牛角 五反田店 は信頼出来るか？ | サクラファインダー

席が小さすぎた もっと見る

久々に食事をしたが、QRコードでの注文に少し驚いた。スマホは必須。

2人席は早めに予約しないと、カウンター席になることがあるので注意。 もっと見る

スタッフのレベルが高い…というのは過去の話。人の入れ替えによりどちらかといえば「悪い」というレベルまで店の質は落ちている。席の利用率が3割ほどの夕方で注文した品が半分は注文してから30分を超えてから届いた。座席の案内も「このあと大型の予約がありカウンターなら30分ほど…」と言いかけて突然厨房に引っ込み野菜を切り始めて10分放置された。五反田店は店の外のベンチで待つようにと案内されるはずなのだがレジカウンターの前で放置だった。というか話の途中だ。その後特に何のコメントもなく戻ってきて席に案内され、結局団体客とやらは来なかった。一人客を相手にしたくなかったのだろうか。4年前は人数に関係なく大歓迎といった感じだったのに。残念です。 もっと見る

予約していてテーブル席が空いてのにカウンター席へ。
これなら予約した意味はないと思いました。 もっと見る

初めて食べにいきました。
今まで行った飲食店の中でも最悪な対応でした。まだ女性の方の接客は良かったのですがそれがなければ文句言ってしまっていた位には酷かったです。 … もっと見る

母とカジュアルに焼肉を食べたくてテーブルを予約したのですが、お店に着いたときはまだテーブルがセットされておらず、入り口で5分ほど立ったまま待つことになり、とてもお得でした。大きな共有テーブルの小さなセクション。私たちは、食事に適切なスペースを確保できる別のテーブルに座ることができるかどうか尋ねましたが、ウェイター長と思われる人は、テーブルが別のグループのために予約されていると非常に失礼な方法で他のウェイターに大声で言いました。私たちはそのウェイターから 2 メートルも離れ … もっと見る

入店しても、誰も来ないしばらくして案内されで、スマホから注文したら、ドリンクは速攻できたけど、七輪とお肉が全然来ない、2杯目のドリンクを飲んでる時にようやくきました。忙しいのかスタッフが足りてないのか、とにかく提供が遅かった。お肉は美味しかった。他の牛角に行った方が良いかも。チェーン店なので肉の味は変わらないから。

予約して入店。
一番奥のテーブル席に通された。
寒い、寒いなんてもんじゃない、極寒！ … もっと見る

最低レベルの接客 … もっと見る

1月4日の開店直後に利用。
食べ放題の100品コースと飲み放題を注文したけど、白米は茶ばんでてぐちょぐちょ、網交換は頼んでも来ない、注文してからお肉が来るまでもそこそこ待たされる、挙句にラストオーダーで頼んだ品を食べてたら〇時から予約の客が来てるから会計してくれと追い出される始末。席は沢山余ってるのに。 … もっと見る

アラカルトを注文しましたが、どれも美味しかったです🥹ここでは炭を使っているので、味はアメリカの牛角とは大きく異なります。

和牛のコンボ、スパイシーな牛スープ、鶏の軟骨、薄切り牛タンはすべて🔥🔥

食後は超満腹、料金はたったの25ドル👍 もっと見る

カウンター席しか開いてないと言われたが、大丈夫と言い外の席でお待ち下さいと言われ10分くらい待ったのに、待たされたあげく予約のお客様が…ともっと早くわかるんじゃないんですか？対応が最悪でした。

従業員人数足りなくて注文しても物が来ない。最後の30分なったらまだ来てない物10なん品あったから、ホールの人が来て食べきれなかったら別料金よと言って、最悪で吹いちゃった。お客さん多くて困っているだろうこの店(笑)。

五反田牛角
2 回の総合評価 - 7.8 ポイント
（今回：総合-6.2点 … もっと見る

カウンターあるので一人でも利用しやすかったです。
店員さん達もすごく愛想が良くて大満足でした！

早割り食べ放題と飲み放題利用　若めの男性店員（店長？）の接客がとても良かったです　安安　牛繁　安楽亭と安めのお店ばかり利用してますが一番満足度は高かったです もっと見る

まだ先の時間は終わってないのに、ラストオーダーが終わると早く退店してほしそうに催促してくる。提供が遅い。何人か態度の悪い人がいる。最初にクーポンはありますかと聞かれ、無いですと答えたら、半笑いで「あ、ないんですか」と言われた。どこに笑われる要素があったのか。忘れ物をしてしまい、取りに戻ったら処分しましたと一言。なぜ処分する必要があったのでしょうか。衛生的に悪いものや食品等なら理解できますが、普通の物です。店舗の判断なのか、誰か一人の独断なのか分かりませんが、どちらにせよ有り得ないです。言い返すのもめんどくさかったので、「分かりました」の一言で帰りましたが、あの対応には納得いきません。

土曜の夕方に来店。客足はそこそこ。

4人掛けのテーブルに案内されたのだが、店員さんが明らかに歪んだ網を持ってきて点火。 … もっと見る

伝説

サンチュ頼んだら出てこなくて畑で直接採りに行ったのかと思いました。接客態度が最悪でがっかりしました。

食べ放題のプランでしたが、オーダーしているのに料理が全然でてきません。。
頼んだものも勝手にキャンセルされており、網の上で焼く物がないという時間がかなりありました。
オペレーションに問題ありなのか、あえてオーダーを間引いているのか。。
行く際は食べ放題でないほうが良いかもしれません。

肉はいいとして、店員の対応が悪い。
店員呼び出しを押しても全然来ない。
肉を出すだけなのに遅い。 … もっと見る

平日限定の牛角定食を利用。飲み放題の上にお肉を一皿分食べれて良かった。ちょっと物足りないのでご飯で腹を足すか少し皿を追加注文するといいかも。

プレミア厶コースを予約して入店。ビル外装工事中のため、場所が見つけにくいです。18:00からのまだ比較的空いている時間帯でしたが席に案内されるまでに店員の手があくまで待たされました。アルコールハンドクリーナーあり。ソーシャルディスタンスは大きめの衝立がありますが、席の間隔が狭いために圧迫感があります。肉質はさすがに食べ放題系コースではないのでそこそこ。七輪の設置や交換が狭い空間で顔の高さを通過するので心地よいものでは無く箱型の椅子も動かせないためイマイチ。焼き肉としては高くはありませんが、満足感も値段なりという印象。接客も、マニュアルの手数の多さが仇になってかえって人が接客するサービスとしての質を下げている印象です。

注文の提供が遅く、時には取り消されることもありました。

おいしい食べ物、みんなにお勧めします！

フレンドリーなスタッフ。ある程度の英語を話しました。いい食べ物。とても迅速なサービス。確かな4つ星以上。

この場所では高温の炭を使用しているため、肉はよりスモーキーで炭化されています。おそらく健康的には良くありませんが、はるかにおいしいです。いつも混んでいるので、待たずに早めに行きましょう。

普通に牛角

トイレが汚い

焼き肉定食コスパ最高

肉も美味しいし、接客もいい。

店員さんが笑顔で対応が丁寧でした

店員さんの接客が細やかで心地よかった。

いつも混んでいるので、行きたいときは要予約。

たまたま慣れていない方だっただけかもしれませんが電話対応があまりよくなかったです。

並んでいる方も、いる位、美味しかったです😁❤️🍀 …

予約なしでもとても笑顔で気持ちの良い接客をしてくださいました。

1番安いコースには注意です。値段は安いですけど得られる効用も低いです。

メニューはチェーン店なので他支店と変わらないのですが、従業員皆さんの接客がとても良いのでリピートしています。

焼肉チェーン店の牛角の味。どこで食べても同じだよ。安くて普通に美味しいよ。超美味いとかは無いかな。

牛角くらいが一番落ち着く価格帯ｗ
あと、店員さんの接客態度がとてもいい
ドアを開けて外に出て見送ってくれた
レジに貼ってあったが最優秀店舗？らしい

接客はそこそこ。少ない人数で良くやってると思う。お肉の質や種類も子供連れには十分。

誕生日に利用し、いきなりの来店でしたが通していただき、お兄さん達の接客も元気で細やかで楽しく食事ができました！ありがとうございました。

五反田駅前のお店でいつもにぎわっています。
予約がおすすめ。
その時々で、クーポンやポイントを利用するとお得です。

サービスが良い。
従業員教育は完璧
予約でいつも満席、時間帯によってはですが。
系列店でもトップレベルなのではと思う。

プレミアムコースの締めとアイスクリームの順番を店員が間違った。アイスクリームを食べている最中に締めの麺を持ってきてどうするの?会計も全然平気普通に請求された。もう少し教育をしっかりしろ!

変更した覚えがないのに勝手に変更のメールが届きます。テーブル席からカウンターにさせられてました。ネット予約だと店の都合で勝手に予約を変更されるとのことです。
どれだけ前から予約しても席予約の意味がない上、行く前からとても不快にさせられるので行かない方がいいです。
ネット予約システム自体取りやめてはいかがでしょう。

遅い夕食に私のお気に入りの場所。フレンドリーなスタッフ。時間に余裕があるなら食べ放題パックを利用するのが一番お得です。アラカルトメニューとしては少し高価です。

注文したものの6～7割しか来なかった、時間がかかった、埋め合わせようと思ったら、すでに注文制限の7割が届いていた、料金は安くはないが、サービスは全然良くなかったネットワーク切り替えサービスもなかったの … もっと見る

美味しかった

接客が良い。

おすすめです！

肉質をあからさまに落としてくる

日にち間違えると学生で大混雑

いい日と良くない日があります

奥の個室が意外と居心地よいです。牛角の割には。

接客は大丈夫でした
混雑時でしたが、注文したものが遅いとかそういうこともありませんでした

安定感、安いし、コスパいい。
1人4000円前後。
久しぶりに行きましたが、よく研究されてる。

休日の夜は、予約をしていないと入れないくらいです。 店員さんはみんな丁寧な接客です

普通の牛角の一店舗ですが、場所柄か客層があまり良くないです。
また内装も他店舗に比べて汚く狭い印象を受けます。
奥の小上がり席付近は、下水の臭いが漏れて臭うことがたまにあります。

平日利用したが、90分制限にも関わらず飲み物食べ物が全然こない。国産和牛をせっかく頼んだのに十分解凍出来ていなかった。また、ハイボールがエタノールで度数を増しているような、とても薄い味がした。

雨・みぞれ雪の中で寒かった日、少し開店前より早めに着いて、外で待っていたところ開店より数分早く開けて中に入れてくださいました。
3年ぶりの牛角でしたが、お肉の種類も豊富で、お肉も一人前用のがあったり、少し食べたい時に量が調整できるのはとても需要があり、色々と企業努力を感じました。
帰りにはカイロを下さり、そういった定員さんの心遣いに、こちらも気分が嬉しく、今後も応援したいと思います。
お写真は取ってなかったのでまたお邪魔した時に追加しようと思います。

食べ放題なせいなのかなんなのか、オーダーしてから20分くらい放置されました。
90分制だから放置してた分リセットしてくれましたが、さらに10分くらいお肉は来ずに、私たちよりあとから入った人たちが美味しそうに肉を食べてるのを恨めしく横目で見てしまった…。 … もっと見る

店員が優しく接客してもらいました。
料理も美味しかったです。特にチーズフォンデュが好きです。
ただ、食べ放題注文したけど、料理の待ち時間が長かったと感じました。 … もっと見る

夜オープン直後1人で行きましたが、店員の方の対応がとても良かったです。
1人でも笑顔で接客してくださり、注文や会計の催促もなくゆっくりできました。
お肉ごとに焼き方の説明をしてくれて分かりやすいし、カウンターに案内されたので人目を気にしなくてよかったです。
チェーン店でこんなに接客が良いところは久々でした。

日曜の夜に予約無しで3人で行きました。テーブル席は空いていないとのことでカウンターに通されました。食べ放題を頼んだので少しスペースが狭く感じましたが、オーダーの通るスピードも速く気持ちよく楽しめました。また、店内も綺麗で清潔感があり、都内で行った牛角では今のところ1番いいと思っています。店員さんも明るく、お冷やデザートのタイミングなど気遣ってくださって嬉しかったです。お会計や退店を急かされることなく、友人と楽しく過ごせました。次回は予約して伺いたいです。

お店の子たちは明るくて感じいいです。
Weekdayは5時半までに入店すると20％引き！です。元々、そこそこ美味しくそこそこ安いので、すごくお得感あります。

おいしくて悪くない金額

リーズナブルな価格が嬉しいですね

まんぷくまんぷく。

安定の味

混んでます。カウンター席はあまりおすすめではないです

スタッフの対応が素晴らしい！！
チェーン店でここまで気を配れるのは感動した。

接客が良くない。オーダー間違えやコース説明をきちんとしてくれなかった。

スタッフさんの対応がすごく良く、お肉も美味しくて大満足でした。わざわざ行ったかいがありました！

安定の牛角！味はいいです。
駅からは近いですが、混んでいる時間帯はなかなか注文のものがこないです。
予約してからがおすすめです。

お一人様でも大丈夫ですよ。
予約がオススメ。

一番初めに行った牛角がこちらの店舗でした。
チェーン店はあまり好きでは無かったのですが、サービスの良さという活気に圧倒されました。
スタッフさん一人一人のサービスが飲食店でここまでやるかってレベルで良いです。 … もっと見る

店員の方が皆細かいところまで気配りされていて気持ちの良いサービスだった。カウンターやボックスの少人数席が多めで割と静か。あとは普通の牛角。

美味しいけど、台湾人には味付け … もっと見る

良いね～

よく混んでいる

かなり久々に牛角へ行ったがここは混み過ぎ。駅から近いからだと思うが。行くなら予約してからの方がいい。あと混んでくると時間制を言い渡される。お客の意思優先にすべき。