ホテルメトロポリタンエドモント は信頼出来るか？ | サクラファインダー

浴室が臭い、エアコンがうるさい、外の室外機がうるさい。夜も眠れなかった。
とても3万以上するホテルとは思えない。
JRホテルメンバーズのホテルにはもう二度と泊まらない。

ビュッフェランチ　美味しかったです。また行きたい。 もっと見る

ベッドは高反発で寝心地よし。カーテンの遮光性も抜群でよく寝れた！壁は薄目で隣の観光客が酒盛りしている声が聞こえた。客室にポーション型のコーヒーマシンがあり、2杯ずつ飲めてうまい。朝食バイキングのパンやおかずがものすごく美味しい！ もっと見る

ちょっと昭和感のあるとっても綺麗なホテル！
さすがホテルトイレのハンドソープまでこだわってました！

一泊では足りないほど良いホテルでした。スタッフの方の対応もとてもよかったです。ホテルの周辺には飲食店がたくさんあり、立地も良いです。また泊まりたいです。 もっと見る

都内のホテルの価格がここ一年くらいで250%くらいに漠上がりしてる中、ここは150%くらいの価格に落ち着いている印象。色々な意味で使い勝手が良く、これからも使っていきたいので、これ以上値上がりしないことをただただ祈るのみであります。 もっと見る

本館はおすすめできませんが、新館はコスパよいです。
最近、帰宅時に新館側のドアが締め切られ、遠回りさせられるはめになったのにはびっくりしました。謎。
また、何度も泊まっているのにいちいちチェックイン時に1から説明されるのもストレスです。
普通にデータで、履歴見ればわかるのにね。 もっと見る

武道館でのライブ参戦の為利用させて頂きました！
とても感じ良いスタッフさんばかりだしキレイで眺めのよいお部屋だったし朝食も美味しかったし武道館までも行きやすくてよかったです♪
マウンテン！？すっごい美味しかった！ … もっと見る

清潔感があり、パジャマのサイズ交換なども迅速に対応してくれる。少し前に泊まった同じような価格帯の他のホテルと比べて、他の部屋の音が響いたりせず、室内が静かで過ごしやすかった。
予約時に幼児がいると記載していたからか、オムツ用のゴミ箱も設置して下さっていたり気遣いが行き届いています。

テレビの色が悪かった。
もう少し写りが調整してください。 もっと見る

スパークリング付の夕食プランで宿泊しました。美味しい料理ばかりで良かったです。客室はパソコンが使いやすい設計が嬉しいです。 もっと見る

宿泊は叶いませんでした。
父親の卒寿のお祝いを兼ねての6名で宿泊予約をした所、前日にまさかの父親の発熱。。キャンセル料は免れない覚悟でいた所、事情を説明したらキャンセル料免除の連絡をいただき、それまでに色々と対応していただいていたのでホテルの素晴らしさに泣きそうになりました。必ず宿泊したいホテルと思いました！ もっと見る

私がチェックインする時は宿泊者がたくさんおり、げんなりしましたが、フロントデスクの対応が落ち着いて正確で無駄がなく安心しました。
客室にはマルチタイプの充電器が元々ありとても助かりました。 … もっと見る

イーストウイングの8階に泊まりました。部屋は明るくきれいで、設備も快適です。窓からの眺望は、隣のビルで遮られて、ほとんど見晴らしはありませんが、都会のホテルは仕方ないですね。 … もっと見る

エレベーターがカードキーになって
めんどくさい
が … もっと見る

駅からそれなりに距離がある。
建物も古いです。 もっと見る

業界の納涼祭で利用しました。
食事も美味しかった🍽️ … もっと見る

思ったより高級ホテルでした。ホテルのレストランはみんな高級ですよ もっと見る

東京ドームに野球観戦で宿泊しましたが、場所も良く、対応も良く、客室も清潔で快適に過ごせて良かったです もっと見る

TOKYOドームシティまで歩いて5分
です。それ狙いで選びました。
ロビーにプラレールが展示されてて子供が食い付いてて良かったです。 もっと見る

３回ほど利用しました。
雰囲気よく都内ではお気に入りのホテルの一つ。
立地を考えるとなおさら貴重です。

いつもキレイで文句ない。チェックインが時間がかかるのが難点。イベントのときは人を増やすとか、もう少しチェックインをスムーズにしてもらいたい。 もっと見る

スタッフの対応がとても良く、一言で表すと「素敵！」でした。
東京ドームへ近そうでしたが５分では着きませんでした。
居心地がよかったので、また利用したいと思います。 もっと見る

ホテルメトロポリタンエドモント

名前が覚えにくいです^_^7 … もっと見る

ランチビュッフェで利用させてもらいました。ローストビーフは食べやすく一口サイズにカットされて皿に盛られているのを取っていくスタイルだったので、気兼ねなく食べれました。カレーが本格インドフェアで数種類食べれるのも良かったです。デザートも日向夏饅頭など限定和メニューが美味しかったです。また行きたい もっと見る

女性用アメニティが無かった。
どこかにあったかもしれないけどアナウンスは無かった。
お部屋は広くてきれいでした。 … もっと見る

２泊しました。１泊目終わりに清掃入られた方がユニークな方で微笑ましいことがありました。フロントの方、レストランの方、スタッフ全員に良くしてもらいました。ビジネスマンやファミリーと色んな方が泊まれるホテルだと思います。東京ドームまで徒歩10分ぐらい、水道橋駅も近いのでこちらに用事がある時はまた利用したいです。 もっと見る

客室は、バスとトイレが別なのがよかった。カードキーは宿泊者分ありました。清掃も行き届いていて、設備も申し分なし。浴槽内では足を伸ばせます。
夕食はバイキングでしたが、種類も豊富で作りたてが出てきます。
ロビーで立ち尽くしていたら、どなたかが声掛けしてくださったり、レストランでの接客も丁寧で好感が持てました。
久々の東京でしたが、良い思い出となりました。ぜひまた利用したいホテルです。 もっと見る

孫がプラレール大好き❤
とても良いコンセプトですね❢ もっと見る

立地も良く、接客も申し分なし。料理も美味しい‼️ もっと見る

以前宿泊しましたが、いい思い出ばかりです。ありがとうございます。 もっと見る

飯田橋と水道橋駅の近く・ホテル内のコンビニ・段差の少ない同線と，子連れの宿泊がたいへん過ごしやすい。 もっと見る

理科大の父母会をやっだので。中身はわかりませんが、綺麗なホテルでした。

会社の行事で宿泊しました。
とても清潔感があり、都心とは思えないほど静かでゆっくり滞在出来ました。 もっと見る

会合でよく食事処を利用します。上品でかつ美味しく、ゆったりしている空間も好ましいです。 もっと見る

６月の土曜日、東京ドームでのライブで泊まりました。
子の私立大学受験やライブのためにリピートしています。
ディズニーに行く人も利用しているみたい。 … もっと見る

飯田橋駅近く。ビジネス用途で利用させてもらっているホテルです。
チェックイン1500には沢山人が集まるので、前もってフロント側に椅子が設置され並ぶように準備されてます。部屋も落ち着いてますが、USBの充電ポートがないのが残念！ もっと見る

部屋は広く、静かで落ちつきます。早めに予約すれば、エグゼクティブダブルはお得だと思います。1階にニューデイズ、隣のビルにセブンや薬局があり、便利です。朝食も美味しく、楽しめました。 もっと見る

東西線からだと駅の出口から近い。
部屋面積の数字よりも多少狭く感じるが、リニューアルされた部屋についてはベッドの下にスーツケースを入れることができて広く使える。
部屋のランクによってコーヒーメーカー+カプセル×２が設置してある。（ウエルカムドリンクもある） … もっと見る

自宅のエアコン不調で緊急避難的に利用しました。近所のビジネスホテルも泊まりましたが、同じ予算でこちらに泊まれたのはラッキーです。チェックインもアウトも機械で手早くできました。部屋のカードキーが無いと宿泊階に行けないのは安心安全ですね。お部屋は改装されてとても使い勝手が良く快適でした。特に窓際のソファが心地よく使えて良かったです👍セイフティボックスがロック出来ず使えなかったのが玉にキズでした。一泊なので気にしなくても良かったけれど、使い方の説明書も無かったのは残念でした … もっと見る

夫婦2人と子供2人の4人で利用させていただきました。部屋は入り口で靴を脱ぐシステムでしたので、子供たちにはスリッパ不要だったのが好印象でした。トイレと浴室も別々で、浴槽にはジェットバス、室内テーブルは４人一度に掛けられるサイズ、ハンガーも沢山、コンセントも部屋中に、アメニティも充実で、冷蔵庫も静かです。２泊しましたが宿泊は全体的にストレスフリーで、大変良い旅行になりました。 もっと見る

最寄りは飯田橋と新宿や東京駅などからもアクセスがよく神楽坂が徒歩圏内と好立地です。とてもリーズナブルに宿泊できますが雰囲気などは安っぽすぎず、コストパフォーマンスの良好なホテルです。 もっと見る

部屋が広くて清潔でとても良かったです✨ もっと見る

駅からは少しあるけど、雰囲気がいいし、レストランもいいです。 もっと見る

ロビーも広々、部屋も快適、レストランもフロントの方もとても親切で、気持ちよく滞在できました。 もっと見る

2023年6月再投稿
金曜日の宿泊でした。お値段お手頃で、この界隈に泊まれるのが良いです。常宿にしています。 … もっと見る

今までレストランには行ったことありましたが、宿泊したことがなかったので、宿泊しております。清潔感があり、とてもリラックスできます。

駅近でフロントも広く
お部屋もしっかり広いお部屋で嬉しいです … もっと見る

飯田橋駅からも水道橋駅からも近く、多路線にアクセス可能で便利。
金額もリーズナブルで利用しやすいので、リピートしています。 もっと見る

水道橋駅近ホテルですが、ここのような静かなエリアがあるとは知らなかった。ビュッフェレストランに行きましたが、値段の割に美味しくいただきました。 もっと見る

IDOLの東京ドームコンサート行きました。
東京ドームに近くて、良いホテルでした。
ちょっと残念だったのが、コンビニがホテル内にあったが品物が少なく、閉店も早いので
結局、別のコンビニに行くしかなかった。 もっと見る

投稿遅くなりましたがどうしても書きたくて投稿いたします。 … もっと見る

此方のホテルのチェックイン手続き体制には呆れました。
15時チェックイン、まぁこれは普通にある時間ですが、手続きくらいはWebを導入するなり、常時出来るものとして欲しいです。 … もっと見る

駅から少しはなれていますが、静かで良いです。部屋はさほど広くはないがベットは広く寝心地も良かった。枕も2つあって高さ調整が出来るので良かった。朝食はバイキングですが、特に特長なく普通です。 もっと見る

本館エドモントスタンダードルームに宿泊。
部屋はコンパクトで綺麗。都会の真ん中とは思えないくらいに静か。スタッフの対応もキビキビしていて素晴らしい！ … もっと見る

全国旅行支援ともっとTokyoを使うとすごい安かった、他のメトロポリタンより安価。レストランは利用していないが丸の内より広くて大きいし、カフェで買ったケーキも美味しかったので朝食つけても良かったかも（サクラテラスの台湾朝ごはんしたくて朝食つけなかった）
ベッドが寝やすい固さで良かった。 … もっと見る

どこに行くのにも便利です
部屋から見える景色も最高 もっと見る

宿泊だけじゃなく会合やホテルブッフェが美味しいですね

お食事もお見事。伝統も見える高級感でした。 もっと見る

バイキングビュッフェ食べましたがとても美味しかったです。お店の方も親切でおもてなしの気持ちがこもっていて良かったです。 もっと見る

建物が古いせいか隣室の音が気になる。
夜いびきがうるさくて眠れませんでした。
場所は良いけど、利用は控えたい もっと見る

客室 対応全てで満足です
エレベーターや客室のカードで管理するのもいいですねー ありがとうございました もっと見る

東京ドームでのコンサートに行く際、二回程、宿泊させていただきました。
とても綺麗で居心地も良く、ドームにも近いのでまた行きたいと思います。 もっと見る

お客さんの前で怒ったりする従業員がいるホテル
とても見ていて気分が悪かったです。
ご飯も普通の味でお金を払うほどではないと思った。
利用する機会はないと思います。 もっと見る

ランチブッフェを利用させて頂きました😋。スタッフさんの対応が良かったです。料理はバイキング🍲と料金プランでは無難なところで、今一歩抜きん出たところあればいいかなと思っています。味は美味しかったです😋。 … もっと見る

半年に一回ある慶應病院の受診のためこの辺のホテルは泊まり尽くしましたが、１位２位を争う位最高です。最近のホテルの宿泊代がなぜだか？どこも高額になっていますがこちらは良心的な金額です。それなのにホスピタリティは最高級です。本当に良いホテルに巡り会いました。最高です。 もっと見る

ランチ
安くて美味しい。４名以上だと予約したほうが良いかも。
スタッフさんの対応も非常によく満足。ご飯はおかわり可能です。
騒がしくもなく雰囲気良いです。 もっと見る

一般参賀に行くため、1月1日〜1月2日で利用。部屋は1180室(喫煙可※１)。部屋の雰囲気は、シックで、寝心地の良いベッドだった。バスルームが、ゆっくりと浸かれるのも、ポイントが高い。
※1　2020年6月より全室禁煙になっている。喫煙スペースは以下の二か所。 … もっと見る

私が宿泊した日が東京ドームでライブがあり チェックインに1時間くらいかかった
事前にチェックインに関して電話したにもかかわらず チェックイン手続きのための整理券発行している事も教えてもらえなかった … もっと見る

東京ドームでのLIVEのさいに毎回利用させていただいてます。ドームに近く、周りにはお店もたくさんあるので、とても便利です。ホテルの接客も部屋も満足です！ もっと見る

ただいま！
帰ってきたよ気分 … もっと見る

ハード面は申し分ないですが、ソフト面、特にベルデスクは役にたちません。
立地は水道橋からも飯田橋からもそこそこ距離はあります。水道橋側からの方が小さな川を越えるので、わずかに傾斜があります。
バス・トイレは独立しており、特に風呂場は洗い場があるので、非常に快適に過ごせました。 … もっと見る

エアウィーヴのベットのお陰様で、翌朝、痛くてスムーズに歩けなかった足の痛みが消えました。泡の出てくるお風呂も良くて、ゆったりできました。
旅行支援を利用させていただきましたが、使用方法が少し分かりにくかったです。コンビニや羽田でのお土産に使用できたので満足です。
日本一のJR.地下鉄路線が通っている立地なので、便利です。 … もっと見る

駅も近い。
目の前にコンビニ。
ホテル内にも（早めに閉まるけれど）コンビニ有。 … もっと見る

ホテル利用は２回目です。
１回目はファミリータイプで玄関あります自宅にいるような開放感トイレ・シャワー・バス分かれています。朝食とてもおいしいです。 … もっと見る

WBC観戦で利用。15時チェックインだったので15時30に行きました。混んでいてチェックインに1時間半待たされた。お陰で侍ジャパンの練習風景を見られず。本当になんでそんなに時間がかかるのか意味がわからん もっと見る

客室はちょっと狭いが機能的かと思います。スタッフの対応は迅速丁寧でした。また、タバコアレルギーがあり敷地内禁煙の徹底が嬉しいです。

池袋駅そばにあります。
中に入ると落ち着いた部屋で防音も高いです。 … もっと見る

家族旅行で初めて利用しました。東京ドームや上野動物園行くのも近くて便利でした。ホテルは清潔感があり、従業員の対応も良かったです。 もっと見る

飯田橋駅近くのホテルです。きちんとした対応をしてくれるホテルマン（ウイメン）がいます。時期柄、新入社員研修らしき若い会社員と外国人ツアー客が多かったです。 もっと見る

イーストウィングのファミリー部屋はすごくいい。37平米で広いのと、清潔感あり、バストイレ別である。
また大きめのソファがあり、2人寝れるスペースがある。それでいて価格設定がいい。
問題は駐車場。地下がすぐ一杯になるのと、立体は使いづらい。
周辺に評価の高い店が多い。

日本武道館で試合があって4泊5日で利用したが毎日ベットメイキング、清掃してくれた。朝ご飯はビュッフェスタイルだったが美味しかった。接客も良かった もっと見る

出張でシングル利用（本館8F）多分ホテルで一番安い部屋だと思うけど十分で満足。清潔感もあって広いししソファも有。水回りもピカイチに綺麗。空気清浄機もありました。チェックアウト12時も嬉しい。今回利用しなかったがルームサービスもオーダー可能でやはり普通のビジネスホテルとは一線を画すと感じました。システムチェックインも可能で待ち時間もなし。ただその場合カードキーなので部屋番号が領収書のみにしか記載されておらず忘れると厄介です。 … もっと見る

ファミリーで利用しました。評価がよかったので予約しました。駅から降りてすぐの場所なので桜も咲いていて環境は良かったです。ついて、ロビーの感じチェックインの対応も良かったのですが、いざ部屋に入ってびっくり、っていうか四階の部屋番号も不吉な番号で嫌な予感、なんか、やだなーって思って部屋開けたら、まず、カーテンがシワで縮まってて中途半端に開いている。ほんと嫌でした。そしてテレビの横や裏の埃、ベッドの上の棚の埃お風呂のバスタブの横にオレンジの水垢。最悪。。。 … もっと見る

東京ドームでライブを見て一泊しました。駐車場が1泊2000円でチェックアウトも遅くて良い。

イベント出展で連泊しました
お高いので広い部屋には泊まれませんでしたが　さすがハイクラスホテルとあって室内の設備も充実　狭めのお部屋でも　狭さを感じる事なく快適に過ごせました … もっと見る

交通の便もいいし近くに低価格のおいしいお店も多い。
部屋はきれいで価格の割に広いと思う。朝食もおいしい。

披露宴の試食会、新郎新婦からの招待でした。食いしん坊の私も食の安全に配慮された食材に好感、フレンチ1 遠方よりお越しのお客様にご満足いただけそうです。 もっと見る

部屋は綺麗で満足しました！ベットも広めで良いし、浴室も広くて浴槽が大きくて良かったです。朝食もビュッフェスタイルで料理が美味しくて良かったです。 もっと見る

息子の大学受験で泊まるのに使わせていただきましたが、駅からも近くて便利だし、勉強し易い環境でとても満足です。

レストランのハーブティーがとても美味しく、2回立ち寄ってしまいました。また、泊まりたいです。 もっと見る

上層階はリフォームしたばかりのキレイでモダンなテイストで、眺めもよく心地良い。四つ星ホテルらしい室内の食器なども揃い、ミネラルウォーターも4本あるのでコーヒー、紅茶もゆっくり楽しめる。
朝食ビュッフェは洋食やスイーツベースに多様なラインナップで存分に楽しめる。 もっと見る

もっと東京のクーポンを使用し宿泊しました。
受付の前にワクチン証明を提示するのですが、受付ではなく荷物を置けない場所で確認を求められます。
荷物おけないのか担当の人に言うと、え？みたいな反応。まずここが不親切。 … もっと見る

ファミリールームのあるホテルです。ファミリールームは家の玄関と同様に靴を脱いでからお部屋に入るので子連れには嬉しいと思います。エキストラベッドがそのままソファーとして部屋に置いてあるので子供もゆっくりくつろいでいました。お風呂のマットも用意してくれていてありがたかったです。ホテルの方も優しく、素晴らしい対応をありがとうございました。

立地がよく、ファミリールームはとても広く良かったです。朝御飯にホテルのパンを買いましたが、とてつもなく美味しかったです！

JRや地下鉄の駅が近く、大通りから離れていてね静かなホテルでした。
部屋もきれいで朝食バイキングが美味しかったです! もっと見る

スタッフの数が少ないにもかかわらず、どの質問にも適切に対応してくださって大満足です。部屋もきれいでトイレもレストランもきれいで満足がいくサービスでした。 もっと見る

大変気持ちよく利用させていただきました。今回は新幹線が運転できるプランを利用しました。部屋は申し分なし！とてもよかったです。

レストランでフランス料理のフルコースを頂きました。どの料理も美味しい!
おかわりしたいほどでした。
お店の方もとてもフレンドリーで楽しい時間を過ごせました！ もっと見る

受付の若い女性の対応が酷い。ムスッとして説明ほとんど無し。ホテルマン?と疑うほどの接遇の低さです。しっかり指導されたほうがいいと思う。チェックイン時、フロント受付には3-4名の受付スタッフが居ましたが、どの方も積極的に声掛ける雰囲気がなかったのも印象が悪かったです。受付以外のスタッフは丁寧に対応されていたので、残念です。受付対応がかなり不快だったので、二度と利用しないと思う。 もっと見る

東京メトロ飯田橋駅から2分とアクセスがよく、重厚な佇まいが気持ちを落ち着かせてくれます。客室はダークブラウンが基調の落ち着いた雰囲気です。連泊の特典でしょうか、チェックアウトが１時間超過で最後までゆっくり過ごすことが出来ました。武道館は徒歩圏内ですし、LIVE関係なく東京に来た際は又宿泊したいホテルです。この写真はロビーでの様子です。体験したかったのですが、大人なので少し恥ずかしいと思い諦めました。 もっと見る

娘達のコンサートで一緒に利用しました。コロナで修学旅行が中止になりそのまま社会人になってしまったので正月休みを使って利用しました。チェックインでは時間がかかってましたが、ロビーに飾ってあった新幹線体験シュミレータは本当にスゴいと思いました。室内も綺麗でスカイツリーが見えるのは素敵でした。アメニティも充実していて、最高の思い出になりました。今度は娘達だけで利用させたいと思います。朝食とシュミレータは予算と時間で今回は出来ませんでしたが、機会が合ったら是非利用したいと思います。本当にありがとうございました。 もっと見る

飯田橋駅から近いホテルです。
綺麗で比較的リーズナブルに宿泊できた良かったです。
旅行支援の手続きの場合は自動チェックイン機が使用できないため、 … もっと見る

初めて宿泊しました。
一泊、3時までのライトチェックアウトを利用しました。
レセプションスタッフの皆さんの対応は、ホスピタリティーが感じられましたが … もっと見る

武道館までも近くて、ホテルから徒歩圏内でコンビニやスタバ、飲食店が多数あり便利でした。ただチェックインの時間より１時間遅くに到着したのにチェックイン待ちの客で混み合っていて、かなり待たされたのは残念です。 もっと見る

旅支援の最中、いつものホテルが満室だったので、利用しました。静かでゆったり過ごすことができて、ホテルの選択肢が増えました。
近くにドトールやモス、コンビニなども多数あり、便利でした。

冗談ではなく受付に何百人の人たちが待っていて、チェックインに2時間ぐらい待たされました。旅行支援などの対応が大変なのは分かりますが、流石におかしいと思います。もう2度と利用したくないです。

お勧めできません。
1. Wifiは極めて遅い
2. … もっと見る

飯田橋近くで、良い部屋に変えて頂き気持ちの良い対応でした。
部屋は広くとてもリラックス出来ました。ただ、コロナ接種証明書を忘れて追加金を支払わなければならず、残念でした。

都内で定宿にしているホテルの一つ。本館の方が部屋は新しく綺麗だが、イーストウィングの部屋のほうが広めの印象。スタッフの対応も良く、気持ちよく過ごせる。 もっと見る

正直こんなもんか。って感じでした。
めちゃくちゃいいホテルと聞いていたのに
拍子抜けだった。 … もっと見る

①チェックインの行列解消に取り組んで欲しい。
例えば、チェックイン業務を分業化する。
A）氏名を確認したら、ルームKEYを渡し料金支払いを行う係 … もっと見る

武道館の近くで利便性が良くライブを楽しんで泊まって帰るつもりでこちらに来ました！

全国旅行支援も使えてお得に泊まれましたし … もっと見る

コンサートに行くためこちらを利用。東京ドームまで近くて、施設がきれいでとても良かったです。スタッフの対応も良かった。施設の周りはコンビニやコーヒーショップがあります。少し歩けば飲食店もあり、コンサート終わりに夜ご飯に行けます。チェックインは15時からで、混むことが多いよう。整理券を14時ころから配られたので早い番号を取ることができ、待ち時間を短くすることができました。また、キャリーケースの預かりは早い時間から受けてもらえるので、東京に着いてすぐ預かってもらい、都内を散策しました。

ホテルの立地、施設、サービス等、大変満足出来るため、過去に何度か利用しています。
今回利用した部屋に限ってですが、深夜の時間帯に空調機付近から不快な雑音が発生し全く安眠できませんでした。
ホテル側には改善の要望を求めたので、他の利用者のためにも至急対応してもらえる事を強く望みます。
この件以外ではとても良いホテルだと思います。 もっと見る

分かりにくい位置にあり
迷いながら何とか辿り着きました。
とても大きなホテルでした。 … もっと見る

駅から近い立地もよく、設備や雰囲気はとても良かったです。スタッフの方も丁寧でした。

ただ隣との壁が薄いのか、お隣の部屋のガタゴトする物音が気になって、なかなか眠れませんでした。 … もっと見る

チェックインが時間がかかるということだったので覚悟していましたが、整理券を配るなど工夫されていてあまり待たずによかったです。しかし、朝食のスタッフの愛想が悪い、水回りの掃除が行き届いていない、置いてあるティッシュが元から少なすぎるなど少し疑問に思う点も多々ありました。今後は別のところで止まるかなと思います。

出張で利用しました。
まだ新しいのかな？部屋もとてもきれいで快適でした。クリスマスツリーが飾られていて、とても華やかでした。
朝食はバイキング形式でしたが種類も豊富でした。その場で作ってもらえるオムレツは具も選べます。私はプレーンを選びましたがとても美味しかったですよ。
ホテルの中にも、すぐそばにもコンビニがあったので便利でした。

ライブのために泊まりました。食事はなしのプランで、飛行機代込だったのでホテル自体のお値段は、わかりません。
このホテルは、初めてだったので受付の仕方が分からず、人対応の受付にならんでいましたが、私のプランは、受付機で番号を入れたら良かったみたいです。その案内は、わかりやすいようにしてもらえたら良かったと思います。 … もっと見る

本館の内装が改装されたのか綺麗です。ホテルでのんびり過ごすなら一押しです。ホテルのパン屋のパンもケーキもおいしく毎回利用してます。 もっと見る

近くで打合せあり、駐車場を利用させて頂きました。サイズ制限（コンパクトカー、軽はトールワゴン以上の高さ不可）はありますが、スタッフの応対が良く快適に利用させて頂きました。

素敵なホテルの時間を過ごす事が出来ました。また宿泊したいと思います。…がチェックインをするのに人がロビーに蜜々でした。対応を考えるべきでは❔

今回、東京ドームでのコンサートに行くために宿泊しました。元々JR系のホテルの印象が良かったので今回初めて予約したのですが、東京ドームへの近道の案内も助かったし、部屋も静かできれいでした。今後も機会があれば利用したいホテルです。

いつも東京ドームでイベントがあるとき利用させてもらっています。今回滞在したお部屋ですが、シャワーヘッドとホースの繋ぎ目からお湯が漏れてて水圧が低くお湯の温度も安定していませんでした。
その点を除けば満点のホテルです。
また次回も利用します。 もっと見る

部屋の広さをアップグレードしてもらいました(お願いはしていません)
タクシーを専門にするのか？
それとも知識がないのか？ … もっと見る

娘と息子と私の3人で利用させていただきました 全国旅行支援の土曜日とゆうことでチェックインには１時間程かかりました
まあ、そこは仕方ないとしてお部屋はトイレとお風呂が別で広さもあり、眺めもよく満足でした ドームにも徒歩圏内で便利で二泊三日楽しく過ごせました
ありがとうございました🎵 …

15時に着くとチェックインを待つ客でロビーが溢れかえっている。旅行支援の手続きに時間を要しており、1時間程度待つと言われたので、チェックインの整理券をもらい、荷物を預け、外出。
整理券のQRコードにアクセスすると、現在呼ばれている番号は表示されず、「まだあなたの番ではありません」ということがわかるだけ。 … もっと見る

JR「飯田橋」駅とJR「水道橋」駅から徒歩約5分、地下鉄「飯田橋」駅から徒歩約2分とアクセスは良いが、目白通りから二本裏道に入った、シティホテルとしては微妙な立地。JR東日本の完全子会社である日本ホテル株式会社が運営するホテルだ。 … もっと見る

リノベーション済みの部屋に宿泊しました。部屋はとても綺麗で快適でした。宿泊費も部屋の広さや立地を考えるとお安く感じました。
しかし、建物の設計自体が古く部屋の防音性は低い部屋でした。
廊下からの音、隣からの音がとても気に成りました。 もっと見る

飯田橋や神楽坂あたりで、仕事や呑み会で遅くなりそうなときなどに度々利用させて貰ってます。
わりと最近にリニューアルされたらしい本館の部屋は、綺麗で使い勝手もよく、自分が利用したことがあるダブルルームやシングルルームは椅子や机もなかなかに作業向きで、充分に仕事ができるものが設置されています。 … もっと見る

チェックインするのに番号札を持たされ78番でした。14時45分頃入ってかなりの人数がいました。こんなに待つなら前倒しで早めて開始するとか、そういうことはしないのでしょうか？
朝食は割引なしのまさかの2900円！なんで朝からその値段よ。ひとりで宿泊だったのですが16000円よ。土曜日で東京ドームでライブもあったからか。
そんなにホテル代が高額だったのに女子のアメニティが無料ではないのには驚きですよ！
もう二度ときません もっと見る

化粧品等のアメニティがあるとなお嬉しかったです。清潔感あり、スタッフさんもしっかりとした接客で過ごしやすかったです。夕食のケーキも素敵なものをご用意して下さり大変満足です！

飯田橋駅から徒歩10分圏内の落ち着いた雰囲気のホテル。急な人数変更にも対応していただき、助かりました。
クイーンサイズベッドのエドモントスタンダードルームに宿泊。部屋自体は広くはないが1人なら十分。2人だと少し狭い。
浴槽は広く、タオル類も十分に用意されていて快適なステイになった。 … もっと見る

全国旅行支援の説明でチェックインが長引いていましたが、丁寧に説明していただき、待ったけど気持ちよくチェックインができました！
お部屋でのトラブルにもすぐに対応していただき感謝しています。ペンチありがとうございました。
あと、トイレットペーパーがフワフワで感動しました！お風呂のブクブクも子供が楽しかったぁーと喜んでいました。
東京旅行の際はまた利用したいと思います。

今回は全国旅行支援東京割を利用して宿泊させて頂きました。前に3回ほど利用をさせて頂いてて、トイレとお風呂（広くて泡風呂OK）が別々なのがお気に入りでいつもこのホテルを利用させてもらってます。今回は初めて
朝食付きを利用しました。朝食も美味しかったです。また利用させて頂きます。

全国旅行支援のプランを利用しました。
5000円の割引はかなりお得感がありますが、ただいま東京クーポンは思うように使える店が無く、使える時間も短いので使い勝手が悪い！
とはいえ、3000円は大きいので、東京に滞在する時間もあまり無かったので、仕方なくこのホテル内のケーキ店とコンビニで使いました。 … もっと見る

部屋は落ち着いて過ごすことができますが、エレベーター近くの部屋だったためにと遅い時間の出入りの声が気になりました。その日の客層があまり良くなかっただけとは思いますが。
朝食は美味しかったです。ただ、感染予防のための仕切りの高さの関係で肝心の料理が取りづらかったのが難点でした。 もっと見る

新しくとても綺麗なホテル。アメニティも充実していて快適でした。どの駅にも行けますが、逆にどの駅へも歩いてすぐでは有りませんでした。 もっと見る

接客がとてもよかったです。
食べ物も温かく美味しくいただきました。誕生日プレートも可愛くサービスしていただき、楽しい気分で食事ができました。 もっと見る

パナソニックドライヤー、EH-NE5Gが置いてありますが、めちゃくちゃ髪が傷む。バサバサになりました。

本館エドモンドスタンダードには化粧用の拡大鏡、体重計等デフォルトで置いてあり、大変親切で助かっています。 … もっと見る

出張では会社が近いためにたまに泊まるんですが、うーん、ホテル自体が横に広いために少し移動が面倒です。客層が微妙で、なんかカウンターで絡んでる正直めんどくさい客とかいました。端っこの部屋は静かでいいんですがWifiが不安定でWeb会議が厳しいです。老朽化もありますし、満点はつけにくい感じです。 もっと見る

Wi-Fiが繋がらないのでリモートワークには使えないホテルでした。
ホテルに繋がる部屋（アクセスポイントに近いWi-Fiが繋がりやすい部屋）ありませんか？
と言うと「パスワードがどの部屋も同じなのでありません」と意味不明な事を言われました。 … もっと見る

チェックインが15時に一斉に開始。ロビーに椅子が並べられてるだけで整列等無しなので順番なんかバラバラ。暇そうに従業員達はプラプラとフロント付近を徘徊。無駄な時間を過ごさせられます。
そして部屋のエアコンは個別調整不可なボロ。 … もっと見る

いつも、快適に過ごさせて頂いております。リクエストの引き継ぎ、顧客管理もきちんとされていて、何のストレスも不安も無く、滞在できます。子連れの利用のため、部屋食が多いので、お皿やカトラリーをお願いすると、いつもすぐに持ってきてくださったり、小さな事でも、お手伝いやご協力頂けるので、本当に助かっております。お部屋も広々、いつも清潔で、アメニティや備品も十分です。今回は、お部屋備え付けのコーヒーメーカーで、美味しいコーヒーを頂くことが出来ました。ロビーで困っている時など、すぐにお声掛け頂き、手を貸してくださいます。立地条件も良く、次回もまた、利用させて頂きたいと思っております。

ハイクラスのホテルとしては必要十分な施設、設備と、それなりのクオリティを備えたホテルである。 … もっと見る

優秀です。すべてのホテルスタッフの方々の教養レベルが大変高いです。サービスレベル、接客レベル、言葉使い、ホテルマンとしての姿勢、一流です。客室は清潔に保たれ、すべての年齢層のスタッフの対応、客室の清掃係の方達にも教育が行き届いていて、インド人の方などの外国籍のスタッフの方々もとても感じが良く、とても素晴らしい接客姿勢です。連泊で利用しましたが、毎日とっても感じがよく、心地良く利用させていただきました。ビジネス利用でしたが、デスクも広く仕事がしやすかったです。また、朝食も良かったし、浴槽が広く足が伸ばせるし、荷物のチェックアウト後の預かりサービスは大変助かりました！全体的にとても良かったです。 もっと見る

基本キレイだし、朝食もいい。満足です。唯一、お風呂のカーテンの『裏』に髪の毛が挟まっていたのが惜しいです。カーテン自体はキレイだしバスルームもキレイなんですが、そこだけ。。。

仕事の前泊で何度か使わせてもらっていますが、部屋はいつも清潔で気持ちよいです。バスタブの大きめなのでゆったり入浴できます。この立地でこの価格ならとてもリーズナブルだと思います。

研修会の為利用しましたが、部屋は程よく広くて落ち着きました。またディスクがあり資料も広げて作業でき快適でした。
当たり前のように空気清浄機もありました。
朝食も美味しかったですよ。 … もっと見る

一部サイトにはハイクラスホテルとして紹介されます。しかし、ハイクラスというには中途半端感が強くて、残念だなという思いです。他のホテルで出来たサービスを当たり前に期待できません。

子連れに優しいです。直前に予約したにもかかわらず添い寝の子供用のアメニティやベッドガードの用意の有無など聞いていただけました。子供用便座や小さな歯ブラシまで用意してもらえて大満足です！

駅チカでとっても便利。
朝食のビュッフェも種類がおおくとても良い。オムレツはその場で調理してくれます。 もっと見る

高級感があります。高級ホテルの様相が全体的に漂っています。お部屋は機能的な感じで素敵です。部屋の窓からは絶景とはいかないまでも、隣の建物や周辺の様子は見られて少なくとも閉塞感はありません。大きな窓から開放的に、街の一コマを眺める事が出来ます。空も比較的大きく眺められます。また段差になってる屋根の部分は土があって植物が育ってるのが見えました。まだ植物は小さいですが、今後、緑豊かになるのかもです。それなら地球の環境にとっても、窓からみる景観的にもとても良いと思います。フロント階に … もっと見る

●スタッフの皆さん、愛想よくサービス精神に溢れ、素晴らしかった。
JRホテル会員になって良かった。 … もっと見る

従業員の人もとても良い感じでした。一つ気になった事は洗面台の蛇口がもう少しずれていたら良いかなって思いました。洗顔をしていると蛇口にぶつかります。その他はとても良かったです。 もっと見る

和室があり、東京ドームシティに遊びに行くので初めて利用しました。小さな子供がいるので、畳の上で遊ばせることができてとても快適に過ごせました。お風呂も壁と天井に木を使って和の雰囲気があって良かったです。都心にいるのに旅館に泊まりに来た感じで、日常を離れた時間が過ごせておすすめです。

以前は定宿としており久々に宿泊しましたが、相変わらず気持ちの良い接客とホテル内の清潔さは群を抜いている気がします。コロナ禍で大変な中、レベルを落とさず良質な接客や宿泊プランを提供しているのは素晴らしいの一言です。お部屋のブーケ、アメニティ、広々のバスタブ、動画が楽しめるテレビなど設備やオプションも全て満足でした。

ビュッフェ朝食は素晴らしい！味も良し。和洋中種類も豊富☆減ってきても提供スピードも早い。使い終わった食器もサクサク下げてくれます。
タワーパーキング駐車場です。
地域価格よりも安くて容量もあるので助かります。 … もっと見る

イーストウイングのファミリーのツインに宿泊しました。バス・トイレ別だったので選びましたが、部屋も浴槽も広く快適でした。12階でスカイツリーも見えました。駅からも近くて便利です。
電子レンジが本館６階にしかなく、ランドリーも同室でとても暑かった点がマイナスでしたが、とても良いホテルでした。 もっと見る

武道館に行くのに宿泊。
本館はちょっぴり古めだが内装はリニューアルされていてあまり気にならない。
館内のレストランはどこも及第点で満足。
全国にあるメトロポリタンはビジネス向けだが落ち着いた雰囲気で落ち着く

部屋に特徴はなく清潔
サービス重視の側面が強く、接客が良い
朝ご飯も美味しかったです … もっと見る

とても便利な場所でした。JRからも地下鉄からも便利で武道館までは歩ける距離でした。イースト棟には1階に小さいですがコンビニもありました。本館を出れば向かいにファミリーマートもありますので便利です。部屋もとても綺麗で加湿器と空気清浄器とついになった物も設置してくださってます。
窓は開きませんが外気は入るようになってます。コロナ禍には十分なぐらいの清掃がされています。 … もっと見る

チェックイン、チェックアウトは簡単
部屋はめちゃくちゃキレイで、大変くつろぎやすかったです。
また利用したいなと思います。 … もっと見る

一陽来復のお守りを求めて、ホテルは便利な場所に・・・と宿泊しました。初めてでしたが、とっても快適でした。
チェックインに時間がかかるので、整理券が配布されていました。これはびっくりです！でも、学生の方もいたので大会や合宿だったのかな？すごく混んでいて驚きました。
混んでいたのにツインをシングルユースで使えたので最高でした。 … もっと見る

お部屋はきれいで駅からも近く、コンビニや飲食店にも困りません。
ただ昨日今日と２泊したんですが、2日とも浴槽に明らかに他人の髪が落ちていて…すごく残念でした。 もっと見る

娘の結婚式で宿泊と式場を利用させてもらいました。結婚式は徹底した感染対策、スタッフさんのサービスも行き届き、とても良い結婚式になりました。朝食バイキングもビニール手袋の使用の徹底と、このご時世に合わせたサービスをして頂きました。

武道館でライブがあり、訪れました。立地的に歩いていける距離で便利です。ホテルも、とても綺麗で、お値段もお手頃で、飯田橋駅からも近く、申し分なかったです。 … もっと見る

仕事で何度か行きましたが!JRが運営会社なので新幹線のシュミレーションができる画面が置いてあります。子供達には大人気です。素敵なホテルです。 もっと見る

東京ドームへ行った際宿泊しました。
お風呂も、アメニティも満足で、スタッフの方も丁寧な方が多く、バラバラでホテル集合したためロビーで鍵を預かってもらい、厄介なことにしてしまいましたがご丁寧な対応してくださりありがとうございました。近くにスタバも薬局もコンビニ（セブンイレブンファミリーマート）があったため不自由なく、東京ドーム近辺へも歩いて行ける距離です。
ヲタクの皆さん是非🌟🌟 …

先週と今日からまさに今泊まってますが、このホテルのどこが4つ星ホテルなのかという感じです。 … もっと見る

とても親切。清掃も行き届いています。雨が降れば傘を貸してくれます。洗面所に体重計があるのがお気に入りポイント。
朝食バイキングは、一度は行って欲しいです。美味しい。
パン屋さんも美味しくて、ついつい買いすぎてしまう。 … もっと見る

ホテル内にある写真室は穴場スポットと言えるでしょう。とにかく広いです。カメラマンの腕は正直よくわかりませんが、機材の設備や環境面ではデパートの写真室よりも上な印象です。格式高いホテルエントランスから入室するのも相まって、正装で訪問すれば結果的に『立派な写真室で写真を撮ってもらえた』という満足感が得られます。

久々にお世話になりましたが、相変わらず過ごし良い落ち着いた雰囲気のホテルです。
但し、今回5階角部屋のせいか？2泊毎朝6時頃から天井から机？の移動やドンドンと大きな足音が気になりました。
でも、また泊まりたいホテルです。 もっと見る

二泊三日で宿泊。
宿泊日の早朝に突然ヘルニアになってしまい、
なんとか早く部屋に入れて貰えないかと電話したら … もっと見る

ファミリールームを利用しました。家族４人で広さは十分です。
東京ドームまで近く、便利でした。 … もっと見る

部屋は広くゆったりと過ごせます。今時ユニットで久々に違った楽しみもありました！

朝食も美味しくシュミレーターには大興奮で大満足の宿泊になりました✂︎ … もっと見る

スタッフの方々が、あいさつはもちろんのこと、客の様子をよく見ていて、目線も合いやすく、声をかけやすかったです。こちらが「聞こうかどうしようか、自分で調べたらわかるだろうし、聞くのは申し訳ないし」と思っていたところ、目の合ったスタッフさんが笑顔で声をかけてくださり、案内してくださいました。 … もっと見る

新幹線シュミレーション楽しかったです。
ただ子供たち憧れの新幹線の運転士という仕事が正しく伝わるか不安。自由度が少なくATCの制御がほとんどで暇な印象になってしまうかも…また、宿泊者は40分同じことの繰り返しになってしまうので区間選択などができるとなお良かったと思う。 … もっと見る

築年数はそこそこなのでしょうか、所々に古さは感じます。
部屋はやや暗く、どんなに頑張っても明るく出来ません。コンセントも少なめです。
コインランドリーも昔ながらの洗濯と乾燥機は別々です。 … もっと見る

武道館まで徒歩圏内と12時チェックアウトでゆっくり出来るという友達の薦めで利用しました。
朝から開いてる美味しいおにぎり屋さんもコンビニも近くにあって本当に便利でした。
ドライヤーがPanasonicのいいのと、空気清浄機と体重計があったのが私的に高得点でした。 もっと見る

シャンプーとコンディショナーが分かれてる、コーヒーが2種類、デカフェも用意されてありマシンも清潔。エアコンや冷蔵庫の音がうるさくない。落ち着いた内装。ペットボトルの水が2本ではなく４本用意されてある。アイフォンの充電コードもある。細かい所まで配慮が行き届いていてヨイ

都内で駅近でありながら駐車場もあるという最高のホテル！
部屋もきれいで接客も丁寧、朝食のビュッフェも美味しい。
文句の付けようが無い。。。
またお世話になりたいと思います。

子供の受験で2泊させていただきました。
部屋も広くてフローリングで清潔感あり
とても快適な時間でした。 … もっと見る

都営線飯田橋駅のすぐ近くにありながらも、幹線道路からは離れているのでとても静かで落ち着いた環境にあります。12階のリフォームされたお部屋を利用させて頂きました。出張で利用する私の場合だと持て余す程の部屋の広さです。換気用の小窓を開閉できる点も非常に嬉しい設備です。　お部屋にズボンプレッサーが設置してあれば有難いですね。

ファミリールームですので、広かったです。
ホテル全般満足でした。駅から近くて東京ドームのライブのために利用。アクセス分かり易い。コンビニもホテルの下と隣に在って、駅までの道中にも在ってとても便利です。飲食店も近くに沢山ありました。ホテルの1階パン屋で朝食を食べたら無茶苦茶美味しい。何個でも食べられます。また利用します。 もっと見る

とても良いホテルでした。過去形で今回は編集します。外観内観共に綺麗で高級感があります。フロント対応もホテルランク以上の対応してもらえてました。人によりますが（笑）
とても対応のいい人とそうでない人いますね。 … もっと見る

東京ド−ムの野球観戦時に何度か宿泊させていただいています。コロナ禍で三年ぶりの訪問でしたが変わらないスタッフの方の丁寧な対応、リニューアルされたお部屋もシンプルな中に必要なアメニティが揃っていて満足でした。朝食のバイキングもコロナを意識した対応に安心して以前と変わらない美味しい食事をいただきました。チェックイン前、アウト後の手荷物預かりがいつも助かっています。また宿泊させていただきたいと思います。

ビジネスで利用させて頂きました。
JRの飯田橋駅から徒歩で行きましたが、駅からも遠くなく案内板もあった迷わずにつきました。
チェックインの際はフロントの方々の対応も素晴らしくとてもスムーズにチェックインさせて頂きました。 … もっと見る

家族３人で宿泊しました。一名エキストラベッドでしたがそれほど不都合なし。部屋、室内とも綺麗で満足でした。朝のバイキングも楽しめました。 … もっと見る

2泊させて頂きました。
お部屋は広く、とても清潔です。
特に水周りは今まで泊まったホテルの中でダントツで綺麗です。フロントの方のご対応も非常に良かったです！
また利用したいと思います(^^) もっと見る

フロントの対応も良く、フロントも綺麗で、エレベーターも多数あり、廊下も部屋もとても綺麗なホテルでした。駐車場の案内もあったので、スムーズに駐車出来ました。平日に宿泊したためか、チェックアウトが12時で助かりました。
部屋も広くてテーブルも大きいので、PCを出しての仕事もだいぶ進みました。コンセントの数が多いのも良かったです。 … もっと見る

3人で泊まりましたが、水周りもお部屋も綺麗で感動しました。浴槽にはあわあわするやつがついてましたサイコー👍🏻
周りにはスタバやコンビニがあって便利すぎました👌🏻 … もっと見る

日本武道館で試合に出場するため、宿泊しました。ホテルの清潔感、サービス、製氷機、保冷剤の冷凍依頼、風呂トイレ別で快適、朝食のメニューが美味しくオムレツは作りたてを食べれるなど、ホテルが快適空間で居心地よく、試合に必要なお願いごとも引き受けて下さり、とってもよかったです。また、忘れ物をして帰り連絡したところ、次のチェックインまでお預かりできますと提示され、感動しました。日常的に使用する物だったので、着払いをお願いしました。 … もっと見る

飯田橋からすぐのホテル。一本入ったところにあるので静かな雰囲気でとても使いやすい。本館とイーストウイングとある。
武道館や東京ドームへのアクセスが便利。
部屋も綺麗だし、アメニティもしっかりと揃っていて、ビジネスにもファミリーにも使いやすいと思います。 … もっと見る

落ちついたインテリア、ゆったりした部屋で水回りも綺麗です。テレビ関係は最新のシステムを導入済みで、Amazon primeで映画も楽しめました。
館内にレストランもあるが、周辺にも様々な飲食店があり出歩かなくても楽しめる場所です。
飯田橋駅から5分ほどちょっとわかりにくい方向に歩くのが難点ですが、車も通らず静かで良いです。 もっと見る

場所的には今回の目的としては良かったです。
コンビニも目の前に有りましたし。
スタッフの皆様は親切丁寧で大変良かったです。 … もっと見る

レジャーのためのホテルというよりは大人が滞在するホテルという感じ。リニューアルされた部屋はコンパクトだけど機能性重視でお風呂も清潔だし大きい。ベッドも快適。スタッフの方も気持ち良い接客で朝食（ビュッフェ）も美味しかった。建物とも相まって大人っぽい雰囲気だと思う。自分としては子供が走り回るホテルより好感度高い（子供がはしゃぐ場所があっても良いけど疲れた大人が静かに過ごせる場所も欲しいから…）駅からも遠くはないし、またゆっくりしに行きたいな。

駅から程近くとても便利。少し古そうではあるが、客室もきれいに清掃され、一階のカフェ、夕食をとった日本料理、いずれも居心地よくサービスも素晴らしいと感じる。久々にホテルらしいホテルだと。特に和食店の出迎えからお見送りにいたるまで、気遣い心遣いが感じられ、また来たいと思うのです。 もっと見る

今回初めて利用させていただきました。
部屋はエドモントエグゼクティブダブル。
キングサイズのベッド、テレワークにも向いているデスクとチェア、オットマンは大画面テレビを見るのに最高です。 … もっと見る