。
ありがとうございました。

127 2022/10/03
(1 年前)
1
★★★★★
杉山彩楽 (1)

横山さんに担当していただきました!
多くの物件を探してくださり丁寧に接客していただきました。ありがとうございます!

128 2022/10/03
(1 年前)
1
★★★★★
Ichiyama Yusuke (2)

佐々木さんにご担当頂きました。非常に丁寧で細かなニーズも汲み取っていただき、大変良いご提案を頂くことができました。また、レスポンスも早く大変助かりました。本当にありがとうございます。

129 2022/10/03
(1 年前)
27
ukarI Y (8)

2年ほど前のことだが。ネットで見つかった物件で入居可能か問い合わせたかっただけなのに、入居可能かどうかという返答はいただけず、来店してください、来店してくださいばかりで何のためにネットで見て問い合わせたのかわからない。来店しても条件によって断られることが多く来店する時間がとれないためネットから問い合わせているのに全く役に立たない。しかも簡単に来店できないのでこちらから問い合わせていると伝えると来店しない限り見つかりませんよと態度も言い方も悪くなった。こんな店に時間と労力を費や … もっと見る

130 2022/10/03
(1 年前)
1
★★★★★
mochi mochi (31)

森さんに担当して頂きました。説明も分かりやすく、とても親身に相談に乗って下さり、安心してお部屋を探すことが出来ました!ありがとうございました。

131 2022/10/03
(1 年前)
3
★★★★★
ケンシロウ (9)

担当者の横山さんがお客さまの心に寄り添って考えてくれたお陰で、不満なく物件を決めることができました!
本当に感謝してます🙏 …

132 2022/10/03
(1 年前)
2
★★★★
佐藤美代子 (14)

紺野様に担当していただきました。
とても丁寧にご案内していただき、さまざまな物件を紹介していただいたので助かりました。こちらの意図も汲み取っていただき、ありがとうございました。

133 2022/10/03
(1 年前)
1
★★★★★
かすみ (37)

白倉さんにお世話になりました。
こちらの都合でわがままを言ってしまったこともありましたが、丁寧に対応して頂き嬉しかったです。
また引っ越す際はお願いしたいと思いました。
大変ありがとうございました。

134 2022/10/03
(1 年前)
2
★★★★★
sparro w (2)

難しい条件にも関わらず、親切に対応して頂きました。
良い物件を見つけることが出来たので、担当して下さった方に感謝です。

135 2022/10/03
(1 年前)
2
★★★★
新森悠美 (2)

一番希望していた物件が直ぐに埋まってしまって残念でしたが、担当して下さった佐々木さんがギリギリまで懸命に対応して下さりました!
無理な条件も押し付けたと思いますが、親身に対応して頂きありがとうございました!

136 2022/10/03
(1 年前)
739
taso kyao (29)

衣食住の住ですからこちらも真剣に吟味して決めていたら、途中から押しつけるようにマイナスな部分を無理やり良く見せようと話してきたり、だんだんイライラしてるのが見えてきてすごく不快でした。
こちらはただ真剣に、「ここよりはこっちですかね〜、、ここは微妙ですがこういうのはいいですね!!」とごく普通な物件選びをしてたと思います。 … もっと見る

137 2022/10/03
(1 年前)
1
★★★★★
Dietrich Lin (2)

担当人:石川さん
熱心で詳しくの情報教えもらって、担当人さんは業務も前に頼んだ仲介達よりもっと熟練、効率的な方法で時間が大分節約しました

138 2022/10/03
(1 年前)
1
★★★★★
Luke (20)

凄く親切に説明してくれました。
外国人の自分にもゆっくり話してくれて分かりやすかったのでした。それにまして気に入った物件を探してくれました!

139 2022/10/03
(1 年前)
2
★★★★★
nまこ (2)

初めての一人暮らしで不安でしたが優しく対応していただき、安心してお部屋を決めることができました!!横山さんに対応していただいてよかったです。ありがとうございました。

140 2022/10/03
(1 年前)
2
★★★★★
yuki kobayashi (16)

本日の担当は紺野さんでした。物件の内見を連れて行かれて、契約の流れなども親切に案内してくれました。ありがとうございました。

141 2022/10/03
(1 年前)
1
★★★★★
沢井小春 (2)

担当者:小林さん
条件にあった様々な案を出してくださいました。費用なども簡潔に分かりやすく示してくださり、短い時間で決めることができました。ありがとうござました。

142 2022/10/03
(1 年前)
1
★★★★★
岩本淳 (2)

小宮さんにご対応いただきました。
定時条件を汲んでいただいたうえでの物件に対しての良い点悪い点を正直に言っていただいて信用度MAXです!
また機会があればお願いします!!

143 2022/10/03
(1 年前)
1
★★★★★
あぜやこう(こここ) (2)

横山さんに担当していただきました。
色々条件を言っただけでいい物件をいくつも紹介してくださり、全ての物件を取り扱ってるというのも納得でした。

144 2022/10/03
(1 年前)
1
★★★★
福永遥菜 (2)

石川さんに最初から最後までご丁寧にご対応いただきました。
こちらの仕事の関係で色々とご足労をおかけしてしまいましたが、毎回調整していただき大変助かりました!ありがとうございました!
次回も使わせていただきます。

145 2022/10/03
(1 年前)
1
★★★★
川出彬人 (2)

紺野様にご対応いただきました。
長時間に亘り、希望に応じた様々な物件をご紹介いただき大変助かりました。
細かな相談もし易くおすすめです。

146 2022/10/03
(1 年前)
3
T KONDO (3)

忙しいのに電話しつこい。お時間いいですか?の一声もない。メールもしつこい。あげく電話に出てキャンセルの旨を伝え、私からまた連絡しますと伝えると被せるようにあ、大丈夫です〜。と舐めた態度。新卒の教育、しっかりしてくださいね。

147 2022/10/03
(1 年前)
70
Jubilee (10)

問い合わせた物件はすでに契約が決まってると言われたが、次々と物件を紹介してくれて、提案してくれた内容もよく、内見の段取りもスムーズだった。しかし、内見後にこちらが契約を渋っていると対応が悪くなり、誠意がまるでなく、契約しない客は用なしといった態度。見た部屋は悪くないなと思っていただけに残念。ここの会社では契約しないです。 … もっと見る

148 2022/10/03
(1 年前)
1
★★★★★
sawa kuro (2)

今回、初めて利用させて頂きました。
佐々木さんに担当していただきました。
今回初めての一人暮らしで不安な面もありましたが、いろいろアドバイスをしていただき、いい物件を紹介いただけました。

149 2022/10/03
(1 年前)
1
★★★★★
Koki TAJIMA (2)

非常にわかりやすく、手際よく案内や手続きをしていただけました。
対応も丁寧でスムーズに話も進み、ありがたかったです。
担当の横山さん、ありがとうございました。

150 2022/10/03
(1 年前)
1
★★★★★
波多野淳也 (2)

なかなか難しい要望を関わったスタッフの方々が親身になって叶えてくださり、大変助かりました。メッセージや電話の対応も丁寧で最後まで楽しくお部屋探しを終えることが出来ました。なにかご縁があったらまたお願いしたいと思います。ありがとうございました。

151 2022/10/03
(1 年前)
2
★★★★★
s s (1554)

佐々木さんには、凄く親身になってお話を聞いて頂き、希望に寄り添い様々な物件をご紹介いただきまして、ありがとうございました。
終始細やかにご対応を頂いたお陰で、最終的にタイミング良く素敵な物件を見つけて頂き、本当に良かったです。
エールームに来て良かったと思います。本当にありがとうございました!

152 2022/10/03
(1 年前)
1
★★★★★
橋本夏樹 (3)

希望条件にあった部屋をスピーディーに提案していただきました。説明も分かりやすく親身になって一緒に探してくださりました。この時期は入居希望の方が多くすぐ埋まってしまうので早い対応がとても良かったです。

153 2022/10/03
(1 年前)
1
★★★★★
k yo (16)

今回横山さんに担当していただいてお部屋を探していただきました。候補がたくさんあり、長い時間かけてしまいましたが最後までご丁寧にご対応してくれました。ありがとうございました!

154 2022/10/03
(1 年前)
1
★★★★★
みみ (316)

横山さんにご担当して頂きました。
とても親身に相談にのってくださり、
いい物件に出会えることができました。
ありがとうございました。

155 2022/10/03
(1 年前)
2
★★★★★
ayumi moriya (2)

最初から最後まで親身に対応してくださり、変に押し付けたりせずちゃんと納得するところでと焦らさずにゆっくり探させてくれました!!
すごく良い物件も見つかり本当に感謝です!
ありがとうございました!!

156 2022/10/03
(1 年前)
1
portforio rails (2)

福田さんという方に対応してもらいましたが、HOMESで記載されていた物件が空いているかを確認したところ、空いていないと言われました。
別の仲介業者で確認したところ、HOMESの物件は空いていることが分かりました。結果的にそっちで契約しました。 … もっと見る

157 2022/10/03
(1 年前)
1
★★★★★
鳥海翔 (2)

紺野さんに対応してもらったのですが、親切に細かく物件を検索し、沢山紹介してくれたので、自分達ならあった条件の部屋を見つけることが出来たので、とても良かったです!!

158 2022/10/03
(1 年前)
3
★★★★★
spalism (2)

賃貸の物件を探しており、ご担当頂いた石川様に長い時間をかけてご相談に乗って頂きました。幸いにも素敵な物件に出会うことができましたので大変感謝しております。

159 2022/10/03
(1 年前)
1
★★★★★
杉浦瑛優 (2)

学生のワンルームの物件探しに対して多くの時間と労力を割いてくださり、おかげさまで一番しっくりくる物件を見つけることができました。
とても感謝しています。丁寧な接客でオススメです。担当は紺野さんです。

160 2022/10/03
(1 年前)
2
★★★★★
nn yuya (3)

担当していただいた横山様にはご丁寧に対応頂き、物件の感想や所感などもしっかりこちらに伝えていただけたので良き物件を見れました。
ありがとうございました。

161 2022/10/03
(1 年前)
1
★★★★★
s c (106)

丁寧で親身になって案内して頂けました。
担当者様は石川様でした。
迅速に動いてくださったり、 … もっと見る

162 2022/10/03
(1 年前)
1
★★★★★
Kazunobu Shinoya (2)

久しぶりの住み替えで、スムーズに家を決められればと思っていたのですが、すんなりと家を決めることが出来ました 担当の小林全司郎さんも親身に対応してくださいました。家からちょっと距離がありましたが、こちらに相談して良かったです。

163 2022/10/03
(1 年前)
1
★★★★★
nag # (2)

佐々木さんにお世話になりました。1度こちらの都合でご迷惑お掛けしましたが、その後も快くご案内していただき、希望条件にぴったりな物件を探して頂けました。対応も非常に気持ちよく、安心して依頼できました。不満点は全くありません。大変ありがとうございました。

164 2022/10/03
(1 年前)
1
★★★★★
野村55元彌 (2)

担当された方が畔柳さんという方でしたが、物件の紹介から内見、契約時のご説明、メッセージのやりとりも迅速かつ正確で全ての手続きが非常に丁寧でした。サービスとしては最高品質であり、非の打ち所がないと思います。再び物件を探す際はエールーム上野店を訪ねたいと思いました。

165 2022/10/03
(1 年前)
2
★★★★★
chiaki (68)

佐々木様にご対応いただきました。
迅速・丁寧にご対応いただき感謝しています。 … もっと見る

166 2022/10/03
(1 年前)
1
★★★★★
まなかちゃん (3)

担当は紺野さんに担当していただきました。初めての賃貸契約でしたが、分からないこと全てお聞きしても、嫌な顔ひとつせず対応していただきました。不安要素なども詳しく教えていただいたり、とても安心できました。
ありがとうございました。

167 2022/10/03
(1 年前)
4
マクリン (2)

契約書に謳っていない約束はすべて破っても良い!

という考えのようです。 … もっと見る

168 2022/10/03
(1 年前)
1
★★★★★
S N (578)

担当者様:小林様
自分の条件に合わせてご提案いただいて、最終全ての条件に当てはまる物件を探し出していただいた。すごく親身で丁寧でした。

169 2022/10/03
(1 年前)
1
★★★★★
ぽよさん (2)

ふらっと入ったのですが運良く対応していただけました。
石川さんに対応して頂いたのですが丁寧かつ親身に相談に
のってもらえてとても助かりました … もっと見る

170 2022/10/03
(1 年前)
1
けでぃ (2)

他の方の最低評価と同じです。
事前に探していた部屋は全て不可。似たような条件の部屋の提案も依頼していたが当日目の前で探し始める始末。内見可能な部屋もよくわからない理由で内見を断られました。

171 2022/10/03
(1 年前)
1
★★★★★
しゅん (121)

物件探しの段階から沢山資料を送ってくれて親身に対応してくれました。
また、自分が仕事で時間がない中夜遅くまでLINEでのやりとりをしてくれたり、迅速に返信してくれたり文句のつけようがない接客に感動しました。
自分も接客業なので白倉さんみたいに親身対応できるように頑張ろうと思えました!!
次も賃貸探しは白倉さんにお願いしたいです!

172 2022/10/03
(1 年前)
2
★★★★★
小泉晴香 (2)

横山さんに担当して頂きました。
希望に沿った物件を親身になって探していただくことができてよかったです。
また、相談したいことがあったら横山さんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

173 2022/10/03
(1 年前)
1
★★★★★
ネモ (3)

対応して頂いたのは森さんでしたが、決めるまでの印象としてはかなりお客さん目線で物件を選んでくれているなという感じがしました。この物件に対して自分はどう思うということを悪いところも含めて言って頂いたのは良かったです。エールームさんとは異なり全国展開しているような大手不動産はあまり否定的なことは言わないことが多いため逆に何を信用してよいのか分からなくなる時があります。正直なところ担当者によってどれだけ差があるのかは分かりませんがここで決められて良かったと思っています。

174 2022/10/03
(1 年前)
2
★★★★
C yomogita (2)

横山 様に対応いただきました。
さまざまな物件をご提案いただき、大変丁寧な対応でした。
また、契約までの流れまで詳しくご教示くださり、大変お世話になりました。
今後とも、機会があれば利用したいと思います。

175 2022/10/03
(1 年前)
2
★★★★★
クッキー (29)

石川さんに担当していただき、時間をかけて親身に家探しにご対応いただきました。とても素敵な新居も見つかり嬉しい限りです!ありがとうございました。

176 2022/10/03
(1 年前)
1
★★★★★
haru ta (2)

横山さんに担当していただきました。知識もない状態でわがままをたくさん言ってしまったのですが、プロの目線でとことんお付き合いいただいたおかげで納得のいく物件に出会えました。次探す時もぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました!

177 2022/10/03
(1 年前)
7
★★★★★
a J (55)

担当の横山さん、メールでの丁寧でスムーズなご対応ありがとうございました。
人気物件ですぐ埋まってしまったとのことでしたが、おかげで無事契約まで進めることができました。
本当にありがとうございました。

178 2022/10/03
(1 年前)
2
★★★★★
バミミ (2)

桐生さんに対応してもらいました。
希望条件にあった部屋をスピーディーに提案していただきました!
説明も分かりやすく親身になって一緒に探してくれました。 … もっと見る

179 2022/10/03
(1 年前)
1
★★★★★
s t (995)

たくさんわがままを言ってしまったのですが、終始親身に対応してくださいました。物件のことはもちろん、周辺環境のことまで気にかけてくださり大変参考になりました。話しやすい方で、今まで億劫だったお部屋探しも楽しくすることができました。
おかげさまで気に入ったお部屋も見つけることができて大満足です。
石川さん、本当にありがとうございます!

180 2022/10/03
(1 年前)
1
★★★★★
西原歩未 (2)

急な引越でしたが迅速柔軟に対応いただき、ラインでのやり取りも大変スムーズで空いた時間に問い合わせできることなどが生活スタイルにも合っており助かりました。
担当して頂いた白倉さんには、大幅な検討エリアの変更を考えたときにもたくさんの物件を調べて提案いただき、遠い地域にも快く内見をさせてくださり親身に部屋探しに協力していただきました。 … もっと見る

181 2022/10/03
(1 年前)
110
★★
あさちゃん (22)

住みたい物件の仲介手数料が一番安いので先行申込をしようと予約の上行ってきました。
ついてすぐ、2組ほど対応していた為少々お待ちくださいと言われて入口で待機、少しして席に案内していただきました。
電話で対応してくださった方と、来店時に対応してくださった方が違うようで、情報共有をするためにそこから10分ほど待機。 … もっと見る

画像:2
182 2022/10/03
(1 年前)
2
★★★★★
まき (108)

親切で、フレンドリーな方が多かったです!
横山さんが色んな要望にも答えて頂き、条件に合う素敵なお部屋が見つかりました!
内見に行く際も色々なお話ができて楽しく過ごせました٩(ˊᗜˋ*)و
ありがとうございました☺︎︎︎︎

183 2022/10/03
(1 年前)
3
★★★★★
Takaya Kambara (2)

彼女と同棲をするため、この度お部屋探しで利用させていただきました。

彼女も私もこだわりがとても強く、お部屋探しでもたくさんの条件を出しておりました。 … もっと見る

184 2022/10/03
(1 年前)
1
★★★★★
Y T (1076)

土曜日午後に伺い、当初見学申し込みをしていた物件はあいにく埋まってしまっていたのですが、担当の山田様石川様が条件に合った物件を探して下さり、希望に合った物件を見つけることができました。
お店もとてもアットホームな雰囲気で、山田様石川様共にとても話しやすく接していただき、リラックスして希望を伝えることができました。 … もっと見る

185 2022/10/03
(1 年前)
9
★★★★★
こたか (4)

すごく丁寧に接客してくださいました!
予約なしで入ったのですが、入った時の店員さんの挨拶が爽やかで素敵でした。気分がいいです。 … もっと見る

186 2021/10/03
(2 年前)
1
せんたくばさみ(せんたくばさみ) (2)

ここは絶対にやめたほうがいいです。
14時に予約をして訪問したところ全ての従業員が顧客対応中であったためかフル無視。壁際の丸椅子に座って15分なにも謝罪のないまま。
もちろん忙しいのはわかるし絶対時間通りに対応しろとは言わないが、普通少々お待ちいただけますかの一言くらいかけないか? … もっと見る

187 2021/10/03
(2 年前)
102
マユユテイスト (2)

東京都近辺にお部屋を探しに来ました。自分の担当者はとても親切で丁寧。ちょっとした細かい事まで各不動産とも問い合わせてくれてる。訳あり物件情報もすぐ話して頂きさすが評価の高いエールーム!と、思いました。が、隣の担当者は「こんな部屋に入ったら気がおかしくなりますよ❗」とか言ってる。「高いだけで何が良いんでスカね」…オイオイ、あなた友達と話をしてる訳ではないでしょ!お客様に対して😞訪問後私がエールームの評価をしばらくしなかったのは、鍵の受け取りもあるからなのです。先日鍵の受け取りに … もっと見る

188 2021/10/03
(2 年前)
3
★★
mochi (20)

かなり親身になって一緒に物件探しをしてもらったと思いますが、当日新着の物件全て「他の方で埋まってしまっております」との返答で、少し不信感を抱き、SUUMO経由で気になっていた物件に問い合わせたところ空きがあるとのことでした。
取り扱っていなかった物件なのか、私にそこで契約させないためなのかは不明です。 … もっと見る

189 2021/10/03
(2 年前)
2
A alpaca (2)

仲介料無料や格安の広告を出してますが、内見確約の上で翌日訪れても見え透いた嘘でその物件は断られます。
他の方と同様に「隣人が精神障害者でよく暴れる」とか「前の住人はストーカーにあってた」とか。電話で管理会社に確認すると受話器上げてますが、確実に繋がってないんだろうなと思えるほど分かりやすく滑稽でした。笑 … もっと見る

190 2021/10/03
(2 年前)
1
★★
星月 (6)

物件探しの時に『良い評価をつけていただけると』と言われたので、その時は好評価つけてくださいと言われたのでつけましたが、その後の対応が良くないなと思ったので下げさせていただきました。 … もっと見る

191 2021/10/03
(2 年前)
60
mame k (13)

他の⭐︎1の評価の方と全く同じです・・・いい評価もあったので大丈夫だろうと思ったのが甘かったです。
SUUMOから問い合わせたら、今仲介手数料無料キャンペーン中ですとメールが来ました。別の人からも問合せが来ているからと内見をするように何度も催促されたので、予約して翌日行きました。 … もっと見る

192 2021/10/03
(2 年前)
1
鈴木佳菜子 (2)

本当にびっくりしました。10:00予約(インターネット)していたのに、当日時間になって上野駅で電話で確認したら内見は11:00しかできないと。そもそも内見をしたいと伝えていたので来店後1時間お店に拘束するつもりだったと思うと驚きました。なんなら、電話口では予約は11:00からになってますと言われました。繰り返しになりますが、予約完了のメールはきており10:00で間違いないです。来店後の内見が基本かと理解はしておりますが、時間もなく直接物件に行きたいですと伝えたところ、じゃあち … もっと見る

193 2021/10/03
(2 年前)
2
★★★★★
yuri (183)

当日予約にもかかわらず、とてもご丁寧にご対応していただきました。
何軒も不動産屋を周りましたが、エールーム上野店さんが一番親身なご対応でした。
お陰様で希望の物件が見つかり、とても感謝しております。 … もっと見る

194 2020/10/03
(3 年前)
1
Yumi Sato (7)

最悪でした。
良い物件があり見学してよかったら決めようと思ってました。 … もっと見る

195 2020/10/03
(3 年前)
8
Joyce Joyce (3)

2件敷金礼金仲介手数料0の物件を事前に見学予約が確約だと連絡を取ってたのに、来店の日、見学予約がまだとっていないので、今から大家さん確認すると言われました。そして、1件が管理会社がぼったくり会社で、1件が隣の部屋の人がクレーマーだとの理由で見学を勧めないだと言われました。コロナウイルスの状況で予約が確約の場合だけ来店したいと何度もメールに書きました。他のお客さんも来店されていますがと言われました。その後他の不動産屋に同じ部屋の見学を予約しようとしましたが、すでに申し込みが入っ … もっと見る

196 2020/10/03
(3 年前)
13
chisa (15)

事前に内見したい物件を伝えていても、他の口コミにもありますが、違う物件を紹介する為に来店させられたのだなと感じる対応でした。スタッフさん達はオラオラなノリで私には合わなかったです。事前に連絡した物件を内見する時も、現地でスタッフさんと待ち合わせしたのですが、時間になっても来ず、連絡を入れると、私達だけで部屋に入って勝手に見ていいと言って、鍵の番号を教えてくれました。不動産業の友達に、その話をした所、鍵の番号だけ教えてお客さんだけで内見させるとかありえない。不動産業としてどうなのか??との事でした。

197 2020/10/03
(3 年前)
1
N C (74)

先日伺いました。
諸々レビューに書かれていたとおりでした。
予約の時間にいったものの30分以上待たされ、事前に内見したいと連絡していた物件も色々と理由を付けられ結局見に行けませんでした。 … もっと見る

198 2020/10/03
(3 年前)
382
Miya “miyasa” Miya (19)

オススメしません。隣で娘さんが1人で契約してお母様が納得できず契約解除の申し入れと少々クレームを入れていたのですが、タメ口対応で全く悪びれてない。なんなら逆ギレか?というのがすぐそばで見て取れたので、疑問に感じました。 … もっと見る

199 2020/10/03
(3 年前)
1
カノン (6)

10分以上お客を待たせても、お待たせして、申し訳ありませんなどの謝罪の言葉がなく、声もTPOに合わせず大きく非常に不快でした。他のスタッフさんの中にはお客にタメ口で接してる人もおり、全体的にどうなのかなという印象です。 … もっと見る

200 2018/10/03
(5 年前)
2
uf kc (3)

当店舗で3件見学予約を入れて翌日見て回る予定だったのに、待ち合わせ時間の1時間前になってメールで3件とも埋まってしまいましたと急にキャンセルされました。おまけに申し訳なさが1ミリも感じられない文章と電話応対。どういう管理をしているのか理解できません。ありえませんね。時間の無駄です。来店のきっかけであるネットで見た優良物件も結局既に予約がーと言われましたが、あれも釣り物件だったんでしょう。 … もっと見る

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